九、家族制企業的得與失

　　從某種意義上講，賈氏公司很像現代的家族制企業。而家族企業通常都具有一些同質性的弊端。具體分析，表現在以下幾個方面：

　　1、集權化的管理方式。

　　《紅樓夢》所反映的年代，由於受儒家思想的影響，人們習慣於“遵從”這種管理方式，這種獨裁式的管理使管理者的權力影響很大，很容易提高管理工作的績效。我們現在看到仍有一部分家族企業採取的是這種管理方式。在創立之初，可使大家齊心協力，發揮較好的效果，同時降低運營成本。但企業發展到一定規模後，很多弊端就會顯現，企業失去活力，員工工作積極性不高。賈政想管教好寶玉，由於賈母的庇護，讓他成天在脂粉堆里厮混，結果成為“富貴不知家業，貧窮難耐凄涼；可憐辜負好時光，於國於家無望”的人物，無法繼承賈氏衣钵。從某種程度上說，賈氏公司的最後破敗，跟這個一臉和善的董事長賈母的安於滿足現狀、放鬆了對下屬的管束和教育也有著莫大的關係。

　　2、用人機制存在問題，裙帶關係嚴重。

　　《紅樓夢》中家族化管理的一個重大弊病是親情代替規則。由於存在血緣關係，以經濟利益為紐帶的管理規則常常失效。賈珍、賈琏、賈蓉這些纨褲子弟，聚賭嫖娼，鬥雞走狗，把賈府鬧翻了天，也無人敢管，且又到外面滋事生非，胡作亂來，以至觸犯法律。家族制企業的通病是管理時，制訂規章制度需要服從血緣關係，用親人而不能用能人，因人設崗而不能因職設崗，只能急功近利而不能長遠規劃，致使企業內部喪失競爭機制。

　　3、缺乏必要的監督和約束機制。

　　在賈氏公司，王熙鳳集控制權、監督權於一身，權力過於集中，又沒有其他人對其進行監控。家族成員的收入全部歸入賬房，所需開支由賬房劃拨，但每家每戶究竟有多少財產卻並不清晰。因此大家都傾向於盡可能多地花錢，這樣就造成財產的嚴重浪費。賈母重宠王熙鳳，授權過度，缺乏必要的監督和約束機制，就等於放棄了權力，就有可能被“架空”。這樣，賈府一般子弟、奴仆乃至婆子丫鬟們都覺得有空可鑽，各營其私，各舞其弊，紛擾與罪惡，層出不窮。

　　啟示：

　　在2002年央視“實話實說”的一期節目里，一位73歲的老人讓成千上萬的電視觀衆感動得熱淚盈眶。因為在他身上，既沒有昔日榮華，也看不到今日的頹廢。他便是原日本八佰半總裁和田一夫——一家曾經擁有400餘家超市的國際交流集團的總裁。1997年，和田一夫創辦的日本八佰半公司，由於管理不善宣告破產。和田一夫也從輝煌時期住的30間一套的海景房里搬到了租賃的一居室里，從乘坐豪華名車到搭乘公共汽車，和田一夫的事業跌入了低谷。

　　我曾經採訪過日本企業家和田一夫和其夫人——電視劇《阿信》的原形。他們用一句話來總結自己失敗的原因：“家族制企業管理斷送了八佰半的生命。”

　　有些企業由大家長一人說了算，又無制衡措施，處處總要維護自己的尊嚴，不尊重職工的個性。而職工作為被雇佣者，沒有發表意見的權利，當然就失去了成就感、榮譽感和積極性，企業員工對企業經營狀況和發展前途漠不關心，使企業喪失向心力和凝聚力，最終失去前進的動力。因此現代家族企業要註意適當地分權，既可集衆人智慧，又可有效地刺激下級管理人員的積極性和責任心。

　　在現今家族企業中，就有很多企業在創立時由家族共同出資，但每個成員究竟在其中占有多大的股份卻由於種種原因並未明確，致使一旦發生家族財產糾紛，就難以協商解決，最終將影響家族企業的發展。因此當今的家族企業不論是什麼性質，在建立之初都要按現代企業制度建設，使之產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學。

　　家族制在用人上要任人唯能，這樣才能使企業越來越發展壯大。而其中，很重要的一點，就是要建立職業經理人制度。

　　建立職業經理人制度是家族企業“以人管理企業”向“以制度管理企業”過渡的本質體現。家族企業創業之初企業規模較小，市場競爭不激烈，所有者與經營者合一，以親屬紐帶運作具有明顯的成本優勢，對職業經理要求並不迫切。但在家族企業發展到相當規模，特別是在競爭激烈、企業規模日益擴大時，如果創業者不具備勝任經營者的條件，不能再駕馭指揮整個企業持續發展時，其最優選擇就是為公司從經營者市場中選擇最有能力的經營者和職業經理人，完成家族式管理向現代企業制度的轉換，完成內部管理機制的創新，通過制度管理企業。家族企業經理職業化的前提是企業體制的股份化，只有按照股份企業的法人治理結構構建企業管理體制，才能實現企業的職業經理體制。股份化可以合理分割家庭成員對企業財產的占有，使他們對企業的貢獻得到補償。股份化後創業家族成員成為企業的股東或董事，企業的產權沒有發生變化，不會影響家族成員的關係。?時，通過聘用職業經理管理企業，可以避免人際關係的干擾，使家族企業順利進入制度管理階段，從而實現管理創新。

本文摘自《《紅樓夢》女性管理之道及啟示》

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　　 妒婦朱氏女嫁給陸慎言為妻，慎言為尉氏宰，朱氏參政，吏民稱之為“胭脂虎”。
意思是縣官陸慎言的妻子，具有參政和管理的才能。所以她的丈夫無論大小政務都必須與她商量後才能定奪。
在本書中，我們將《紅樓夢》中有管理才能的女子喻作“胭脂虎”，在人員龐雜的賈氏公司，她們上至管理高層，下至普通員工，或有王者之風，或有將帥之才，或有一技之長。共同形成了賈氏公司的一道亮麗風景。
“胭脂虎”，古代多指妒婦、悍妻，這是對封建社會有參政、管理之才的女子的一種誤讀。時至今日，越來越多的職業女性能夠獨當一面並漸次走上管理崗位，她們威嚴不讓熙鳳，膽識不遜探春，聪慧不輸寶钗，她們已成為當代的“胭脂虎”；作者將《紅樓夢》中的有才幹女子喻作“胭脂虎”，並希望當代女性中多出一些“胭脂虎”，通過自己辛勤的汗水和誠實的勞動來創造輝煌。
在本書中，作者通過深入剖析《紅樓夢》原著案例，結合現代管理學知識，針對現代職場存在的主要問題，提出了解決方案。此書可以增進老闆與員工之間的相互理解，在老闆與員工之間架起了一座心靈的橋梁。
《胭脂虎》為資深管理專家劉麗君博士的最新管理學專著，內容豐美，插圖幽默，是你學習、休閑的精神快餐。