增強回路

2014-02-15 16:02:36

    再看一下電視制作公司那個例子中的主環(見圖4-3)。這個環就是一個惡性循環:“成本壓力”越強,“質量壓力”就越大,繼而加重“收視率壓力”,加劇“廣告商不滿”,影響“收入壓力”,更加重了“成本壓力”……情況變得越來越糟。

    在這個例子里,最初的那個事件—“成本壓力”—隨著環的每次旋轉而不斷得到加強,這種情況被稱之為正意見回饋,與此相應的系統循環圖就被稱之為正意見回饋回路或增強回路。正如圖4-3所示,這個回路起到了惡性循環的作用,這個環每旋轉一次,都會進一步加重成本壓力的困境。增強回路確實有這種作用,但正如我們將在下一章中所見,增強回路未必都是惡性循環,它也可以是一個良性循環:通常在業務增長和成功的時候,作為良性循環的增強回路都扮演了“成長引擎”的角色。

    增強回路是一種非常重要的構造塊,我們將在下一章中花費更多的篇幅來研究它的行為。但是,現在我們開始介紹另一種非常重要的構造塊——調節回路。

本文摘自《華章畅銷經典系列》


  一群相互連接的實體構成了系統。以系統的觀點研究系統是本書的主題,在關註企業中的系統時要特別關註這一點。如何預測系統的行為?系統由一系列相互連接的實體組成。如果你希望從整體上理解,進而能夠預測、影響並最終控制系統的行為,僅僅依靠對系統中各個實體的了解能實現這一點嗎?就像我們在緒論中所看到的那樣,對於這個問題,我們禁不住誘惑想回答“是”。歸納起來,主要出自三方面的原因:第一個原因非常人性化:由於生活在簡單的世界中遠比生活在複雜的世界中來得輕鬆,所以,有時候我們不希望看清楚這種複雜性。我們傾向於否認複雜性的存在,試圖相信我們的行動總是會產生我們想要的效果,而且沒有副作用,即便是存在著強烈的、反方向的證據。

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