致富學02：有夢想，就能成功

　　美國有一句名言：“Ifyoucandreamit,youcandoit.”這句話的中文意思是：“有夢想，就能成功。”一個想成功的人就算沒有顯赫的家庭背景，沒有雄厚的資金支援，沒有龐大的人脈網，但只要有上進心，踏踏實實地努力走好每一步，那麼成功就離我們不遠了。

　　王永慶一開始也沒有足夠的資金，所以只能將米店開在偏僻的巷子里。剛開始的時候，顧客很少，生意也冷冷清清的，於是王永慶想盡辦法招攬顧客。他想：“我一定要做出自己的特色。”

　　當時電話在臺灣並不普及，買米就一定要上門來買。可是，很多顧客只有到煮飯的時候才發現自家米缸是空的，於是就隨便到任何一家米店買米。對顧客而言，長期這樣“臨時抱佛腳”很不方便；對於米店而言，沒有固定客戶，只有等到顧客上門時才有生意做，而且也非常被動。王永慶觀察到這一點後，立刻開始想辦法。

　　當有顧客再到王永慶那里買米的時候，他會問：“您要買的米，我可以幫您送到家裡。”顧客看到這樣的誠意，當然是滿心歡喜地答應了。等王永慶把米扛到顧客家之後，並不是馬上離開，而是親自幫顧客把米倒入缸中。因為王永慶怕新米和舊米混在一起會生蟲變質，所以每次倒米之前，他總會先往缸里看看。如果缸里還有舊米，就先倒出，然後將米缸擦幹淨，才把新米倒進去，最後再把舊米放上。王永慶這樣用心替他人考慮的舉動，讓很多顧客都深受感動，也為他贏得更多的顧客。

　　幫顧客裝完米之後，王永慶還沒有離開。他從懷中掏出早已準備好的小本子，記下這戶人家米缸的容量，然後對顧客說：“下次就不用麻煩您大老遠跑一趟了，不等您吃完，我就會自動把米送來。”顧客納悶地問：“你怎麼知道我什麼時候需要米呢？”王永慶笑笑說：“這個請您一定放心，我到時一定會幫您送來。”接著，他又問了一些細節問題，例如這戶人家一共有多少人，有多少個大人，多少個孩子，每個人大致吃多少。王永慶由此算出這家顧客的用米量，估算到快要吃完之前，就主動把米送到顧客家。這樣一來，他的顧客就不再有沒米下鍋的情況了，他也因為這種做法而贏得不少固定顧客。王永慶用心、務實的服務，被人們一傳十、十傳百，最後整個嘉義鎮都知道王永慶的米店了。

　　很多世界著名的企業家都是憑借自身的激情和奮鬥成就了一番事業。美國著名的鄉村音樂公司創始人威尼-易蔔生，也是靠自己上進的心創立了自己的公司。剛開始的時候，易蔔生的日子過得非常困苦，每天足不出戶在三坪多的錄音間錄制美國南北戰爭時期的鄉村音樂。盡管各種設備都很簡陋，但易蔔生卻努力不懈。終於在一年之後，他制作出高質量的音樂作品，每年的CD銷售量都在20萬美元以上。

　　看看那些“全球名人榜”上的偉人，哪一個沒有遭受過打擊？身處逆境，遭遇挫折並不可怕，可怕的是心灰意冷，喪失熱情。當遇到困難的時候，不要輕言放棄，不要轉頭走開，再加把勁，再動動腦，成功就在前方。

本文摘自《揭開經營之神王永慶的成功密碼》

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　　 王永慶如何從米店老闆變成臺灣巨富？如何把台塑打造成世界品牌？本書集結王永慶70年的經營智慧，凝煉成60個成功心法，讓你輕鬆學會經營之神的成功經驗，打造自己的成功平台！