第4節：第1章 演講：成功的關鍵所在(4)

　　另外兩種常見的商業演講是做財務和技術報告（參閱第18章）。確實，它們有共同點，前者是後者的特殊形式，關鍵因素是對於無論是每季一次的結果還是科學研究的數據進行複雜信息的簡化，你怎樣做到這一點呢？首先，排除專業術語和無人理解的縮略詞；其次，用聽衆熟悉的術語表達你的信息，利用比喻和類比將不懂的轉換成知道的。不要向聽衆傾倒數據，不過，特別是在財務演講時確實很容易就噴湧出許多。不要那樣做，盡量將其保持到最少數，只要使用關鍵的指示詞，解釋它們的重要性就可以了，你的聽衆並不需要（或希望）了解每一個細節。

　　說起數字，另一個特殊的狀況涉及商業計劃的演示（參閱第20章）。無論資金來自於風險投資者還是你受雇的那家公司的高層管理者，行事規則是相同的：你必須利用談話說服他們拿出資金。這就意味著要提供真正的財務假設和來自於預期顧客的詳細的意見回饋信息——這兩方面演講者經常會搞得亂七八糟。你不能期望人們只是由於對於工程師來說似乎很棒的技術而進行投資，你的談話必須說明投資者需要拿出多少錢、什麼時候收回和他們會賺多少。另外，你還要準備好快速回答聽衆提出的問題並現場站立思考和即席回答。

　　其實，現場站立思考或許是商界中最常見的演講——即席演講的一個必要條件（見第23章）。你有沒有遇到這種情況呢？參加會議時，有人轉身對你說“你認為呢”，這時你的回答就是即席展示。你參加公開讨論或出席圓桌會議（兩種商業會議經常採用的談話形式）時，即席發言也會發生。當你必須在沒有準備的情況下臨時談話時，你該怎樣做呢？停頓一會兒，組織你的觀點。一個簡單的技巧是準備好一種萬能句式，這樣，無論你要談論的是什麼，總會有一個開端，讓你有更多的時間去思考其他要說的話。

　　假如你的演講不是在自己的國家，情況就變得複雜了，你最終很可能要在國際聽衆前展示。面對今天全球化的經濟和快速發展的跨國公司，這就意味著要同解說員合作，因為語言不同是一個很大的挑戰。但是，更大的挑戰是文化上的不同。在自己的國家無關緊要的語言和手勢對於其他國家來說可能就是冒犯性的。例如，在西方國家代表死亡的顔色是黑色，在東方卻是白色；在有些國家，演講者需要送禮物給重要人物，在其他國家卻被認為是賄賂。另外一個問題是文化上的帝國主義——總是假定每一種文化下的行事風格與自己的文化一樣，情況並非如此。一個簡單的用來平息聽衆激烈情緒的技巧是在演講中引用某些屬於聽衆的文化名人所說的話。引用他們的作家、藝術家或政治領導人物的話，表明你花費了時間去了解他們。（想了解更多關於國際演講的信息，請參閱第22章。）

　　另一種商業演講是關於培訓的（查閱第19章）。新雇員需要學習公司的流程，顧客需要了解如何使用你的產品，小商販需要懂得發票的制度。盡管你不是專業的培訓者，卻有可能要向一群人說明怎樣處理各種情況下的事情，這就涉及成人的心理教育和學習方法。別擔心，只要採用一些基本的規則，應該能保證讓你成功實現培訓目標。首先，認清人們學習的方式不同，有人註重視覺，有人註重聽覺，還有人註重肌肉運動知覺（觸覺、平衡覺和身體運動）。這就意味著你必須讓你的培訓展示給三種類型的學習者；其次，成人學習者比較自我，你必須創建一種讓他們感到安全的參與環境，即能擔當回答錯誤的風險；第三，確信聽衆了解你說明的事情與他們的相關性，他們希望所學之事與提高工作中的表現有直接的聯繫。

　　第19章還講到了信息簡報的問題，那是商界中普通的演講類型。每當你作情況報告時，就是進行信息簡報。簡報成功的關鍵是獲得可信賴的信息，將其組織成簡短的片段，向聽衆展示信息對他們起怎樣的作用。

　　第五部分包括的最後一個特殊情況是虛擬演講。記得會議總是面對面舉行，一群人擠在一個房間里，就像恐龍在跳迪斯科一樣。而現在許多會議是在電腦上或其他虛擬的地點舉行，如網路會議、電話會議和電視會議等，它們作為新的類型有不同的運作規則。你要面對的是世界上居住在各種時區的人，要確保在看不見聽衆時讓他們理解你，希望運用的技術用得恰到好處。每一種虛擬演講都有它自己的優勢和問題，例如，你要參加電視會議，外表顯然很重要，穿纯色衣服，避免花式的；而假如你通過電話或電子郵件溝通，外表就不是一個問題。決定採取哪種最適合你的虛擬技術取決於演講的目的和預算。（想了解更多關於虛擬演講的信息，請查閱第21章。）

本文摘自《展現完美演講風格》

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　　 本書分為六大部分共26章，從演講的準備、演講的基本原則、輕鬆演講、如何使用幻燈軟體、演講的技巧和策略、演講中的秘訣六個方面，詳細介紹了演講的方方面面。書中還大量結合了作者本人的許多演講專家的切身感言和建議，更是讀者快速提高演講水平的”秘籍“。本書語言簡練而又平易，幽默而又準確。文字編排上既做到了圖文並茂，又充分利用各種圖表符號來吸引讀者的註意。讀者在閱讀時既可以全書通讀，系統地對演講進行全面學習，又可以直接跳到相應的章節快速充電，即學即用.本書適合各個層次的讀者閱讀，既適合對演講了解不深但渴望在演講中展示自我的朋友們，又適合那些已經有相當演講經驗的朋友們，本書將有助於他們找出演講的症結所在（也許他們自己都從不知道），成為所向披靡的演講者.