第20節：第5章 我，擔憂？控制焦慮(1)
第5章 我，擔憂？控制焦慮
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本章提要
?關註引起怯場的因素
?減輕精神焦慮
?控制身體緊張現象
?掌握應付怯場的訣竅
?練習你的演講
?註意一些不奏效的“治療方案”
?變緊張為有利條件
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在古羅馬的某一天，一名基督教徒被扔向一頭獅子。看到獅子跑過去，彎下身，準備吃掉這個人，體育場內的人群歡呼起來。正當結果好像臨近時，這名基督教徒低聲說了幾句什麼，獅子突然驚慌而逃。國王滿懷敬意地問教徒是怎麼創造奇迹的，他說，“這很容易。我告訴獅子用完餐後，他必須說幾句。”
“怯場”，這幾個字本身就讓我很緊張（甚至讓獅子也緊張）。或許這正是為什麼社會科學家放棄這個術語的原因。一開始，他們將“怯場”換成“交際焦慮”，現在他們談論的是“交際恐懼”。（如果你聽過社會科學家在學術會議上的講話，你就了解這些人為什麼恐懼了）但是，無論怎麼稱呼，症狀處處皆是：心髒怦怦跳，雙手颤抖，額頭出汗，嘴唇發幹，胃部好像高速運轉的攪拌機。當你的老闆告訴你下個月你要進行演講，時間臨近時，你覺得“真”不舒服。
值得慶幸的是，大多數人和你一樣。根據一次經常被引用的調查，大多數人認為公開講話比死亡更令人害怕。（他們對發表頌詞感覺如何？）同病相憐，你會發現很多這樣的人。聲稱經歷過這種痛苦的名人有：亞伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）、馬克·吐溫（Mark Twain）、卡羅爾·伯內特（Carol Burnett）、約翰尼·卡森（Johnny Carson）、厄瑪·鲍姆貝克（Erma Bombeck）和勞倫斯·奧利弗（Laurence Olivier）。
“怯場”好像不治之症。你必須接受它總是存在的事實，想出控制它的辦法，將其轉換成有利條件。
第5章我，擔憂？控制焦慮第一部分有準備演講如果沒有演講場地，“怯場”還存在嗎？
事實上，“怯場”這個術語包含的反應範圍很廣，從演講之前輕度不適到站在聽衆面前的令人麻痹的恐懼全部包括在內，或許最普通的描述是好像胃里有蝴蝶。理解怯場的最有用的方法是從壓力方面考慮。
今天人們對於“壓力”的認識許多都源於漢斯·薛利（Hans Selye）博士，他將壓力定義為“身體對於施加給的要求的不確定反應”。我不知道這句話的意思是什麼，因此我讓傑出的精神病醫生、壓力處理專家史蒂文·萊斯尼克（Steven Resnick）用英語作出解釋。（他在新澤西州的普林斯頓進行過私人練習，因此他肯定了解壓力）
“有三個關鍵點，”史蒂文解釋說，“首先，壓力是你的身體對於你覺察有壓力的事情作出的反應，完全是主觀性的。其次，你覺察到有壓力的事情可能是好事也可能是壞事。贏了一百萬美元也許如同丢了一百萬一樣令人感到有壓力。第三，無論是什麼引起的壓力，其反應類型是相同的：肌肉緊張，神不守舍，身體興奮。”
那麼，如何應付“怯場”呢？方法很多。“遇到緊張的情形，你的身體作出反應，”史蒂文說，“腎上腺素開始分泌，出汗，血壓升高，心跳加速，肌肉緊張。”聽起來和我怯場的症狀一樣。演講對大多數人來說是一個緊張的情況，當進行的是商業演講時經常會更為緊張。
克服怯場的第一步是明確地認清引起焦慮的因素。下面的段落涵蓋了不同商業演講場景下的焦慮問題。
向你的同事、老闆和老闆的老闆進行展示時的焦慮問題
雖然你喜歡演講，但向你的老闆進行展示時卻產生了焦慮的情況。為什麼？首先，仔細考慮實際情況：你的表現可能影響到薪水、晉升或工作的續約。其次，註意面對權威人士時作出反應的心理因素。根據史蒂文的看法，人們作為成年人對權威人物的反應如同小孩對父母的反應，經常缺乏理性，這也正是產生恐懼的部分原因。“即使向同事展示也能引起焦慮，”他說，“因為他們過後可能會興致勃勃地談論，這如同向你的老闆展示一樣。”
向未知群體展示時的焦慮問題
向不熟悉的聽衆如新候選人、商業展示會出席者、職業協會成員或者其他你從未見過的人進行展示，你會產生一種不同的焦慮。在這種情況下，你不了解聽衆，所以很緊張。信息的空白處填滿了恐懼——對未知的惡名昭著的恐懼。
向公司的潛在合作伙伴展示時的焦慮問題
一個潛在的合作伙伴有兩重身份：權威人物和未知聽衆。史蒂文博士說，“對於職責也有擔憂，我們能在一起工作嗎？能和睦相處嗎？”他說，“這正是為什麼企業內的合作經常被比作為婚姻的原因。”難怪很吓人！
轉換想法，減輕焦慮
教師對學生說：“思想上要有信心。”學生對老師說：“是的，我很有信心會不及格。”這個老式笑話強調了重要的一點——壓力是一個精神現象。然而，如果壓力是精神上引起的，那麼可以通過精神來治愈，這在於你看事情的方式。下面幾個段落涉及減輕精神焦慮的方法。
了解聽衆的期望
我害怕，我緊張，我要昏倒了，我，我，我……對於場地的恐懼是一種以自我為中心的苦惱，你極易忽略與你的成敗密切相關的聽衆的興趣。其實，他們也許比你更害怕，可能面臨“座位恐懼”即害怕把時間浪費在聽一場糟糕的演講上。你需要了解關於聽衆的四件事情：
本文摘自《展現完美演講風格》
本書分為六大部分共26章，從演講的準備、演講的基本原則、輕鬆演講、如何使用幻燈軟體、演講的技巧和策略、演講中的秘訣六個方面，詳細介紹了演講的方方面面。書中還大量結合了作者本人的許多演講專家的切身感言和建議，更是讀者快速提高演講水平的”秘籍“。本書語言簡練而又平易，幽默而又準確。文字編排上既做到了圖文並茂，又充分利用各種圖表符號來吸引讀者的註意。讀者在閱讀時既可以全書通讀，系統地對演講進行全面學習，又可以直接跳到相應的章節快速充電，即學即用.本書適合各個層次的讀者閱讀，既適合對演講了解不深但渴望在演講中展示自我的朋友們，又適合那些已經有相當演講經驗的朋友們，本書將有助於他們找出演講的症結所在（也許他們自己都從不知道），成為所向披靡的演講者.