遊騎兵錢德勒之路

　　現在還要強調一下預期的重要性，雖然有點絮叨：當需要開始工作的時候，就要開始工作。要有在第一個十秒鐘，就在華氏110度的柏油路上做俯卧撑的期望。我們很自然地會要求文明行為和常態舉止，即便生活在豐功偉績的世界里。傻瓜！這是傻瓜做的白日夢。這里是殘酷的，從你走上競技場開始，一直持續到你走出去。但好訊息是，你站在了競技場上，也就給了自己惟一一次獲得真正勝利的機會。

　　作為一名領導者，你自己當然要對成功有一個預期，但是，你同樣必須管理團隊的預期。馬克-錢德勒的經歷就是很好的例子，向你說明了怎樣做到這一點。對於挑戰，人們一定會做出反應，隨著時間的推移，這種反應就會內化為目標。你不可能期待瓦薩大學的畢業生會尋求遊騎兵學院的挑戰，但是，這種尋求的種子早在測試開始之前，就已經埋好了。在真正的工作開始之前，要做一些鋪墊。給人們準備的時間。

　　馬克指出的另一項預期管理技巧是“指揮者意圖”，或者我們把它稱為“領導者意圖”。在向目標進發之前，當你說出成功的特徵的時候，你就已經為自己的隊伍提供了盡可能多的信息。一項計劃有許多細節，但是你回答下面這個問題的時候——“這里真正重要的是什麼？”——你就已經設定了預期。你已經在這個地方安好了導引索，已經熟悉了環境。首先搭建好這個宏觀框架，對任何團隊隨後的創新與機動性都是至關重要的。

　　這里有個實際案例：你的任務是閱讀《沒有任何借口》這本書，並且從現在起，三天內讀完。我的意圖是，你要消化、理解，並且整合此書中的領導力課程。註意，我沒規定你在哪里讀、每天讀多少頁或者從現在開始到你讀完這本書，你的早餐要吃什麼。我已經確定了你的工作預期，你對目標的理解。至於你怎樣運用自己的想象力和獨創性去完成一些細節，則沒人管你。在你的團隊中，試試這種辦法；讓團隊按照這樣的要求做事。你將會發現一個美麗的新世界，甚至，有一天你會與他們共同分享用以前的痰盂盛來的速食熱咖啡。

　　下一章將由大衛-斯託克維爾為你講述如何執行領導者意圖。你會發現，演習能夠顯著增加清晰度，會讓你成為一名非常能幹的領導。

本文摘自《企業、政府機關骨幹訓練讀本》

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　　 風靡全球的企業骨幹訓練讀本，西點軍校、遊騎兵學院最核心價值觀。
　　沒有任何借口（企業、政府機關骨幹訓練讀本）的著眼點是成為企業、組織的骨幹所必備的個人素質。
　　你在組織中無可避免地要經歷磨難，你必須迎接暴風雨，必須身負重荷，必須未雨綢缪。世上沒有救世主，除了自己你無可依靠，而且，更重要的是，你的屬下在等待你的號令，惟你馬首是瞻。在這里，你會看到在磨難時期屹立不到的英雄。他們就是你的榜樣。