真誠領導之路(2)

　　幼年的經歷讓舒爾茨下定決心要取得成功。他最初喜歡上了運動，“在運動場上的時候，人們不會知道我是個窮人家的孩子。”憑著高中校隊明星四分衛的頭銜，他拿到了北密歇根大學(Northern Michigan University)的獎學金，也是舒爾茨家族第一位拿到大學學位的人。從那以後，他的這種強烈的競爭意識從來都沒有減弱過：只是從橄榄球轉到商業而已。

　　大學畢業後，舒爾茨加入了施樂公司，但很快就感覺到那里的環境過於僵化，自己很難得到發展。就這樣，當其他人在施樂平步青雲的時候，舒爾茨卻迫切渴望去追尋自己的道路。“我必須找到一個能夠讓我做回自己的地方。”他說道。

　　在這個問題上，我絕對不會妥協。你必須有足夠的勇氣去選擇一條不同尋常的道路。你不能用當時的情境來決定自己的生活，沒有找到自己之前，你永遠不會知道自己在人生之路上會有什麼發現。我的人生經歷影響了我的人生，塑造了我的領導風格。

　　舒爾茨隨後開始銷售咖啡過濾器，並在西雅圖的派克市場上第一次接觸到了星巴克咖啡。“我像發現了新大陸。”他說道。他積極地申請加入這家公司，成了它的運營和營銷主管。

　　在一次去意大利採購時，舒爾茨註意到米蘭的咖啡吧在當地客戶的日常生活中扮演著一種非常獨特的角色。於是他開始萌發了一個想法，希望能夠以咖啡為載體，在美國的社區生活中創造一種同樣的感覺。回到西雅圖之後，舒爾茨決定自己創辦公司，並很快在西雅圖連開了三家咖啡店。在聽說可以收購星巴克的訊息之後，舒爾茨立刻開始從私人投資者那里募集資金。

　　可就在收購進行到最後階段時，舒爾茨遇到了自己職業生涯中最大的挑戰——他的一位投資商表示要自己收購這家公司。“我擔心其他有影響力的投資者都會轉向他那邊，”他回憶道，“於是我開始向微軟創始人的父親老比爾·蓋茨求助，我需要他的社會地位和信心，希望他能夠說明我與那些西雅圖的商業巨頭抗衡。”

　　舒爾茨與那位揚言要自行收購星巴克的投資人進行了一場激烈的交鋒，後者宣稱：“如果不接受我的建議，你以後別想在這座城市混了。你一個子兒也別想籌到。你完蛋了。”談話結束時，舒爾茨眼里滿是淚水。在隨後的兩個星期里，他準備了一份新的籌資方案，籌集到了380萬美元，將星巴克從那位投資者手中拯救出來。

　　如果我接受了那位投資者的條件，我的夢想就會被奪走。他可能會隨時解雇我，可能會破壞星巴克的氛圍和價值觀。那麼我所有的激情和責任都會消失一空。

　　舒爾茨生命中最難過的時候就是他父親去世的那天。當他向朋友聊起自己當初與父親之間的矛盾時，他的朋友說：“如果你的父親是一位成功人士，你可能就不會像現在這樣幹勁十足了。”

　　父親去世後，舒爾茨對父親的看法開始有所改變。他逐漸發現了父親身上的一些好品質：為人誠實、對工作兢兢業業、對家庭負責等。他開始意識到，其實是父親所處的組織摧垮了他。“父親去世後，我意識到自己以前對他的看法是不公平的。他一直都沒有機會在工作中獲得滿足感和尊嚴。”

　　正因為這樣，舒爾茨開始把這股動力當成激勵自己的力量：他一定要創辦一家會讓自己的父親為在其中工作而感到自豪的公司。他支付給員工高於最低薪資要求的工資，提供大量的福利，並為所有的員工提供股票期權。通過這些方式，星巴克為員工們提供了舒爾茨的父親從來都沒有享受過的待遇。舒爾茨利用這些待遇來吸引和留住那些與星巴克價值觀相同的人才。結果，星巴克的員工流失率不到其他零售商的一半。

　　舒爾茨最大的天賦之一，就是他能夠和來自不同背景的人很好地相處。他會在一些特殊場合講述自己的經歷和星巴克的故事，他每個星期都會視察20家以上的星巴克店。他每天早晨5點半起床，通過電話與全球各地的星巴克職員交流。他說星巴克給了他一張“可以讓他任意揮灑的畫佈”。

本文摘自《125位全球頂尖領袖的領導力告白》

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　　 領導力巨輪的指“北”針，領導到領袖之路，真誠是你所需要的一切。
　　真誠領導是用一個共同的目標將身邊的人聚集在一起，授予他們足夠的權力擔負起領導職責，並最終為所有的利益相關者創造價值。
　　在這本領導力巨著中，作者深入採訪了當今全球最頂尖的125位領導者，與讀者一起分享這些卓越領導者的智慧，探索他們從領導到領袖的心路歷程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用電氣、星巴克、嘉信理財、富國銀行、埃克森等知名組織的領袖，以及多位美國總統、資深總統顧問。在書中，你將看到：星巴克CEO霍華德·舒爾茨坦然面對童年陰影，最終把星巴克變成全世界讓員工最有歸屬感的跨國公司……