第26節:最基本的原則是真誠(2)

2013-12-14 10:24:07



  比如,上述幾句稱贊的話可以分別改成:

  “你的眼睛長得很水靈,加上皮膚又好,真是個大美人!”

  “你這篇文章寫得很好,特別是後面一個觀點非常有新意。”

  “這件衣服穿在你身上很合身,顔色鮮豔,人顯得精神多了。”

  “你的歌唱得真好,不熟悉你的人沒準還以為你是專業歌手呢。”

  如此具體化一些,對方就會覺得你是有所思考後誇他,而不是隨口而出。現實生活中,空洞的恭維話不僅不能使對方感到高興,反而會由於你的敷衍而引起反感和不滿。含糊其辞的恭維,常常會使人覺得莫名其妙,尤其是來自上司的“官腔官調”,更叫人忍不住多想。

  葛蘭在一家培訓公司當打字員。這一天,她剛走進辦公室,恰巧遇上了總經理,總經理稱贊她“是一名優秀的職員”,她以為是自己的工作努力博得了總經理的贊賞,可不久她發現總經理並不知道她工作的刻苦,她不知道他的表揚是指什麼。

  還有一次,她將某些報告的格式作了一點變動,以便打印時更加方便,節省時間,不久,她在下班時聽到上司贊揚她“你工作得很好”。可是,後來她又發現,因為報告格式的變動,上司將報告撰寫者訓斥了一頓。

  葛蘭感到困惑,雖然她在這家公司也經常受到表揚,待遇也不錯,但這些含糊的稱贊搞得她暈頭轉向,她認為如此下去,她受不了,於是一紙辞呈,她轉到了另外一家公司。

  在這個案例中,葛蘭的上司們,雖然很明白表揚對下屬的激勵作用,但是他們都沒有明確贊揚評價的原因,使葛蘭不能明了因何而受到贊揚,而陷於困惑。

  含糊其辞的恭維,對方除了覺得莫名其妙之外,有時候還會覺得失望。聽到恭維,心裡正生起一股得意的時候,突然沒了下文,能不掃興嗎?

  有三個承包商要見總裁,結果在和秘書約見的時候,因為恭維的話語不同,前兩個沒有見著,只有最後一位用恰當的恭維之詞說得秘書心花怒放,為自己贏得了商機。

  第一個承包商說:“姑娘,你的名字挺好的。”女秘書心裡特想聽聽自己的名字好在哪兒,結果,那位承包商不再說了,女秘書失望極了。



本文摘自《恭維的藝術》


   一句頂一萬句:恭維的藝術 “渴望被肯定,渴求為人所重視,追求完美”是人們內心急待解決的“饑餓”。而恭維是解決這種內心饑餓的最好食糧,因此,掌握了恭維這門藝術也就掌握了世人心靈的鑰匙。但恭維人如果方法不對往往效果不佳。本書提供了恭維他人的十大技巧。

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