秘訣8:善用鏈接

2014-03-01 16:54:35

    斯考伯還未到微軟上班以前,有個前任老闆指示他不要鏈接自己組織以外的網站,這種態度部分來自網路爆發時期出現的“黏著性”(Stickiness) 概念:也就是吸引別人到你的網站參觀,然後他們就像苍蠅被“黏死”在膠紙上一樣,永遠不離開。用這種態度對待請客簡直是侮辱人,而這也是我們在上一章里把Google 的公司博客當做錯誤示範的原因。Google 的博客只鏈接到其他Google 網站上,這種對待顧客的做法恰好與斯考伯年少時在照相機店打工的態度完全相反。如果他知道顧客在別的地方購買更方便,他會指點對方去其他的商店購買,結果雖然失去了一筆生意,卻獲得了顧客的信任與忠誠支援。

    讓我們想象三組不同博客:

    A 組,只鏈接到A 組自己的網站。

    B 組,只鏈接到B 組自己的網站。

    C 組,鏈接到每個人的網站,包括A、B 組,甚至D、E、F 組……

    

    C 組告訴讀者哪兒有好東西,因此建立了權威,優秀的博客會鏈接到任何網站,而不只是對他們母公司友善的網站。噢,順便提一下,C 組在Google 上的搜索排名會高於其他兩組,因為讀者會優先拜訪C 組,然後才通過C 組列出的鏈接去查看A 組或B 組。

    加入鏈接時,請鏈接你的敵人、競爭者、甚至任何人,不要“黏合”,要“鏈接”,你要盡可能成為讀者的最佳信息來源,而他們也會以大量逆向鏈接(inbound links) 來回報你。

本文摘自《新媒體時代的商業對話策略》


  企業靠博客營銷,每天跟顧客博感情,萬惡微軟也會變成好朋友!砸大錢打廣告,不如顧客評語來得夠力;不用再搏版面求見報,就讓貼文流傳出去!
  博客來自有血有肉的真人,任何人都可以發言。
  本書作者斯考伯(美國最多人閱讀的企業博客作者)和謝爾·以色列(資深技術顧問)相信,博客已經改變企業的面貌。他們說明員工博客如何改變外界對微軟的觀感,敢說敢做的NBA籃隊老闆如何運用博客和球迷連接,小企業和大公司又如何能從博客獲益,萬一使用不當,又會招致怎樣的災難。

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