第11節：我們需要對乙做出新的定義

　　我們需要對乙做出新的定義

　　在天幹地支中，乙是出現在甲之後的名詞。單纯來看，乙是緊跟著甲的第二位。但是，如果在商業關係中結成了甲和乙的關係，那就需要對乙重新下定義。

　　乙提供服務，甲付出報酬。因此，參與更多勞動、做更多工作的人是乙。而且乙的人數相對於甲要多得多。從這個角度來看，乙的生產力要比甲更強。推動社會前進的人主要不是甲，而是佔據多數的乙。盡管這樣，乙的排名卻常常在甲之後，這是因為甲乙關係遭到了扭曲。

　　商務中的甲乙關係體現了當事雙方的力量對比。乙被視為在甲的壓力下生活的弱者。這時候的乙是這樣的形象：

　　“不如甲有能力，受到甲的束縛，也受到甲的恩惠，不能離開甲，看甲的臉色，服從甲的命令，隨叫隨到……”

　　從這里可以概括出對乙的印象，“懦弱、沒有自尊、卑微、被動、沒有主人翁意識、沒有夢想”。我不知道有多少人同意對乙做出的這個定義，但是如果我們冷靜地觀察週圍的現實，就會發現這麼說並沒有什麼不妥之處。像這樣的乙真的太多太多了。扭曲的甲乙關係讓乙失去了自我，安逸於主從關係。

　　最能直截了當表現這種狀況的例子就是老闆和職員之間的思維差異。老闆提供資本，員工付出勞動力，各自都有“投資”。由此來看，這種甲乙關係應該是平等的。但是，在資本主義社會，兩者卻有著本質的不同。有錢的人和沒錢的人之間存在著天壤之別。

　　首先，有錢的人可以左右通過提供勞動力賺錢的人的業務（工作內容和工作量）。至於他的要求是否合理，這並不重要。重要的是可以在多大程度上服務於掌握金錢的甲的利益，在多大程度上滿足甲的要求，乙的處境也會因此發生改變。

　　甲們看上去似乎彻底壓制了乙們，可以領導他們，然而事實並不是這樣。乙們的心理和態度也同樣令甲們無可奈何。甲投入了資本，不得不千方百計創造出最多的利益，不讓自己的資金付之東流。而職員不管對公司懷有多麼深厚的感情，都不可能和老闆有同樣的心態，也不可能像老闆那樣玩命工作。職員只會“按照我的方式”努力工作，這就是乙的立場。職員們認為，只要做好自己的本職工作就行了。事實上，每個職員都要創造出高出薪水3倍的營業額，公司才能維持下去。但是，幾乎沒有哪個乙能夠了解這個事實。或者更準確地說，即使知道，他們也不會太放在心上。

　　如果職員也把自己的資本投入到公司，情況就截然不同了。他們會為了“保住”自己的錢而拼命。甲和乙的差別就是如此之大。甲乙關係中的各種矛盾都是因此而產生。下面我們來看看權社長的故事。

　　“有個職員在工作中犯了錯，我批評了他，結果午休時他留下辞呈就走了。連業務交接也沒有做。我蒙受了巨大的損失。作為社長，我不能不感到氣憤。我能理解他的立場，但是這種沒教養的態度太氣人了。開工資之後的第二天，他卻發來了郵件，問為什麼沒有收到工資，他的意思是他理所當然應該得到他離開公司之前的工資。既然想拿到工資，難道不應該打個招呼再離開嗎？”

　　這種情況下，究竟是誰對誰錯呢？立場不同，做出的判斷也會不同。但是有一點是不用懷疑的，那就是甲有甲的立場，乙有乙的立場。這個故事中的職員（乙）一旦做了老闆（甲），想法和態度就會截然不同了。成為甲以後，他會無數次地回憶起自己做乙時的事情。“我也是這樣的嗎……”

　　我們再來看一個例子。為了和網路搜索市場的絕對霸主谷歌競爭，MS決定收購雅虎，但是並沒有理會雅虎願不願意。為了阻止MS的收購，谷歌決定全力以赴，不惜一切代價。雅虎曾經是門戶網站中的甲中之甲，最近卻成了兩大巨頭的遊戲對象，它會是什麼樣的心情呢？做過乙的人都能知道。

　　乙的世界很殘酷

　　《眼淚影片》是1997年底第一銀行宣傳室制作的宣傳材料，講述了因為名譽退休（九十年代隨著經濟滑坡，很多企業為了自救而採取的措施，勸導職員在達到退休年齡之前退職——譯註）而離開職場的職員們的辛酸。巧合的是，1997年蘋果公司也實行了大規模的結構調整。“為拯救世界”（蘋果的信條）而工作的職員們開始“為了不被炒鱿魚”而工作。裁人的同時，也裁掉了夢想。

　　——摘自李源宰《MIT MBA講課筆記》

本文摘自《職場戰士生存必殺技》

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　　 一本叫做《乙的生存法則》的圖書在韓國一經出版就登上畅銷圖書排行榜，多次加印均很快售罄。人民日報出版社引進該書的中文簡體版權，精心打造，於2009年初隆重推出。書中作者把商業世界里的人分為甲和乙，這個世界人人都想成為“甲”，人人都只想成為成功的“甲”。但是，我們既是“甲”，又是“乙”。面對消費者，大企業的CEO也是“乙”；面對下屬單位，最底層的小職員也是“甲”。必須洞悉甲和乙的真相，才能在這個世界上存活。