結果非常有趣。丹?拉瑟在播報蒙代爾時的得分是10.46，也就是說他表情完全中立，他談到裡根時的得分是10.37。這說明他在談到共和黨和民主黨時表情相同。佈羅考的情況也一樣，他播報蒙代爾的得分是11.21，播報裡根的得分是11.50。但是，美國廣播公司的彼得?詹甯斯就與他們的情況不同。他播報蒙代爾的得分是13.38。而當他談到裡根時顯得神採飛揚，得分17.44。馬倫和同事們費盡週折找到了一個簡單的理由。是不是有這種可能詹甯斯通常就比那兩位同行表情更加豐富？答案似乎是否定的。因為還給這些受試者們放了3位播音員的其他幾個錄像片段，觀察他們在談到明顯令人傷心和明顯令人高興的話題（英迪拉?甘地的葬禮；先天性疾病治療上的突破）時的表情。這次，詹甯斯在播報令人高興的事件時並不比他的同行得分高，播報悲傷消息時也不比同行得分低。事實上，他似乎是3個人中最不善於流露表情的。詹甯斯的臉上永遠帶著快樂的表情這一說法並不正確。這話倒過來說似乎才對。他播報快樂新聞的得分是14.13，比拉瑟和佈羅考的得分都低很多。根據這項研究，唯一可能的結論就是，詹甯斯對裡根“從面部表情上流露出了既真實又顯而易見的偏愛”。
該研究從此處開始變得非常有趣。馬倫和同事們給生活在全國許多城市按時收看晚間新聞電視節目的觀衆打電話，問他們會給哪位候選人投票。每個城市的情況都是，收看美國廣播公司節目的電視觀衆給裡根投票的人數遠遠超出收看哥倫比亞廣播公司和全國廣播公司的觀衆。比如在克利夫蘭市，有75%的美國廣播公司電視觀衆投票支持共和黨，而哥倫比亞廣播公司和全國廣播公司的電視觀衆只有61.9%支持共和黨。在馬薩諸塞州的威廉姆斯頓市，美國廣播公司的電視觀衆有71.4%支持裡根，而其他兩家廣播公司的觀衆只有50%支持裡根。在賓夕法尼亞州的伊利市，投票差別是73.7%比50%。詹甯斯面部微妙的親裡根表情似乎對美國廣播公司電視觀衆的投票行為產生了一定影響。
大家可以想像，美國廣播公司新聞部對該項研究的發現一定頗有異議。（馬倫說：“我的理解是這樣的，我是唯一一位對彼得?詹甯斯給我的‘蠢驢’殊榮表示懷疑的社會學家。”）這簡直令人難以置信。根據直覺判斷，我想大多數人可能都認為原因正好相反，也就是說，因為詹甯斯個人的偏愛，美國廣播公司把裡根的支持者吸引過去了，而不是另一種情況。但是，馬倫的觀點非常令人信服，他認為這根本不可能。比如，在其他一些更加明顯的節目，如生平故事選裡，美國廣播公司對裡根顯得最有敵意，所以，我們同樣很容易想像，從兩個相互競争的廣播公司的角度來看，強硬的共和黨理應由美國廣播公司播報其新聞。要回答選舉結果是否是裡根的僥幸成功這一問題，4年後，在邁克爾?杜卡基斯與喬治?佈什的總統競選過程中，馬倫又重複了同一個實驗，結果完全相同。馬倫說：“詹甯斯談到共和黨候選人時臉上出現的微笑比他在談到民主黨候選人時多。同樣，在電話調查中，收看美國廣播公司電視新聞的觀衆給佈什投票的幾率更高。”
本文摘自《如何制造流行》
本書是一本談論怎樣讓產品發起流行潮的專門性著作。書中將產品爆發流行的現象歸因為三種模式：個別人物法則、附著力因素及環境威力法則。個別人物法則是圈層營銷或者說窄衆營銷的理論基礎。作者在書中詳細地指導了我們如何去尋找目標客戶中的傳播員、内行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項目應該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點中提煉出高質量的信息，並尋找一種簡單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。環境威力法則針對的是客戶感知與項目期望表達的信息是否高度一致的問題。