第7節：第1章 演講：成功的關鍵所在(3)

　　聽衆的期望

　　“我聽過一場有3 000聽衆的演講，發言者是聞名世界的經濟學家，他的演說讓時間停滯不前。”高級行政人員尼爾·拜倫（Neil Baron）說道，“他使用一種屬於半導體行業的神秘語言，而聽衆沒有人來自這個行業，因此都對他的發言漠不關心。過了一小時，人們拿出了雜志。因為屋內光線很暗，他們使用打火機和手電筒來閱讀，看上去像是為了紀念那個人的演講而進行的燭光祈禱。”

　　為什麼會有人談論人們不感興趣的半導體呢？演講者認為聽衆的期望是什麼？有時，這讓你感到很奇怪。

　　可是，你不應該對聽衆的期望感到驚奇。弄清他們為什麼出席你的演講：

　　他們對我的主題感興趣嗎？他們是奉命出席演講嗎？

　　他們期望學到什麼、看到什麼或聽到什麼？他們期望我說什麼或做什麼？他們能接受新鮮事物嗎？處理好與聽衆之間的關係

　　協調與聽衆之間的關係的主要目的是創造和諧——一種互相溫暖和立場一致的感覺。下面的段落為實現這個目標提供了幾個方法。

　　註意的焦點集中在聽衆的需要上

　　把重點放在聽衆想知道的事情上是為了理解、表明或者實現你要展示的觀念，而不僅僅是出於對主題的興趣。你需要弄清楚你期望聽衆對信息持什麼態度。“我看到一個又一個演講者違反了這個基本原則。”尼爾說，“當人們的屁股坐了10個小時後，他們不會在意你準備了60分鐘的談話。將它縮短到20分鐘，人們會認為你是一個天才。”演講者出於對聽衆的考慮多久縮減一次演講內容？尼爾的觀點是次數不夠多。尼爾認為，應該先考慮聽衆的需要，尊重他們的時間和興趣。你為了創建動人的演講對主題進行了數月的研究工作，沒必要忽視自己的需要，但是，當沒有人傾聽時，你的需要一無是處。

　　讓聽衆了解基本情況

　　如果你真想與聽衆搞好關係，就要站在他們的立場來看問題，讓他們知道你採取跟他們一樣的方式。怎樣做到這一點呢？我舉一個例子，是關於溝通管理顧問吉姆·盧卡斯沙斯基的。他有一次被安排為一個大廢品清理公司的經理們做演講。演講之前，他花了三天的時間在一輛垃圾卡車上幹活。演講一開始他就告訴人們他剛剛用了三天時間拖垃圾。正因為他表明對聽衆的經歷的理解，人們才會與他建立良好的關係。

　　以下是兩種讓聽衆了解基本情況的技巧。

　　讓你的談話地方化和習俗化

　　那些成功的政治家和一流的喜劇演員具有某些共同之處（除了引人發笑的方面），兩者都會預先讓人去收集信息，內容包括當地的新聞、商業和人。他們之所以這樣做，是想把當地的參考資料巧妙地穿插到他們的展示內容中。當你與搭檔、預期客戶、顧客以及任何公司以外的人交談時，讓講話內容習俗化就是與聽衆搞好關係的最強大、最有成效的方法之一。即使你與之交談的是自己公司內不同的部門和小組，這種方法也能奏效。“習俗化”通過吸引聽衆的註意，讓他們參與到你的演講中來，使得演講者有點圈內人的感覺，並且讓聽衆知道演講者已費心去了解關於他們的信息。

　　只要一點兒——我的意思是指非常少的一點兒，“習俗化”就能取得長遠的效果，這確實是件好事。我的演講中包括五到六處與一名特殊聽衆相關聯的參考資料，後來，由於我對這個小組所做的研究獲得了如潮好評。

　　你應該為這些特定的參考資料使用何種信息呢？知道聽衆當中主要成員的名字總是好的，特別是當你採取體現他們個性的方式來使用的時候更是如此。例如，一次在保險公司管理處的工作場所進行的關於使用幽默的演講中，我建議聽衆用既有趣又切題的句式開始他們每天的備忘錄。“除了行政長官先生，人人都會註意到它。”我說，“千萬別給他任何文字形式的東西，一接觸到他的辦公桌，備忘錄就消失了。”聽完我的話，那些因行政長官先生對備忘錄漠不關心而失望的經理聽衆們哄然大笑。（順便說一下，行政長官先生不是他的真名字，你應該早就知道了，是嗎？）

本文摘自《展現完美演講風格》

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　　 本書分為六大部分共26章，從演講的準備、演講的基本原則、輕鬆演講、如何使用幻燈軟體、演講的技巧和策略、演講中的秘訣六個方面，詳細介紹了演講的方方面面。書中還大量結合了作者本人的許多演講專家的切身感言和建議，更是讀者快速提高演講水平的”秘籍“。本書語言簡練而又平易，幽默而又準確。文字編排上既做到了圖文並茂，又充分利用各種圖表符號來吸引讀者的註意。讀者在閱讀時既可以全書通讀，系統地對演講進行全面學習，又可以直接跳到相應的章節快速充電，即學即用.本書適合各個層次的讀者閱讀，既適合對演講了解不深但渴望在演講中展示自我的朋友們，又適合那些已經有相當演講經驗的朋友們，本書將有助於他們找出演講的症結所在（也許他們自己都從不知道），成為所向披靡的演講者.