哪些人與其他文化有關？

　　從醫療保健業到制造業，各行各業的專業人士都發現，無論身處於本國或他國，他們與其他種族、國家的人接觸的機會越來越多了，特別是在西方國家，這種現象尤其明顯。工作中的跨文化接觸在三種情況下發生：在國內與、外國同事一起工作；在國內從事國際貿易；在國外生活或者工作。

　　與外來移民相處的人。在職場上有不少人每年都會和外來移民相處，這些移民通常在某個專業領域工作，有些人擔任決策性的或者管理和行政方面的職務，有些人則是銷售員、精密制造業的勞工、維修人員、專業技術人員、手工業者、制造業勞工，或者是農業、林業、漁業、服務業等的從業人員。

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　　即使你從來沒有出過國，你也應該為跨文化的接觸做好準備，因為會有越來越多的移民來到你的國家。

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　　在國內從事國際貿易的人。雖然國際貿易和股市一樣，暫時處於不景氣時期，然而，在過去五十年里，全球出口貿易無論是在出口額、出口量或出口種類上，都有持續不斷的增長*。

　　同時，無論是醫療保健業，還是高科技制造業，來自國外的客戶、消費者以及合作伙伴的人數也正以前所未有的速度逐步攀升。若能夠與這些外國人相處融洽，將直接影響到一個企業的生產力、客戶滿意度以及相關人事法令，這些皆是企業生存的基础。

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　　在美國，每五個制造業勞工中，就有一個人的工作內容與出口業務有直接相關。

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　　這本書適合那些在自己國家裡工作、生活而又需要與來自其他不同文化族群相處的人，他們或許需要和外國人一起工作，或者是透過電話、傳真、電子郵件和信件的形式與外國人聯絡，有時還要接待外國客戶等等。

　　在國外生活和工作的人。這是指駐外工作人員，特別是被派往海外工作二至三年的人；也包括一些並非長住國外，而是每年固定在不同國家停留一個月至半年時間的人（他們可能必須在香港分公司待三個月，第二年為了另一個案子又派駐到德國分公司等等）；另外，還有一些人為了進行國際企業合並案、海外銷售或商業合約談判等，必須經常前往具有多元文化的地區出差（比如東亞或中東地區）。

　　我希望這本書能夠為所有處於上述狀況的人帶來說明，無論這個人來自哪個國家，他將前往的國家有著何種文化及使用何種語言。

本文摘自《CQ理論全球第一本書》

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　　 這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础，就像練習柔道或國際象棋的時候，你必須從基础學起，否則，你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性，那麼你將會“出局”。