營造你的小小成功

2014-03-05 11:46:20

    現在,去一間滿是陌生人(或幾乎充滿了陌生人)的房間開展工作對你來說,可能已經比以前感覺好多了。你已經看到,要使關係營銷見效,就要掌握傾聽,以及使對方具有自我感覺良好的技巧,要比有饒舌的天賦更重要。

    因為這個概念對你可能是新的,你可以採取分步練習,鍛煉自己的關係營銷肌肉,慢慢地把你的關係營銷技巧提高到能夠很好地為你以及你的潛在客戶服務的水平。

    常有這種時候,人們會問我怎樣才能克服害羞和不自信,去結交陌生人,去完成剛才讨論的那些步驟。答案只有八個字:

    營造你的小小成功。

    在這個領域有恐懼是再正常不過的事情。

    在這方面懷有一點恐懼是很正常的。如果你感覺超出感覺舒服的範圍,如果你感到與某個陌生人開始一場談話會有點害羞或者感覺格外別扭,那麼你就從參加聚會,並在經過幾個人身邊的時候和他們打招呼開始吧。“你好!”成功!

    下次聚會的時候,你繼續打招呼,和幾個人握握手,然後面帶微笑,交換一下彼此的名字。成功!再下一次,繼續向幾個人說你好,交換姓名,並問問他們是做什麼的。如果你準備好了,那麼問一兩個令對方感興趣的開放式問題。成功!當你越來越感覺自在的時候(你必然會獲得這種感覺的),你就和別人多交談一陣子,不知不覺地,你會發現這個過程進展得非常自然順利。你將變成人群中關係營銷的高手。

    我堅信不積跬步,無以致千里。一個小小的成功必將會帶來另一個,而你一旦有了很多次結果很好的小嘗試以後,你更加願意把這個程序走完。我不是說你必須按照我的安排來進行,事實上,你很有可能會發現我們這一章中講的“七步營銷法”實踐起來非常容易。當然,如果你感到有必要一點一點地慢慢嘗試,那麼就從小事做起,營造你的小小成功的方法是您的備選方案。

    在下一章,我們要看一些有利於跟進的方式。只要照做,可以保證當你的潛在客戶需要你的產品、貨物、服務(或者需要你介紹)的時候,你將是他在很短時間內能想到的唯一一人。

本文摘自《關係營銷》


  從街頭小販到辯護律師,從企業家到收銀員,關係營銷是至關重要的;從商業顧問到建築師,從汽車銷售專家到不動產代理人,關係營銷是決定性的;從家庭作坊主到保險代理人,從網路市場人員到軟體顧問,關係營銷是商業的奠基石。如果沒有從我們的顧客、當事人和日常接觸的人那里得到牢固的關係營銷,那麼在現有的經濟條件和傳統的購買方式下,任何一種營銷都將令人心煩意亂。在本書中,我將向你呈現一種系統,目的是整合你的生意資源。面對你的銷售客戶和企業家,整合客戶資源有利於消除你對以下幾個常見問題的擔心。為何關係營銷如此至關重要呢?因為如果失去一系列聯繫和提供你產品服務的人員名單,你將沒有生意。我將這些人員名單稱之為你的“詳細目錄”。大多數人認為,商業發明就是他們完美的產品銷售和服務銷售。這當然是目錄的正統定義,但這不一定適用於我的觀點。事實上,我更加傾向於實際的商品和服務。

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