第26節：最基本的原則是真誠(2)

　　比如，上述幾句稱贊的話可以分別改成：

　　“你的眼睛長得很水靈，加上皮膚又好，真是個大美人！”

　　“你這篇文章寫得很好，特別是後面一個觀點非常有新意。”

　　“這件衣服穿在你身上很合身，顔色鮮豔，人顯得精神多了。”

　　“你的歌唱得真好，不熟悉你的人沒準還以為你是專業歌手呢。”

　　如此具體化一些，對方就會覺得你是有所思考後誇他，而不是隨口而出。現實生活中，空洞的恭維話不僅不能使對方感到高興，反而會由於你的敷衍而引起反感和不滿。含糊其辞的恭維，常常會使人覺得莫名其妙，尤其是來自上司的“官腔官調”，更叫人忍不住多想。

　　葛蘭在一家培訓公司當打字員。這一天，她剛走進辦公室，恰巧遇上了總經理，總經理稱贊她“是一名優秀的職員”，她以為是自己的工作努力博得了總經理的贊賞，可不久她發現總經理並不知道她工作的刻苦，她不知道他的表揚是指什麼。

　　還有一次，她將某些報告的格式作了一點變動，以便打印時更加方便，節省時間，不久，她在下班時聽到上司贊揚她“你工作得很好”。可是，後來她又發現，因為報告格式的變動，上司將報告撰寫者訓斥了一頓。

　　葛蘭感到困惑，雖然她在這家公司也經常受到表揚，待遇也不錯，但這些含糊的稱贊搞得她暈頭轉向，她認為如此下去，她受不了，於是一紙辞呈，她轉到了另外一家公司。

　　在這個案例中，葛蘭的上司們，雖然很明白表揚對下屬的激勵作用，但是他們都沒有明確贊揚評價的原因，使葛蘭不能明了因何而受到贊揚，而陷於困惑。

　　含糊其辞的恭維，對方除了覺得莫名其妙之外，有時候還會覺得失望。聽到恭維，心裡正生起一股得意的時候，突然沒了下文，能不掃興嗎？

　　有三個承包商要見總裁，結果在和秘書約見的時候，因為恭維的話語不同，前兩個沒有見著，只有最後一位用恰當的恭維之詞說得秘書心花怒放，為自己贏得了商機。

　　第一個承包商說：“姑娘，你的名字挺好的。”女秘書心裡特想聽聽自己的名字好在哪兒，結果，那位承包商不再說了，女秘書失望極了。

本文摘自《恭維的藝術》

---

　　 一句頂一萬句：恭維的藝術 “渴望被肯定，渴求為人所重視，追求完美”是人們內心急待解決的“饑餓”。而恭維是解決這種內心饑餓的最好食糧，因此，掌握了恭維這門藝術也就掌握了世人心靈的鑰匙。但恭維人如果方法不對往往效果不佳。本書提供了恭維他人的十大技巧。