第29節：對別人的行為產生過分的情感反應或行為反應過度

　　對別人的行為產生過分的情感反應或行為反應過度

　　我們都能意識到別人身上有哪些東西是招人反感的，有哪些行為是人們不喜歡的，其中有些東西或行為是我們無法容忍的，是能把我們惹怒的事兒。當這種情形出現的時候，實際上就表明我們人格中的陰影已經出現了。那些別人身上我們最痛恨的東西往往就深深地埋藏在我們自己身上。

　　我年輕的時候對那些毫無耐心的摩託車手極度反感。特別是當他們在別人後面大喊大叫、喇叭按個不停、超速行駛或把路上的行人弄得驚慌失措的時候，我就感到熱血沸騰、怒不可遏。只要一有機會，我就會盡自己所能去挫挫他們的威風。我經常想辦法把他們弄翻，嘴里還不停地罵他們是壞蛋。

　　然而，當我越來越“活在當下”的時候，終於準備好了深刻挖掘自己內心並誠實面對自己人格中的陰影。我發現自己那些躲在陰影里的人格特點中，自己對道路交通極其缺乏耐心。我被開了無數次超速罰單。當我覺得別人的車開得太慢的時候，就會大按喇叭，其實對方已經把車速提到了規定的最高限度了。我認為路上的司機誰都沒有自己的駕駛技術高，他們誰的日程安排都沒自己的重要。對此，一些和我很親近的人早就告訴過我，可我根本聽不進去，並且找出很多理由為自己的行為辯護。那些陰影中的人格特點有著非常強烈的生存欲望。同樣，我的上述那個特徵也不願意就這樣死去。一旦從陰影中把它們拉出來並暴露於光天化日之下，即承認自己的確有這些特徵並願意和別人讨論，這些原來一直躲在陰影中的特徵所具有的負面能量就一下子從我這里卸掉了，這真是令人難以相信。我很高興地說，作為這麼多年一直躲在陰影中的一名“馬路憤青”，現在我終於已經真的變成一名非常文明、非常平靜的司機了。我已經好多年沒再接到過那種超速罰單了。最真實的證據就是那些曾經讓自己非常憤怒的司機再也不可能點燃我的怒火了。

　　對此，威廉·米勒（1989年）提出了一個非常好的訓練方法，即你用筆記下別人身上那些使你感到被嚴重冒犯了的特點，那些你不能容忍的東西，那些讓你感覺極度憤慨、極度不安的東西。在這些人格特點上多花一些時間，並且誠實地在自己的人格中認真地審視和找尋它們的蹤迹。幾乎毫無疑問，這些特徵往往就深藏在自己身上，藏在你的人格陰影里。如果那些自大的人讓你感到非常惱怒的話，就要在自己的人格陰影里好好找一找自大的影子。你是不是也有非常自大的一面呢？如果你找不到答案，就應該求助於上面那個“最難的評估”，並請自己最信任的人來幫你填寫，因為你所求助的人往往比你還要了解你自己。

　　檢查一下你那些“不經意”的話語或動作

　　檢查一下你那些“不經意”的話語或動作以及在哪些情況下自己的行為有可能令人產生誤解。一次，我聽到一名水暖工在回答他的新助手提問的時候情緒激動，出人意料。對於這名水暖工，我還覺得非常了解他呢。在那之前我一向認為他是一個心地善良、細心、具有紳士風度的人。當新助手問他，馬丁·路德·金紀念日就要到了，他們能否放假一天以示慶祝呢？那位先生的回答卻是：那一天他會更加努力地工作。聽到這樣的回答，助手一下子給噎住了，什麼話也接不上來。意識到對方的沉默，那位水暖工先生迅速把話題轉到了其他方面上去了。在他倆的對話期間，我看見那位水暖工先生的臉刷的一下紅了。我猜想他的人格陰影里一定藏著某些種族主義的東西，只是從來沒有人從他的人格表象中看見它們。

　　我的情況又如何呢？多年以來，憤怒一直深深地植根於自己的人格陰影中。當我一不留神，憤怒就會時不時地在“不經意”間從自己身後那條長口袋里跑出來，同時我還會冒出很多惡毒的話。對此，人們都認為那和我的性格太不相符了，甚至替我辯解說那不是我。但是，我自己很清楚，那就是我，只不過那是躲在陰影中的自己——在隐藏憤怒這一點上，我的人格表象做得非常成功。

本文摘自《提升領導者影響力的馬車》

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　　 本書創新性地提出了領導人才必備的八項特性與才能——活在當下，通透明澈，包容，開放，願望，承擔個人責任，直覺，創造性，關聯溝通，為領導人才樹立了新的指標；不僅如此，本書作者還結合自身成功培訓高級主管的經歷，具本闡述了如何將這些才能與特性在現實生活中具體實施，具備較強的可讀性和可操作性。