秘訣5:增加評論

2014-03-01 17:14:59

    好的博客是對話平台而非單向的公關渠道,不過你必須克服心理障礙,明白你不可能擁有完全控制權,反之,你應該擁抱對話的延伸。如果你不容許他人評論,你的企業博客就可能被視做公關渠道,信任或擁護你的讀者就會減少很多。這並不意味著你需要容忍過分粗暴的言論,斯考伯和以色列曾在博客中遭到一些評語的惡意攻擊,之後以色列在他的“會客室規則”里宣示:“如果你到我家做客,對我或其他客人粗魯

    ① http://www.englishcut.com

    無理,我會要求你檢點一些;如果你不從,那我只好請你離開,而且不再容許你回來做客。同樣的原則也適用匿名評論者,如果你不讓我知道你的身份,就會遭到驅逐。”這項“會客室”政策讓博客的日子比較輕鬆愉快,我們建議你如法炮制,制定規則,之後嚴格執行。

本文摘自《新媒體時代的商業對話策略》


  企業靠博客營銷,每天跟顧客博感情,萬惡微軟也會變成好朋友!砸大錢打廣告,不如顧客評語來得夠力;不用再搏版面求見報,就讓貼文流傳出去!
  博客來自有血有肉的真人,任何人都可以發言。
  本書作者斯考伯(美國最多人閱讀的企業博客作者)和謝爾·以色列(資深技術顧問)相信,博客已經改變企業的面貌。他們說明員工博客如何改變外界對微軟的觀感,敢說敢做的NBA籃隊老闆如何運用博客和球迷連接,小企業和大公司又如何能從博客獲益,萬一使用不當,又會招致怎樣的災難。

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