工作無小事(1)

　　剛畢業的你，不會一年賺到4萬美元，也不會成為一個公司的副總裁，並擁有一部裝有電話的汽車，直到你將此職位和汽車掙到手。從小事做起吧，年輕人，不要成為“懷才不遇式”的悲劇人物。

　　——微軟總裁 比爾R26;蓋茨

　　每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

　　面對小事的態度，可以折射出一個人的綜合素質，以及一個人區別於他人的特點。“以小見大”、“見微知著”，從做小事中得到認可，贏得人們的信任。

　　現代商業的成敗，在相當程度上由細節決定。大筆的金錢投入下去，往往只為了賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，就可能將這些利潤完全吞噬掉。現實生活中，細節同樣以各種方式影響我們的工作生活。對於工作的細節和生活的小節，我們沒有理由不去重視。管理學中的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響。

　　1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的得克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以後，所謂“蝴蝶效應”之說就不胫而走，名聲遠揚。

　　產生“蝴蝶效應”的原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生，而微弱氣流的產生又會引起它四週空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反映，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。

　　其實每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。士兵每天所做的工作就是隊列訓練、戰術操練、巡邏、擦拭槍械等小事；飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單等小事；你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪制圖紙之類的小事。你是否對此感到厭倦、毫無意義而提不起精神？你是否因此而敷衍應付，心裡有了懈怠？這不能成為你的借口。請記住：這就是你的工作，而工作中無小事。要想把每一件事做到完美，就必須付出你的熱情和努力。

　　美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。

　　公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。

　　後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

　　在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”，這算不算小事？嚴格說來，這件小事還不在阿基勃特的工作範圍之內。但阿基勃特做了，並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。

　　還有一些人因為事小而不願去做，或抱有一種輕視的態度。有這麼一個故事，據說，在開學第一天，蘇格拉底對他的學生們說?押“今天咱們只做一件事，每個人盡量把胳膊往前甩，然後再往後甩。”說著，他做了一遍示範。

　　“從今天開始，每天做300下，大家能做到嗎？”學生們都笑了，這麼簡單的事，誰做不到？可是一年之後，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。

　　“這麼簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態。但是，請看看吧，所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

　　一個微不足道的動作，或許會改變人的一生。當年福特剛剛大學畢業，他到一家汽車公司去應聘。一同應聘的幾個人學歷都比他高，在其他人面試時，福特感到沒有希望了。當他敲門走進董事長辦公室時，發現門口地上有一張紙，很自然地彎腰把他撿了起來，看了看，原來是一張廢紙，就順手把它扔進了垃圾簍。董事長對這一切都看在眼里。福特剛說了一句話：“我是來應聘的福特”。董事長就發出了邀請：“很好，很好，福特先生，你已經被我們錄用了。”這個讓福特感到驚異的決定，實際上源於他那個不經意的動作。從此以後，福特開始了他的輝煌之路，直到把公司改名，讓福特汽車聞名全世界。

本文摘自《做個能幹肯幹幹成事的員工》

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　　 能幹事是前提，是基础；肯幹事是態度，是責任；幹成事是效果，是
目的。企業要發展，企業設定的目標和計劃需要每一個能幹事、肯幹事、
幹成事的人去執行！去推進！去落實！
只有能幹事，才能幹成事，在能幹事的前提和基础上，就需要肯幹事
。肯幹事，需要有一種積極的態度，一種強烈的責任感，不達目的不罷休
的精神。幹成事，是企業追求的目標，是企業一切工作的落腳點。