秘訣6:容易親近

2014-03-01 17:14:29

    如果你想獲得意外驚喜,就得讓人們很容易通過博客與你接觸。我們知道許多案例,讀者試圖通過博客的網站與他們聯絡,但卻得不到回音,結果這些無法取得聯絡的博客因而喪失獲得邀請、建立人脈、謀職的大好機會。很多人利用博客展開對話,事後卻讓別人無法通過電子郵件或電話聯絡上他們,這些例子之多簡直叫人吃驚。

    斯考伯在博客里公佈了自己的手機號碼和電子郵件地址。某個週六下午,他和家人一起玩迷你高爾夫球的時候,手機突然響起。

    “哈啰,是斯考伯嗎?”“是啊。”“嗨,我是美國廣播公司(ABC)‘極至居家修繕’(Extreme Home

    Makeover) 節目的設計制作人。”

    後來斯考伯發現美國廣播公司不是要替他修繕房屋,不免感到有些失望,原來這位制作人只是想拜託他出馬協助另一處西雅圖地區的住宅配備一些計算機與其他設備。一開始ABC 試圖與微軟的公關公司聯繫,但是時逢週末,沒有人在辦公室。可是這名制作人通過斯考伯的博客輕易找到了他,而斯考伯也欣然同意說明。到了週一,獲得該節目設計組協助的那個家庭就收到了符合他們需求的贊助設備。

    你永遠不知道誰想找到你,也不知道他們將對你的企業或職業生涯有何影響,除非你在博客上張貼你的電子郵件地址( 至少要這樣),否則雙方永遠也無緣會面。就像ABC 制作人的例子所說明的,有些人根本等不及對方回复電子郵件,這時候有無電話聯繫方式就顯得很重要。經驗告訴我們,公佈聯絡方式的風險是被誇大的,斯考伯的電話號碼公佈了好幾年,至今他只接到過兩個惡作劇的電話,電話的公佈讓他更容易讓人親近,獲得了不少友誼,而且得到了許多原本不可能擁有的機會。

本文摘自《新媒體時代的商業對話策略》


  企業靠博客營銷,每天跟顧客博感情,萬惡微軟也會變成好朋友!砸大錢打廣告,不如顧客評語來得夠力;不用再搏版面求見報,就讓貼文流傳出去!
  博客來自有血有肉的真人,任何人都可以發言。
  本書作者斯考伯(美國最多人閱讀的企業博客作者)和謝爾·以色列(資深技術顧問)相信,博客已經改變企業的面貌。他們說明員工博客如何改變外界對微軟的觀感,敢說敢做的NBA籃隊老闆如何運用博客和球迷連接,小企業和大公司又如何能從博客獲益,萬一使用不當,又會招致怎樣的災難。

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