苦惱的歷程

2014-01-21 21:21:04

  也許很多人只知道P&G規模的龐大,卻不知其效率之高。不過,這也是無可厚非的,因為P&G重拾對自身效率的自信也是最近的事。

  如果我們回顧P&G的歷史,就會發現目前蓬勃發展的它也有著長達十年的艱苦歷史。如果跳過這段艱難時期我們就不能真正地理解P&G現在的輝煌。那麼,讓我們看一下ECR中最重要的一個因素——以經營效率為指標的企業業績變化。這里用到了銷售額利潤率和資產利潤率這兩個數值。從P&G的資產利潤率變化曲線中,我們可以看到這個數值在1983年達到峰值,1986年卻降到了峰值一半的位置。而重新達到1983年的峰值是在1997年。這就是說P&G為重獲昔日的榮光花費了整整14年的時間。

  從1980年至今,P&G的歷史可以分為三個階段。第一階段是從1980~1983年,這是P&G在過去的經驗方式下發展的階段。P&G在美國的變化和在日本的變化有一個時間差,所以也許很多日本人對P&G的印象還停留在這個階段。第二階段是從1984~1992年的困難時期。特別是1984~1986年的這段期間,企業經濟狀況跌入谷底,已經差得不能再差了。而從1986~1992年的這段時期可以說是苦惱與摸索的時期。第三階段是從1993年開始的重生時期。就在若幹年前,即1993年左右,P&G充滿自信地確立了它的新方向。(參見圖P.3)

  近期的P&G業績的提高與20世紀80年代前期的業績的提高究竟有何區別呢?要想回答這個問題就要審視美國日雜百貨業變革的歷史。而要了解80年代後半期至今的美國日雜百貨業的變革,我們必須學習目前各行業面臨的變革的本質和即將到來的行業變革。在序章中請允許我暫且只用一些數值對P&G進行解說。在下面的章節里讓我們來看一下從美國日雜百貨業的變革中能學到哪些變革理論。

本文摘自《ECR式經營方式:方法與步驟》


  

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