培訓的意義

    五、培訓的意義

    近幾年來，培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓，但絕不是單纯為了趕時髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。

    1從企業角度來說

    （1）培訓可以提升企業競爭力。在衆多的人力資源調查中，“較多的培訓機會”越來越成為吸引好員工加入和留住好員工的重要因素，甚至是僅次於薪酬的留才要素。培訓可以阻止企業的骨幹跳槽去競爭對手那里，培訓可以提升企業的競爭力，保證企業在日益激烈的人才爭奪戰中不至於敗下陣來。

    （2）培訓可以增強企業凝聚力。一位優秀的企業經營管理者，首先必須是一位優秀的培訓師。他不僅重視培訓，而且善於通過培訓言傳身教，把企業的發展戰略、經營理念、管理模式、價值取向、文化氛圍等帶給每位員工，培養企業的團隊精神，讓大家團結在自己企業的旗幟下，凝聚一股強大的力量勇往直前。只有這樣的企業，才會永葆青春活力，具有很好的發展前景。

    （3）培訓可以提高企業戰鬥力。如果說任前培訓與任職資格硬性挂鈎，滿足的是員工求職的需要、生存的需要，那麼，非強制性的培訓則反映了員工自我完善、自我提高的需要。一位優秀的企業員工必定是終身學習的模範，他永遠不會滿足已有的成就。而突破原有的知識水平、基本技能及思維定式的最佳途徑，就是參加培訓、不斷學習。根據心理學家馬斯洛的人的需求理論，員工在基本需求滿足之後，更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質，體現自身價值，獲得成就感。要留住員工，特別是留住核心員工的心，光提供優厚的獎金待遇是不夠的，要不斷地給員工充電、加壓，滿足其對不斷進步的需要，並在工作中體會到挑戰的樂趣和自我價值，這是現代企業留人的秘訣。歐美一些知名企業的實踐證明，如果企業給員工提供良好的培訓，就會減少抱怨，離職率也會降低。一些企業還把培訓作為福利獎勵給表現好的員工。這樣，員工成為學習型員工，企業成為學習型企業，無疑給企業帶來了更強的戰鬥力。

    （4）培訓是高回報的投資。培訓是投資，這一點已成為企業的共識。統計數據表明：對員工培訓投資1元，可以創造50元的回報。對於企業來說，很難獲得精確的財務數據來計算每個培訓的收益，但企業的收益和培訓之間毫無疑問有著明確的邏輯關係：培訓在一定程度上投入了資金和資源，但通過培訓以後，可以看到的結果是員工的素質得到了提高，企業的形象得到了提升，內部管理的成本減少了，管理的效率提高了，企業的效益得到提升了，這就是培訓給企業帶來的回報。所以說，培訓屬於高回報的投資。

    據美國培訓與發展年會統計：投資培訓的企業，其利潤的提升比其他企業的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

    在過去50年間，國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院，摩託羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說，都是一個很好的培訓範例。

    （5）培訓是解決問題的有效措施。對於企業不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

    2從企業經營管理者角度來說

    培訓對企業經營管理者來說，可以帶來六大好處：

    （1）可以減少事故發生。研究發現，企業事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生。

    （2）可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

    （3）可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。

    （4）可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同企業文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

    （5）可以提高研制開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研制新產品來滿足市場需要，從而擴大企業產品的市場占有率。

    （6）可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作企業的主人，主動服從和參與企業的管理。

    3從員工的角度來說

    （1）增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低，培訓是剛走出校門的企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。

    （2）獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。

    （3）增強職業的穩定性。從企業來看，企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，企業不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高後，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到企業的重用或晉升，員工因此也更願意在原企業服務。

    （4）培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

    總之，培訓可以讓員工自強，可以讓企業的血液不斷得到更新，讓企業永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是企業進行培訓的最大意義。

本文摘自《中國企業品牌管理提升系列叢書》

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　　 本書從企業培訓中心的機構設定與功能、整體規劃與實施、培訓體系的建立與運作以及常見的培訓方法等幾個方面對如何建立培訓中心進行了全面詳細的介紹，目的是通過詳細而深入的叙述說明企業經營管理者建立自己的培訓中心，將培訓的效果發揮到極致，通過培訓提升人員的素質，提升管理者的素質，提升企業的運營效率，從而最終達到使企業高效運轉的目的。本書適合企業總經理、營銷總監、營銷經理、人力資源總監、培訓部經理閱讀。