第九節　主動為下屬承擔責任

　　有人曾說過：“世界上只有兩種人不會犯錯誤，一是沒有出生的，二是已經去世的。”任何人都會犯錯誤，很多時候在不經意間就會犯下錯誤。犯錯誤並不可怕，最可怕的是明知道自己犯錯誤而不承認，反而遮遮掩掩。

　　很多人犯錯誤後，首先想到的是如何推卸自己的責任，讓自己置身事外，好像自己與這件事情根本沒有一點關係。如果每個人都有這樣的想法，誰來承擔責任呢？

　　一個領導者更不應該逃避責任，只要是公司的員工犯下了錯誤，就是自己的錯誤，因為員工能夠犯錯，就說明自己沒有盡到責任。如果員工會被處罰，公司的領導者應該首當其沖，不找借口，不辯解，在公司員工面前大膽地承擔自己的責任，這就是一個領導者最應該有的素質。

　　●●領導者要勇於認錯

　　臺灣的著名管理培訓大師餘世維，曾經為多家世界五百強的企業做過培訓講座，被稱為“中國企業管理培訓第一人”。他以其特有的演講風格，生動的案例，讓每個聽他講課的人都如痴如醉。

　　餘世維是一個培訓大師，更曾經在多家大型企業擔任領導職務，有著豐富的實務經驗。在他任職的每個公司，都能贏得員工的尊重。很多人之所以心甘情願地跟隨他，就是因為餘世維會在上司面前一肩挑起全部的責任，從來不會歸咎於員工的失職。

　　有一次，公司和中東的客戶簽訂協議，進口對方50輛豪華轎車，再轉口銷往大陸市場。餘世維已經和對方談妥條件，最後剩餘的細節就安排自己的一個屬下去辦理，臨行之前特別交待了車門插銷的生產方法。

　　等到快要交貨的時候，部下慌慌張張地跑進餘世維的辦公室，告訴他發生大事情了，原來他忘記餘世維當初交待的插銷的事情。當時餘世維也吓出一身冷汗。“這可怎麼辦，50輛轎車可不是小數目，如果賣不出砸在手里，有可能將公司都賠進去。”

　　餘世維並沒有在部下面前表現出驚慌失措的樣子，如果連他自己都沉不住氣，又怎麼能領導公司呢？他立刻向董事長匯報這個情況，董事長聽了以後非常生氣：“到底哪個員工做的，趕快把他給我找來。”餘世維並沒有“出賣”自己的部下：“都是我的錯，是我一時疏忽而導致發生這樣的事情，我願意承擔全部的責任，並希望盡快得到圓滿的解決。”他在董事長面前立下軍令狀，如果不能將50輛車賣出去，任憑公司處置。

　　憑著一股不服輸的勇氣，餘世維挨家挨戶推銷50部車子，硬是將這批貨全部賣出去，而沒有讓部下承擔責任，更沒有因為犯下這麼大的錯誤而讓他丢掉工作。部下除了感動，只有更加努力工作，用優異的工作業績報答他的恩情。

　　如果領導者不能主動承擔錯誤，就不適合在公司擔任領導職位。沒有員工願意為一個把所有功勞攬在身上，錯誤都由員工承擔的領導者工作。稱職的領導者就是勇於在錯誤面前承擔起全部責任，讓員工放下心中的包袱，減輕他們的壓力，讓他們輕裝上陣。

　　●●部下的錯誤就是領導者的錯誤

　　李嘉誠是一個非常寬厚的商人，也十分體諒部下的難處。多年的經商經驗讓他深知，經營企業絕非易事，犯錯是時常有的事情。只要在工作上出現錯誤，李嘉誠往往就會帶頭檢讨，將責任全部攬在自己身上，盡量不給部下留下失敗的陰影。他時常說：“員工犯錯誤，領導者要承擔大部分的責任，甚至是全部的責任，員工的錯誤就是公司的錯，也就是領導者犯下的錯誤。”而李嘉誠能主動承擔員工的錯誤，與小時候在舅舅家那段打工的經歷分不開。

　　初到香港的李嘉誠，先到舅舅家的鐘表公司工作。少年時的李嘉誠就非常好強，做事情總是想著如何超越他人，因為他不想落在別人的後面。自從加入鐘表公司，李嘉誠就非常勤奮，在別人休息時也在學習鐘表的事情。他還自己認了一個師傅，只要有不懂的問題就去請教自己的師傅。師傅覺得李嘉誠非常聪明，而且還很好學，也非常願意幫他。

　　李嘉誠一次趁師傅不在的時候，動手修手表，但畢竟欠缺經驗，沒有修好，反而一不小心摔壞了手表。李嘉誠看到這種情況，知道自己闖了大禍，不但賠不起手表，還有可能丢掉這份工作。

　　師傅知道李嘉誠把手表摔壞後，沒有罵他，只是告訴他下次不要再犯類似的錯誤了。師傅主動向李嘉誠的舅舅承擔責任，解釋自己的疏忽把手表掉在地上，要求給予處分，根本沒有提到李嘉誠的事情。

　　這件事情讓李嘉誠得到非常大的教訓，本來是自己的錯誤卻讓師傅承擔下來，覺得非常過意不去，就向他道謝。結果師傅告訴他：“無論以後做什麼工作，作為領導者就應該為自己的屬下承擔責任，部下的錯就是領導者的錯誤，領導者就應該負起這個責任。”雖然當時的李嘉誠年紀很小，根本沒有完全領會師傅的意思，但是讓他記住了師傅的一句話：主動為部下承擔過失的領導者，才是一個好領導者。

本文摘自《通透亞洲首富李嘉誠的經商智慧》

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　　 李嘉誠的人生智慧，最佳的成功範本！
　　他，1940年逃難到香港時身無分文，當過茶樓跑堂、鐘表店店員、五金行小業務員、開設塑料花工廠、收購和記黃埔，最終成為世界十大富豪之一……
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