作者序(1)

　　一個攸關事業與人生成功的權力與責任探索之旅。

　　第二次世界大戰後期，戰爭正吃緊。美國人所敬重與信任的羅斯福總統突然去世，副總統杜魯門被急召入白宮，羅斯福夫人告訴他總統已去世。據報道，杜魯門當場震住，片刻後問道：“夫人，我可以幫你什麼忙嗎？”羅斯福夫人反問：“我們可以幫你什麼忙嗎？因為，你現在才是有大麻煩的人。”隔天，杜魯門宣誓入主白宮，後對記者們直言：“我覺得月亮、星星及所有的星球，都落下壓在我身上了。 如果你們曾經禱告過， 現在就為我禱告吧。”

　　大責加身，當時不只杜魯門擔心害怕，更擔心害怕的是美國人—— 他們擔心害怕這個經常不得人緣的新任美國總統能在此二戰末期重大關頭，榮膺重任嗎？

　　我對杜魯門總統的生平事迹有較多涉獵，也曾親訪他在美國密蘇里州獨立市家鄉的總統紀念館，猶記他橢圓形辦公室桌上擺著座右銘正是“The buck stops here.”—— 中文意譯是：“責任推拖，到此為止”。“buck”在美國原來是一種打牌時放在牌桌上推來推去以推定下次發牌人的小東西，所以“Passing the buck” 被喻為推卸責任。杜魯門總統提出“The buck stops here.”就是說凡事到此定案，不會再推拖了。他說起來擲地有聲，做出來也轟轟烈烈；於是，不久兩顆原子彈在爭議不斷中定案掉落日本，二戰也不久結束。決斷力繼續延續至他第二任期，例如他毅然決然免職了在朝鮮戰場上聲望如日中天卻不斷批評他的麥克阿瑟元帥。

　　杜魯門總統是在惶恐中接下重責大任，在理清頭緒也踌躇滿志之餘， 又有一句脍炙人口的名語：“If you can not stand the heat, stay out of the kitchen”—— 意思是：廚房里，主廚做菜，煎炒煮炸，刀光火影，火熱無比，如果你不能忍受火熱，就請你退出廚房，一旁涼快去；不要推拖拉扯，又抱怨連連；而是扛起責任，義無反顧勇往直前。 這句話與前面的“The buck stops here.”前後輝映，也成了領導人負起“當責”(accountability)的最佳註腳與最佳寫照。

　　對企業人來說，杜魯門總統也是典範。 他除了直言無諱，一針見血外，在戰前戰後百事待舉的內政與外交上，他都能抓住重點分別優先(priority)，並漸次達標致果，成為彼得R26;德魯克(Peter F. Drucker)公開贊揚為管理最成功的美國總統。

本文摘自《提升“執行力”與“領導力”的利器》

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　　 如今，“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著，諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題，在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業，美國PMI、英國ITIL等專業組織，以及許多中小企業，“當責”觀念都被重視、推廣與應用，在各處落地生根。本書闡述“當責”如何運作、如何建立，提出了相應的制度規劃與文化建設，比如ARCI的制度及其責任規劃，更有很多應用範例，說明讀者掌握在專案規劃與組織運作中，厘清角色與責任、強化團隊運作，進而在管理上產生實際效益。這正是管理者可以借鑒的做法，若能遵從“當責”理論，應用在個人發展，或經營團隊、公司治理，甚至加值社會，都可以產生很大很遠的正面貢獻，也足以為我們在的Web 2.0新時代里，建立下一個競爭優勢。
準備為組織、為自己做轉型吧，擔起“當責”！