第19節：老鷹和鴨子的故事

　　18、老鷹和鴨子的故事

　　文出自《雪佛告訴你加薪20%的秘密》作者：（德）博多雪佛

　　我把工作的人區分成老鷹和鴨子；老鷹有高度責任心，鴨子卻沒有。如果老鷹接下工作，我們即可視這份工作已經完成；而要是鴨子接下了工作，我們就只能祈求上帝了。

　　老鷹所依循的行事規則是：“如果我做不到，我仍必須努力完成。”或是：“沒有做不到的事。”他們會說：“我去做！”但鴨子就不願意如此肯定回答了，他們會說：“我試試看。”但是如果只是試試，其實是等著會出現些什麼，但他們只會等來失敗，而非成功。不然他們會說：“我去做！”鴨子喜歡聚在池塘里，傳遞負面訊息，這更讓他們能任意評論他人。老鷹知道該對生命負責，他們願意讨論成功。

　　鴨子經常陷入公平的陷阱中，一副受傷的樣子，覺得受到錯誤或不公的對待。他們總是認為，只要這種“不公平”的情況一直存在，他們就沒有機會改變自己。

　　他們也堅信，所有人都應該受到相同待遇。這怎麼可能？老鷹與鴨子不同，他們做的事不一樣，在公司里的價值也不同，為什麼要平等對待他們？鴨子只想著要得到和老鷹一樣高的工資，而老鷹知道，做出相同成就才能得到同等的報酬。鴨子專注在問題上，呱呱亂叫；老鷹專注在解決辦法上，著手進行。鴨子總是想著失敗和所遭受的“不公平”待遇，更加強化了他們的負面想法。老鷹記下自己的成功經驗，有系統地建立自信。鴨子想：公司能為我做些什麼？老鷹會問自己：我能為公司做些什麼？如果有問題出現，卻沒有辦法解決，鴨子就會呱呱叫著跑走，而老鷹會自願嘗試解決問題。

　　鴨子整天呱呱叫，只是為了狡辯和向他人道歉，他們用呱呱的叫聲替代成就與結果。勤學苦練出“成就”後，鴨子發展出一種讓人難以置信的機巧：狡辯。但別被蒙騙，狡辯的意義在於轉移目光焦點，不讓他人將錯怪在自己身上。這背後藏著一個糟糕的想法——拒絕負責。你給了誰責任，也就給了誰權力。如果你把所有的權力給了別人，那麼別人就可操縱你的生活，決定你的收入。

　　老鷹要求責任和權利。他們知道：“如果別人要為我的失敗負責，那麼我什麼也贏不了。我只能靠自己來改善自己。”因此他們不狡辯，就算經歷順遂的事也一樣。他們寧可這樣想：“接下來還能有些什麼意外驚喜？”我們無須對所有事都負責，但至少我們得對自己的說法和反應負責。鴨子的世界是個小池塘，老鷹正好相反，他們已準備好離開自己的舒服地帶，學習舒展雙翼，並把問題視為機會，以擴大自己的控制範圍。

　　我的辦公室里有一只大玩具鴨，每個員工都知道含意。如果有人開始狡辯，我只要看這鴨子，這名員工就知道自己掉進鴨子的陷阱了。

　　鴨子遲早會被解雇；老鷹卻會升職，因為他超額完成了許多工作。所以你應該承擔責任，不只完成自己份內的工作，還應多做。這里有項很好的練習：用一個星期的時間，觀察公司里典型的鴨子和老鷹。然後自己決定，哪一種人過得更快樂，你將來想受誰的影響？我不是說，你得和鴨子保持距離。照我看，這種情況會自動出現；當老鷹高飛，鴨子很難跟得上。

　　如果你想有所成就，就要決定在任何情況下，你都要像老鷹一樣反應。在腦海中想象一名成功人士，並問自己：“他在這種情況下會怎麼做？”你的工作質量不是來自於工作給你什麼，而是你為工作付出什麼。你不是工作的受害者，而是你如何善用自己的局勢。不要讓自己有抱歉的機會，而要做到：“如果我接下一項工作時，別人就可視這項工作已經完成。”

本文摘自《雪佛告訴你加薪20%的秘密》

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