維護企業形象是員工的責任(1)

　　一個在任何地方任何時間都想著維護企業形象的人，他很可能會成為下一任的企業領導人。

　　——日本鬆下公司總裁 鬆下幸之助

　　良好的企業形象是一種財富，具有巨大的吸引力。我們知道，許多名牌企業、名牌商品的無形資產是難以估價的，它遠遠超過了其本身的價值，它在社會生活和生產競爭中占有明顯的優勢。一個企業良好的組織形象，可以為它的產品消費者創造充足的消費信心，可以說明它吸引社會資金，找到可靠的原材料供應渠道滿意的合作伙伴。

　　良好的企業形象是一筆巨大的無形資產，一個公司擁有良好的企業形象，不僅可以得到社會公衆的信賴，而且能激勵企業內部員工士氣，並形成良好的工作氛圍。

　　在樹立企業形象上，員工也有責任，除了要在日常工作中自覺關註自己的儀表修飾，註意對來訪顧客文明用語和按規章制度穿制服上班等，更要以自己的實際行動去宣傳企業。

　　福建有位劉先生，他的一位遠房親戚在歐洲開飯店，邀請他過去幫忙。可天不如人願，他到歐洲不久，親戚就突然患病去世了，因為資金週轉不靈，飯店很快就垮了。

　　劉先生不想回國，就在當地找了份工作。幾年後，他到一家中等規模的保健品廠工作。公司的產品不錯，但是知名度不高，產品賣得並不是很好。

　　他踏踏實實地從推銷員幹起，一直做到主管。有一次他坐飛機出差，不料卻遇到了歹徒劫機。在各界的努力下，度過了驚心動魄的十幾個小時之後，問題終於解決了，他可以回家了。就在要走出機舱的一瞬間，他突然想到在電影中經常看到的情景，當被劫機的人從機舱走出來時，總會有不少記者前來採訪。

　　為什麼自己不利用這個機會宣傳一下自己的公司形象呢？

　　於是，他立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動。從箱子里找出一張大紙，在上面濃墨重彩地寫了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然無恙，非常感謝搶救我們的人！”

　　他打著這樣的牌子一出機舱，立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。他立刻成了這次劫機事件的明星，很多家新聞媒體都對他進行了採訪報道。

　　等他回到公司的時候，公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。

　　董事長動情地說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問，你是最優秀的推銷主管！”董事長當場宣讀了對他的任命書，主管營銷和公關的副總經理。之後，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。

　　一旦你加入了某個公司，你和公司的命運就緊密地擰在了一起，公司的興衰榮辱也就是你的興衰榮辱。團隊給外界的形象，是你們的產品，而產品是由人生產出來的，歸根到底，你的一言一行就代表著這個集體。

　　維護公司形象的前提是樹立榮譽感，以公司為榮，以成為公司的一員為榮。在熱愛公司的問題上，一個優秀的員工不僅應時刻秉持這樣的觀點，更要落實到行動上。如果你僅僅把公司當作謀生的場所而缺少這種榮譽感甚至厭惡你的公司，那麼離開也許是最好的選擇。在這種心態的支配下，可以斷定你不會做出什麼成績。

　　一個成熟的職場人士必須具備集體榮譽感，並且努力使這種自覺成為習慣，在日常工作、生活中自覺維護集體的聲譽。維護集體的聲譽體現在各種細微之處，比如拨打和接聽電話時，你永遠要註意語氣，體現出你的素質與水平，展示公司的形象。微笑著平心靜氣地接打電話，會令對方感到溫暖親切。不要認為對方看不到自己的表情，其實，從打電話的語調中已經傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許正是因為你不經意的冷淡和魯莽，就會吓走一個潛在的客戶，是公司利益遭受不必要的損失。

　　維護公司形象應體現在每個員工工作以及生活的方方面面，尤其在與外部人員交往時，更應時刻註意維護公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道，此時你代表的不僅僅是個人，而是整個公司。要知道，公司的榮譽與個人的榮譽是息息相關的，也就是所謂的一損俱損，一榮俱榮。

　　一個隨意貶損公司或老闆的員工肯定是一個既不聪明，也沒有多少才能的人。這樣做盡管直接傷害的是公司，實際上卻是在傷害自己。沒有人喜歡這樣的人，當然包括老闆。

本文摘自《做個能幹肯幹幹成事的員工》

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　　 能幹事是前提，是基础；肯幹事是態度，是責任；幹成事是效果，是
目的。企業要發展，企業設定的目標和計劃需要每一個能幹事、肯幹事、
幹成事的人去執行！去推進！去落實！
只有能幹事，才能幹成事，在能幹事的前提和基础上，就需要肯幹事
。肯幹事，需要有一種積極的態度，一種強烈的責任感，不達目的不罷休
的精神。幹成事，是企業追求的目標，是企業一切工作的落腳點。