第5節：獨特的“你”(2)

　　《網路內容策略指南》（Content Strategy for the Web，New Riders出版公司，2010年）一書的作者克里斯蒂娜?哈爾維森說，“我曾聽到過有人堅稱，填充符在線框圖設計或設計方面是有效的，因為它有助於人們將註意力集中在真正的版面設計或顔色方案，或者其他任何因素上。但這種說法令我無法接受的原因在於，我們是在探讨建立一種用戶體驗，而用戶的體驗是由文字所驅使的（不管我們是否喜歡）。頁面或是應用流程的整個結構，都是針對文字的。”

　　底線：文字重要。約翰?西蒙斯在他的作品《我們、我、他們和它：怎樣在商業中強有力地寫作》We, Me, Them & it: How to Write PowerEully for Business（Texere，2002）一書中說，要用不同的風格來寫。你使用的語言，以及你表達的格調，是構建與衆不同身份的強有力方式，也是別人未曾使用過的方式。

　　西蒙斯堅稱，各公司必須擴展對公司身份的傳統理念，以包含公司使用的語言、文字以及表現風格。畢竟，品牌的創建過程是涉及差別化的。而描述一個品牌，首先是文字。他懇求大家不要依靠同樣令人厭倦的文字和短語，以及平淡乏味的公司格調。

　　一般而言，各公司選擇的格調一直是平淡乏味的，所有公司都一樣。B2B廣告文字編寫者理查德?佩爾蒂埃在MarketingProfs上的一篇文章中 寫道：“短語或氣質的發展趨勢，可能標志著個人的表達風格——源自家庭或個人的經歷、文化品味、活潑快樂的幽默感、簡潔且直言不諱的誠實，已經都看不到了，被擦除得幹幹淨淨。”結果，“通過你與他們進行交談的獨特且引人關註的方式，增強的一大群潛在客戶之間日益增強和長期的關係卻蕩然無存。”根據佩爾蒂埃的說法，你必須向他們表明你是誰，即不僅讓他們想出他們自己是誰。

　　如果你想要與受衆互動，激勵他們或者使他們興奮，那麼，採用一種獨特的、聽起來富有人情味的公司表達方式，是至關重要的，特別是現在，當你的內容日益成為一種定義、增強和闡明你是誰的不可或缺的機制之時。換句話說，你的表現風格，是你最好的支援者：它是你希望創建的與客戶關係的基础，連同你的產品、服務和文化——品牌的所有其他要素。

本文摘自《網路營銷的殺手級武器》

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　　 內容營銷：網路營銷的殺手級武器 本書提供了一站式的解決方案，引領你深入了解如何創建新穎的網路內容，如何讓你的微博、博客、影片和社交網站發力，如何佈局內容營銷，如何讓這個網路營銷的殺手級武器爆發它的威力。書中分析了數十個成功的內容營銷的案例，教會你如何成功地在網路上樹立了良好聲譽，並運用這種聲譽建立信任和打造忠誠的客戶基础。對於廣大的企業及營銷人員來說，本書所講述的內容非常新穎、非常有價值，不僅可以說明企業通過內容營銷提升銷售業績、品牌美譽度，而且可以說明營銷人員快速理解內容營銷的精髓，切實掌握網路營銷這個殺手級武器。本書適合對內容營銷、網路營銷、微博營銷、電子商務、社會化媒體感興趣的讀者，尤其適合大專院校計算機、工商管理和經濟專業的師生，以及各種關心網路營銷、電子商務的人士閱讀。