工具和技術

2014-02-15 17:19:39

    工具和技術

    在這一部分,我們將詳細學習系統思考工具箱中的一個主要工具:系統循環圖。

    第4章探查了系統循環圖的通用結構,並指出因果回路有且僅有兩種基本類型:增強回路和調節回路。

    增強回路在作為良性循環的時候,可以用來表示任何業務的成長發動機。然而,就像我們將在第5章看到的那樣,同樣的結構也可以成為惡性循環,因此,也可能很快從業務繁榮走向業務衰敗。我們也將看到,通過兩個增強回路的共同作用,形成對共享資源的競爭—這是一個能揭示很多沖突的系統思考結構,也可以用於尋找解決沖突的最佳方法。

    調節回路可以導致系統向某一目標靠近,第6章將展示這些系統思考結構如何支撐對預算、目標和計劃的管理。

    最後,第7章提出了12條黃金法則,它們將說明你繪制自己的系統循環圖。

本文摘自《華章畅銷經典系列》


  一群相互連接的實體構成了系統。以系統的觀點研究系統是本書的主題,在關註企業中的系統時要特別關註這一點。如何預測系統的行為?系統由一系列相互連接的實體組成。如果你希望從整體上理解,進而能夠預測、影響並最終控制系統的行為,僅僅依靠對系統中各個實體的了解能實現這一點嗎?就像我們在緒論中所看到的那樣,對於這個問題,我們禁不住誘惑想回答“是”。歸納起來,主要出自三方面的原因:第一個原因非常人性化:由於生活在簡單的世界中遠比生活在複雜的世界中來得輕鬆,所以,有時候我們不希望看清楚這種複雜性。我們傾向於否認複雜性的存在,試圖相信我們的行動總是會產生我們想要的效果,而且沒有副作用,即便是存在著強烈的、反方向的證據。

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