第四章　創業者要堅強點　沒有過不去的坎

　　我曾經失敗過，而且失敗得轟轟烈烈，我覺得成功時總結的經驗往往是扭曲的，但一個人失敗時總結的教訓那才是真的值錢的，所以我覺得，我還是有一些價值的，如果和他們交流，我更願意談我失敗的過程和我的一些體會。
　　——巨人創始人　史玉柱
　　創業就要敢於直面失敗
　　2013年4月，一個重磅炸彈一樣的信息被媒體傳開，商界領袖人物史玉柱向外界宣佈自己“金盆洗手”、彻底退休，把巨人的舞台讓給年輕的領導者。當史玉柱告別企業經營的江湖後，他的主營業務是玩，副業是搞些公益，盡顯“無事一身輕”。當然，這也意味著在企業競爭的刀光劍影中，又隐退了一位頗具個性和傳奇色彩的大佬。
　　“哥”已退出江湖，可江湖還有“哥”的傳說。回顧史玉柱的創業歷程，從一無所有到億萬富翁，再從億萬富翁到一無所有，最後又從一無所有到億萬富翁，他是一個著名的“東山再起”者，他創造了一個中國乃至全球經濟史上絕無僅有的傳奇。
　　面對媒體的評價，史玉柱說：“我真是一個屌絲，屌絲就是把人的心態降低，人的心態降低更容易活得開心，你把自己擺在很高的位置，你會活得很累。”
　　在史玉柱看來，盡管自己經歷過大風大浪，但依舊喜歡以屌絲自居。客觀地講，史玉柱是一位傳奇人物，在史玉柱的創業人生中，正是具有敢於越挫越勇的精神，才使得史玉柱東山再起，最終完成翻盤，邁入成功的殿堂。
　　對於任何一個創業者而言，失敗的經歷往往能給創業者提供創造更大成就的機會。當然，這就要求創業者能夠敢於直面失敗、正確地面對失敗，從而更好地創造更大的成就。當“巨人大廈淪陷”後，史玉柱成為一個名副其實的中國商史上的失敗案例。但是史玉柱敢於直面失敗，從來就沒有避諱過。失敗後，史玉柱在反省問題。據史玉柱回憶說，他最愛看的一本書就是《太平天國》，因為看這本書可以研究太平天國為何失敗。
　　面對失敗，史玉柱坦言：“我曾經是一個著名的失敗者，我害怕失敗，我經不住失敗，所以只能把不失敗的準備工作做好。”
　　在史玉柱二次創業的過程中，他正確地對待失敗，提前把不失敗的準備工作做好。當巨人網路在紐交所成功上市之後，史玉柱面對記者的採訪時曾坦言，這些成就都歸結於自己的失敗經驗。
　　史玉柱回憶當初的失敗經歷，盡管有些苦澀，但是他卻依然展現出樂觀、積極向上的心態。史玉柱表示，只要自己想想光明的前途，自然也就不會再想放棄了。
　　當記者問史玉柱“是如何在失敗中站起來”的問題時，史玉柱回答說：“之所以能夠站起來，靠的是壓力，而非信念。”
　　正是憑借著這樣的理念，史玉柱的“巨人”得以涅槃重生。史玉柱曾在中央電視台《贏在中國》欄目評點時強調：“在西方人眼中，只要你是一個創業者，如果你失敗過，就會學會東西。美國這些基金投資人非常欣賞我以往的經歷，他們覺得有失敗經歷，才敢給你投錢。”
　　當初的副手、如今已是巨人網路CEO的劉偉認為，史玉柱能重新爬起來主要有三方面原因：“特別勤奮、心無旁骛、堅持不懈。”
　　失敗時的總結才是深刻的
　　從史玉柱的創業經歷中，我們看到，正是在成功和理想驅動下的百折不回的創業精神和永無止境的探索與奮鬥，使他從平庸中崛起，從失利與逆境中重新奮起。作為企業家的史玉柱帶給我們關於創業精神締造財富神話的諸多思考。①
　　在史玉柱的第一次創業中，其失敗的罪魁禍首歸咎於巨人投資的重大失誤，其主要原因就是那座名噪一時的、曾經號稱中國大陸第一高樓（樓高70層）、涉及資金12億元的巨人大廈。
　　盡管過去了10多年，時至今日提到巨人大廈，仍然有人評論說，巨人大廈是史玉柱第一次創業中的一個重大投資失誤。
　　在這些評論者看來，史玉柱根本沒有12億元週轉資金的實力修建中國大陸當時最高的大廈。
　　不過，當我們研究時發現，更讓評論者瞠目結舌的是，巨人大廈從1994年2月動工到1996年7月，史玉柱竟然沒有向銀行申請過一分錢貸款，他完全憑借自有資金及銷售樓花的資金支援巨人大廈的修建，竟將銀行貸款擱置一邊。
　　而史玉柱的自有資金，就是曾經令巨人風光一時的生物工程和電腦軟體產業，但誰都知道，以巨人在保健品和電腦軟體方面的產業實力根本不足以支撐70層巨人大廈的建設，當史玉柱把保健品和電腦軟體產業的生產和廣告促銷的資金全部投入到大廈時，巨人大廈便抽幹了巨人產業的血。①
　　1996年11月，史玉柱在接受媒體採訪時公開承認“巨人”在經營上的失敗，大膽提出了“重新創業”。史玉柱認為，“巨人”自從1995年下半年開始，企業的狀況非常不好，已經進入了谷底。當巨人進入健康產業之後，卻交出了上億元的學費，由於“巨人”內部存在組織渙散、管理不力、幹部無責任心、部門之間相互推诿等問題，造成直接經濟損失每月高達幾百萬元人民幣。而巨人一直倚重的保健品業務因為其自身問題使得經營困難，這就使得巨人集團的資金鏈終於斷裂。
　　到1997年年初，有人這樣描寫“巨人”說：“跟隨債主而來的是記者，跟隨記者蜂擁而至的是更多的債主，在新聞媒體連續40天的轟炸後，史玉柱將自己封閉在帷幕低垂的總裁辦公室內，仿佛陷於一座孤島。他在那里到達了事業的頂峰，又從那里跌下來。他嘗到了極度的輝煌，這才發現自己是如此的孤獨。”1998年1月，巨人集團資產債務呈冷凍狀態，情況是2.5億負債和資產2.2億（包括1.7億的巨人大廈和5000多萬的巨人辦公樓）。①
　　然而，這個曾經寫就IT企業神話般傳奇故事的青年人，並沒有放棄創業的初衷，仍在頑強地拼搏。“巨人”垮了以後，他離開了珠海，幾乎跑遍了全國各地，四處考察，站在青藏高原，還去爬了珠穆朗瑪峰。面對如此的惨敗，他從來沒有打算過放棄，並發誓一定要東山再起。②
　　當東山再起的史玉柱成功後，他在接受媒體採訪時強調：“作為我們曾經失敗過、至少有過失敗經歷的人，應該經常從裡面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境中，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。”
　　而新華社發表評論文章稱：“失敗有兩種，一種是事業失敗，一種是精神上的失敗。很多企業在事業失敗以後，精神上也敗了。但巨人在事業上失敗後，精神不敗，所以可以站起來。”
　　當媒體問及史玉柱如何評價自己的失敗時，史玉柱是這樣回答的：“我是一個著名的失敗者。現在回過頭來想想，我覺得我人生中最寶貴的財富就是那段永遠也無法忘記的刻骨銘心的經歷。段永基有句話說得特別好，他說成功經驗的總結多數是扭曲的，失敗教訓的總結才是正確的。”
　　民生銀行自2012年9月份開啟的新一輪上漲令股東賺得盆滿钵滿，時任巨人集團董事長兼CEO的史玉柱通過此前“掃貨”民生銀行浮盈近30億元。
　　史玉柱回答媒體的質疑時說：“人在順利的時候，成功的時候就要勝不驕；在失敗的時候就不要輕易服輸。你有個不服輸的勁頭，再難的關都能過。所以我建議創業者在這個時候能堅強一點，沒有過不去的坎，當然這也不是靠睡大頭覺能睡過去的。”
　　史玉柱坦言：“其實某種程度上，人遇到波折是好事。人在成功的時候，在順利的時候，其實是學不到啥東西的。只有那些失敗的時候，總結教訓往往是深刻的，確實是受用的。”
　　史玉柱告誡創業者說：“對過去成功的經驗再好好總結總結，尤其是對失敗的教訓，下半夜夜深人靜的時候你仔細想一想。想一想實際上對你有很大收獲，比你看書更有用。因為有的書離你遠，（而總結經驗）那是看自己過去寫的東西。”
　　2011年8月6日，在優米網舉辦的“史玉柱時間拍賣發佈會”上，史玉柱表示，自己的創業歷程中，失敗的故事遠比成功的故事有價值，因為對他人可以起到警醒的作用。史玉柱認為，從這個角度來看，他的失敗教訓具有一定價值，也是他最“值錢”的賣點。
　　同時，史玉柱還就記者提出的投資理念、營銷模式等問題進行了回答。史玉柱建議，對於沒有把握的事，投資者盡量“不要投”，即便投資了，也要“少投”。談及企業營銷時，史玉柱指出，關鍵在於要生產出“好而負責”的產品，這也是企業做大並能持續發展的基础。

本文摘自《史玉柱的8堂創業課》

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　　 讓史玉柱告訴我們： 創業失敗了怎麼辦？ 商業模式重要還是產品重要？ 腦白金的成功是靠忽悠還是靠實力？ 怎麼成為營銷專家？ 如何面對創業過程中的“三姑六婆”？ 團隊的力量有多大？ 創業成功後如何抵制誘惑？ 如何讓員工開寶馬上班？