《自慢》 不斷觀察市場的新興契機

    不斷觀察市場的新興契機

    在《商業週刊》穩定之後，何飛鵬決定另外創業，因為他看到了另一個正在興起的“計算機大學習潮”悄悄來臨。

    20世紀90年代中期，計算機開始普及，正要從辦公室的設備變成家庭用計算機，這個趨勢代表有無數沒學過計算機的成年人，要在短期内學會計算機，這就是“計算機大學習潮”。而當時市場上的計算機叢書，都以專業人士為目標讀者，他這個初學者，一本都看不懂！“一定也有很多人跟我一樣！”何飛鵬立刻鎖定“計算機初學者”市場，進行第四次創業，沒想到卻獲得空前成功。

    這一次何飛鵬的合作夥伴是才子詹宏志。1996年，《PCHOME》第一期就賣出15萬本，打破台灣雜志的銷售紀錄。之後，他們陸續辦出20多本計算機相關雜志，奠定台灣最大雜志出版集團的基礎。同年，麥田、貓頭鷹、商週三家出版社，結盟成城邦集團，後來又陸續創立了20多家出版社，形成了雜志、圖書複合式經營的模式。

    城邦集團建立在出版的“花園主義”之上——在這片出版的花園裡，各個出版社都擁有獨立的品牌和經營權，能盡情綻放知識的花朵；但出版社藉由橫向策略聯盟，建立共同制作、印刷、營銷等平台，得以降低成本，抵抗外部競争，就像希臘時代的城邦制度一樣，也改寫了台灣出版業的遊戲規則。

    在全世界燒起網絡熱潮時，《PCHOME》雜志的品牌力也延伸到虛擬世界，設立了PCHomeonline（網絡家庭）門戶網站，一度成為當時台灣三大門戶網站之一，現在則轉型為購物網站，是台灣的上市公司。

    成為台灣最大的出版集團

    2001年，是何飛鵬人生歷程的轉折點，華人首富李嘉誠旗下的香港TOM集團，以25億新台幣購並了整個城邦出版集團及計算機家庭出版集團（TOM集團母公司是和記黃埔集團及長江實業集團，2007年營業額超過400億美元，擁有23萬員工，業務橫跨57國）。

    這筆交易，雖然讓何飛鵬從無法辭職的創業家，回歸專業經理人，但也讓這個土法煉鋼的台灣創業家，首度見識到巨型跨國企業，如何用健全、嚴謹的管理系統，降低決策錯誤，提高經營效率。

    49歲前的何飛鵬，是朵長在野地裡的野花。他只靠天生的勇氣和大膽，抵抗環境的詭谲多變和風雨摧殘，建立了城邦集團的制度與營運模式，但這一切也都只是土法煉鋼的營運模式。在並入李嘉誠集團後，何飛鵬見識了跨國集團的運營模式，和黃集團強調“check&balance”，信任專業經理人，只管住財務、法務，強調預算制度，一切按預算執行，一有差異就徹底檢讨，如此一來，即能確保旗下子公司的運作正常化。並入李嘉誠集團的經驗，讓何飛鵬的管理眼界大開。

    管理，讓暢銷書照計劃賺錢，使理想書照計劃賠錢

    何飛鵬的管理啟蒙，也來自許多台灣的企業家，其中包括台塑集團創辦人、經營之神王永慶、王永在兄弟。在何飛鵬擔任記者時期，就與王永慶有過無數次的深度訪談，台塑集團追根究底的精神和精準的執行力，也就變成何飛鵬一生信奉的管理法則。

    有一次，剛學會打高爾夫球的何飛鵬與台塑王永在總經理餐叙。王永在說：“何先生，歡迎你到我們的長庚球場打球！”何飛鵬只當這是飯桌上閑話一句，並沒當真。幾個月後，何飛鵬與朋友去長庚球場打球，他在櫃台登記簿上簽名，櫃台接待員把他的名字輸入計算機後，立刻站起來說：“何先生，您是我們的貴賓！”台塑集團的精準貫徹，讓何飛鵬歎為觀止。幾個月前飯局上的一句閑話，為何能從組織的最高層，一路落實到最基層，讓客戶能夠感受到異想不到的服務？

    精準的執行效率，從此成為他念茲在茲的追求。

    《自慢》出版後，何飛鵬從鮮為人知的媒體經營者，躍居上班族熟悉的暢銷書作家。他生平第一本著作，談的都是最基本的工作態度，但卻得到廣泛回響，登上2007年台灣經管書銷售冠軍。讓何飛鵬最有成就感的，並非作品大賣，而是發現台灣的職場氛圍，並非如他想的那般急功近利、趨炎附勢，兢兢業業、本本分分做事，也能得到認同。

    除了平面出版，何飛鵬也不斷在網絡世界尋找新事業機會。有一次，他跟一位年輕創業家相談甚歡，決定由集團出資投資。但細談後卻發現，眼前的年輕人竟是自己的遠房親戚，為了避開“圖利自己人”的嫌疑，決定改用私人資金投資。他謹守母親的教誨，不因換了身份地位而怠忽。

    創業20年來，何飛鵬始終在“文人”和“商人”的角色間，小心保持平衡。他不喜被喚“CEO”或“董事長”，最愛的頭銜是“總編輯”，那代表對他專業的尊重。過去，他的辦公室從沒多餘擺設，連辦公和會議桌椅，都是撿其他辦公室剩下的；近幾年重新裝修，但牆上擺的、桌下放的，不是雜志，就是書。何飛鵬相信，東西能用就好，人不需靠物質、頭銜來裝點門面，你自己有幾分實力、自己是什麼樣的人，方寸之間自有定論，虛假不得。

    何氏領導風：霸氣、草莽、好強、幽默、海派、負責

    員工喜歡、尊敬他，不是因為頭銜，而是他獨特的何氏領導風格。

    盡管寫得一手好文章，何飛鵬的形象和傳統“文人”天差地遠。他外表和性格不見秀氣斯文，反而有著創業家的粗犷堅毅，也像個江湖上的大哥，他是紅塵浪裡的文化人，他也是窮酸文人中的精明商人。

    在他的觀念裡，員工會幫公司賺錢，也可能讓公司賠錢；他不介意編輯做錯事，卻惱怒員工壞習慣不改。

    2008年5月間，何飛鵬的博客《社長的筆記本》出現一則留言，標題為“五年後的忏悔信，現在的我，才懂當時的您”。這名員工因跟上司理念不和，因而申請轉調部門，並對何飛鵬當時的處理方式感到不滿，多年後她才對自己所犯的錯誤和疏忽，恍然大悟。

    是非分明的個性，讓員工願意對他說真話，即使在會議上為了專業問題而讨論到互相拍桌，也不用擔心老闆秋後算賬。何飛鵬脾氣來得快去得快，若是自己不對，也能放下身段，認錯道歉。

    前陣子，何飛鵬在集團内頒下一條“法令”：開會遲到者，必須90度鞠躬，自報單位、姓名與遲到原因，向其他與會人士道歉。沒想到規定頒佈沒多久，何飛鵬自己就遲到了。

    只見這位CEO走進會議室，深深鞠了個躬：“我何飛鵬……”話沒說完，同事們就半開玩笑地起哄：“沒有90度！”為了不讓頭撞到桌子，何飛鵬立刻往後退一步，重新行了個90度鞠躬禮。

本文摘自《從員工到總經理的成長筆記》

---

　　“自慢”的職場私房學，是你增強專業競争力的捷徑。
　　“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。每個大廚都有“自慢”的料理，每個職場高手都有自豪的本事。面對職場上的競争與起落，成功的最關鍵之處在於態度。