April 21, 2014

第一章（10）

　　兩個漁夫同時出海打魚，都計劃打100條魚，結果一個打了90條魚，一個打了80條魚，但打80條魚的漁夫比打90條魚的漁夫情緒高，為什麼？打90條魚的說“真倒黴，沒有完成計劃。”打80條魚的人對自己說：“80條魚也不錯，本來我盤算能打75條魚就不錯了。”他“忘性”大，忘了打100條魚的計劃，註意這個“忘性”很關鍵，他的“忘性”只是為了緩解心情，避免精神挫傷。但在考慮明天計劃時他又忘了，目標還是100條魚甚至更高。第二天因為有經驗且情緒未受影響，打到了90條魚。而原來打90條魚的人因情緒受到打擊，80條魚都打不到。這樣循環下去，一個月後，打80條魚的人打到了200多條魚，情緒越來越高，而那個開始打90條魚的人最後連打一條的心情都沒有了，不但沒有收成而且還郁悶成疾。

　　打80條魚的漁夫就好比阿Q，他用“精神勝利法”勸慰自己，自言一句：“原本沒有這麼好，這已經不錯了。”然後又精神抖擻地投入到第二天的打魚工作中。這里有一個關鍵性技巧，就是當確認期望沒有達到的這個瞬間，要馬上寬慰自己，達到爐火纯青時，“期望落空”和“寬慰”兩個心理過程幾乎同步，在接著設定下一步期望值時，又把目標期望再調到稍蹦蹦高、踮踮腳就能夠達到的位置。

　　我們來看非阿Q漁夫和阿Q漁夫的心理循環過程有什麼不同。非阿Q漁夫心理循環過程是：P（Plan）—D（Do）—C（Check）—A（Action），即計劃（期望）—完成計劃（期望）—檢查計劃完成情況（確認期望達到情況）—行動改進差距。而阿Q漁夫的心理循環過程是P（Plan）—D（Do）—C（Check）—C（Console）—A（Action），即計劃（期望）—完成計劃（期望）—檢查計劃完成情況（確認期望達到情況）—安慰—行動改進差距。

　　非阿Q漁夫失敗的關鍵是在C過程中，看到計劃沒有完成、期望沒達到或者還有不足，便遭受了打擊，而且這種打擊已經在過去的PDCA循環中反复遭受過，於是情緒變得越來越低落。非阿Q漁夫總是看到、想到哪兒沒完成，而不看已取得的成績，所以無力實施A（改進行動），進而無力進行下一個PDCA，如果有什麼動作也只是擺擺樣子，不是實際行動、沒有真正效果。

　　相比之下，阿Q漁夫的心理過程多了一個C，即當檢查過程確認目標未完成（期望未達到）或有不足時，在心理多加了一個自我安慰過程：在檢查過程之後，先肯定成績和優勢，再對不足進行正確評估。

　　從以上可以看出阿Q漁夫和非阿Q漁夫的心理過程僅差一個C，即“阿Q”式自我安慰過程。我們遭受較大挫折時，用第二個C即阿Q精神自我安慰、互相安慰和鼓動更是非常重要。它能保證個人和團隊有一個平和的心態，然後拿出確實可行的方案，再進入A過程。並且這種安慰過程一開始要有意強迫自己做，時間長了習慣了，就變成一種瞬間的條件反射。

　　無論是個人生活還是團隊工作，只要無法達到期望，就應該馬上產生阿Q式條件反射，這樣在任何惡劣的情況下，他都可以避開精神打擊和挫傷，為下一步積極進取搭建一個良好的心理平台。

　　心理免疫機制與精神寬慰法

　　按道理來說，人生中的大災難更容易成為抑郁症的根源，但實際上很少有人會因車禍、地震等天災人禍而致抑郁症（如果有，也是因過去長期無數小挫折循環後積郁而作為引爆點）。之所以如此，是因為發生災難時，正常人會自動啟動一種姑且叫做心理免疫機制的功能（具有阿Q精神勝利法特質），實行自我調節、自我安慰。

本文摘自《創業歷程現身說法》

　　本書根據皇明太陽能集團董事長黃鳴的博客整理而成，在職業觀、成功觀、發展觀等多個方面，針對職場人士，尤其是新畢業的學生和創業者，結合作者在工作生活中遇到的真實案例，通過細致入理、深入淺出的說理與評論，給人以啟迪。