第一章 跑道上的魯莽決定(2)

　　加油的決定已經讓他懊惱不已了，所以，這時候，範-贊頓起飛的願望變得更為強烈了。迷霧越來越濃，能見度變得只有300米了——情況如此之太糟糕，以至於機長從駕駛舱的窗子望出去，都看不到跑到的盡頭。

　　範-贊頓知道，霧氣變得更糟的每一刻，都意味著特內里費島機場關閉的可能性又增加了一分。他無需滞留一夜而離開特內里費島的“機會之窗”正在關閉。現在，他必須起飛，否則，就再也走不成了。

　　機長接下來的行為完全與其身份不符。範-贊頓加快了引擎的轉速，飛機慢慢滑上跑道。

　　“等一會兒。”範-贊頓的副駕駛員不解地說。“我們還沒收到航空交通管制的放行許可（ATC Clearance）呢。”

　　“我知道。”機長邊鬆開制動邊回答。“邊走邊請示。”

　　副駕駛員打開無線電，接到了航線許可——也就是批準了航班的起飛計劃。但是，塔台並沒有下達至關重要的起飛許可。然而，範-贊頓已決心起飛，所以，他打開節流閥，飛機開始沿著迷霧重重的跑道全速前進。

　　就在這架大型噴氣式客機的沖力不斷增加時，範-贊頓突然看到了無法想象的、不知道從哪兒冒出來的最可怕情景，泛美航空公司的一架波音747飛機停在跑道上，而範-贊頓正在全速沖向那架飛機。

　　停下或者轉向都已經不可能了。憑借本能，範-贊頓知道，提前起飛是他的唯一機會。“起來！求你了！”機長急切地催促飛機。他拼命拉起機頭，拖在地面的機尾飛濺出炫目的火花。

　　範-贊頓的飛機機頭勉強越過了停在跑道上的那架波音747，可是，就在整個飛機看似可以飛越過去的時候，範-贊頓的機身腹部撞上了泛美航空公司那架飛機的頂部。

　　荷蘭皇家航空公司的這家客機沿著跑道又沖出去了500多碼，並突然發生了嚴重爆炸。

　　範-贊頓、全部機組人員以及所有的乘客全部遇難。那天，共有584人在災難中喪生。

　　航空界大感震驚。這是歷史上迄今為止最為嚴重的飛機相撞事故。一個國際專家組很快來到特內里費島機場。他們檢查了所有物證，與目擊者面談，並仔細檢查了駕駛舱錄音的每個片段，以期確定事故的原因。

　　專家們很快就排除了機械故障的原因和恐怖襲擊的原因。將那天發生的所有事情拼凑在一起後，事情已經變得很清楚了，另一架飛機也在跑道上，那就是泛美航空公司的1736號航班，它沒有進入滑行道支路，最後停在了錯誤的地點。罕見的濃霧也是災難的原因之一。範-贊頓看不到泛美航空公司的那架客機，泛美航空公司那個航班的飛行員也看不到範-贊頓的飛機，而塔台的控制人員也看不到這兩架飛機中的任何一個。此外，塔台人手不足，而且控制人員的註意力又被當天的足球賽事分散了。

　　盡管存在這些因素，不過，如果範-贊頓在接到起飛許可之前不起飛，那麼，這一悲劇就不會發生。為什麼這位經驗豐富的飛行員、航空公司安全專案的領導者，會做出如此魯莽而且不負責任的決定呢？

　　事件調查者所能給出的最佳解釋就是：範-贊頓深感挫敗。但是，這一說法並不完全合理。感受到挫敗感是一回事兒，無視規程、忘記安全則是另一回事兒。

　　毋庸置疑，範-贊頓經驗豐富；毋庸置疑，他訓練有素；毋庸置疑，他很擅長自己的工作。可在生死攸關的時刻，他怎們能將自己所受的訓練和規程完全棄之不顧呢？

　　航空專家在事故原因調查中遍查了所有證據，但是，特內里費島機場的有些東西則保持深藏不露。在滾滾而來的濃霧和擁擠的機場中，一股無法察覺的心理力量正在發揮效力，正是這股力量，將範-贊頓推離了理性的軌道。

　　不斷增加的研究成果表明，我們的行為和決策過程，會受到一系列心理潛在傾向的影響，這些潛在傾向的力量和普遍性，遠比我們大多數人想象得大得多。在本書中，我們將勾勒出非理性行為的疆域圖，並描述那些導致我們“出偏”的力量。

本文摘自《難以抗拒的非理性誘惑》

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　　 為什麼將一個持續下跌的股票賣出、或者終結一個註定會破裂的關係會如此之難？為什麼只是因為建議來自“重要的”的人物，我們便會言聽計從？為什麼當我們身處危險情境時，更容易墜入情網？著名組織思想家奧里-佈萊福曼和他的兄弟、心理學家羅姆-佈萊福曼，在《搖擺》中為我們回答了所有這些問題以及更多的問題。
　　利用社會心理學、行為經濟學和組織行為學領域的最新研究成果，《搖擺》揭示出了影響我們的個人生活和商業生活所有方面的動態力量，這些力量包括“損失厭惡”（我們為了避免遭受損失而走極端的傾向）、“判斷偏差”（我們不能對某個人或者某個情境的最初判斷進行重新評價的能力缺失）和“變色龍效應”（按照別人賦予我們的特質付諸行動的傾向）。
　　《搖擺》讓我們結識了哈佛商學院的這樣一位教授——他讓學生為得到一張20美元的钞票花了204美元；讓我們認識了這樣一位航空公司的安全專案領導——他因為無視自己所受的經年訓練而導致了整個行業的改革；還讓我們認識了這樣一位橄榄球教練——他憑借對傳統策略的彻底颠覆而將球隊引向了勝利。此外，我們還能從中了解到NBA選秀位次的符咒，會明了為什麼說面試是預測員工未來工作表現的糟糕方式，我們還會深入到最高法院的會議現場，看看世界上擁有至高權力的法官們是如何避免群體動態的危險的。
　　不時會出現這樣一本書——它不但能挑戰我們的世界觀，而且還能改變我們的思維方式。在《搖擺》中，奧里-佈萊夫曼和羅姆-佈萊夫曼不但為多種多樣的非理性行為提出了合理的解釋，而且還為讀者指明了避免屈從於它們的誘惑的道路。