第一章　不講誠信要付出巨大的成本

　　在世界上的其他地方，要想一夜成名、一夜暴富，基本上可能性比較小，但在中國，只要你足夠執著、誠信，勇於承擔責任，你就完全有可能成功，一言以蔽之，你可以“贏在中國”。
　　——巨人創始人　史玉柱
　　在中國只要執著、誠信就可能成功
　　可以肯定地說，任何一個創業者都希望自己創辦的企業基業長青、永續經營，但要真正實現這樣的夢想，可謂是“蜀道之難，難於上青天”。
　　可能有讀者會問，這是為什麼呢？這主要源於越來越多的創業者背離了傳統的中國文化，在中國傳統的文化中，倡導儒家“五常”——“仁、義、禮、智、信”。
　　研究發現，在中華民族五千年的灿爛文化中，“誠信”二字占有極重要的位置。人無誠信不立、企無誠信不興、國無誠信不強、社會無誠信不穩。①
　　然而，一些企業經營者只顧眼前的蠅頭小利，並沒有考慮長遠的利益，僅僅為了獲得高額利潤便降低產品質量。許許多多的知名企業在短暫的風光之後就夭折了，其原因就是只顧眼前利益，存在著投機的僥幸心理。
　　可以肯定地說，從某種意義上講，市場經濟就是信用經濟，離開了誠信，在互不信任、互相防範的情況下根本不可能有市場經濟的真正發展。但是，在目前，誠信卻成了一種稀缺資源，匮乏到有人出面呼喚設立“誠信日”。因而史玉柱的還債行動一再被人們推崇為守信的典範，① 因為史玉柱知道，不講誠信就要付出巨大的成本和代價。
　　在很多公開場合，史玉柱在接受媒體採訪時坦言：“我們身處的這個社會和時代之所以偉大，其中一個原因，是它能給從零起步甚至從負數起步的人提供巨大的商業機會，並讓他最終成功，可以毫不誇張地說，它是許許多多具有發財致富夢想的人實實在在的天堂。在世界上的其他地方，要想一夜成名、一夜暴富，基本上可能性比較小，但在中國，只要你足夠執著、誠信、勇於承擔責任，你就完全有可能成功，一言以蔽之，你可以‘贏在中國’。”
　　大量事實證明，誠信不僅是做人的基本準則，也是創業企業發展的基石和競爭的重要砝碼。史玉柱在接受《北京青年報》採訪時曾告誡創業者：“重整旗鼓再創業，首先想到還百姓的債——這也是企業不可或缺的財富。企業的誠心是最重要的，中國不少企業缺的就是這一個。”在史玉柱看來，誠信是企業經營的第一要素。不講誠信，企業必然要為之付出巨大的成本和惨痛的代價。
　　在1999年，史玉柱再次登上各大媒體的頭版頭條。重出江湖的史玉柱向媒體披露了自己的還錢計劃——全部償還巨人集團所欠下的1.5億元樓花款。
　　而史玉柱的還錢之說就如同蝴蝶效應，小小的微波卻激起了千層浪。不久後，一個媒體記者採訪史玉柱時好奇地問道：“您在2001年想做的最大的事情是什麼？”史玉柱坦然地回答說：“還債。”2001年1月，盡管史玉柱時任上海健特生物科技公司策劃總監，然而，他還是通過珠海士安公司按照還錢計劃收購巨人大廈的樓花，從而踐行自己的還債承諾。
　　曾經的經營失敗沒有讓史玉柱忘記誠信，而是更加意識到誠信對於企業經營的重要作用。
　　在史玉柱東山再起的時刻，他用誠信來推廣“史玉柱”，讓媒體、銀行、消費者記住“史玉柱”。對此，史玉柱解釋說：“商人也很現實，我是站在商人的角度，那我這個錢如果不還，我以後也做不大。出於商業的考慮，我也必須把這個錢還上。”
　　在史玉柱看來，商人如果不講誠信，就要付出巨大的成本和惨痛的代價，這樣將得不償失。
　　1999年7月健特公司成立時，史玉柱簽署了一份借1億元來償還巨人集團所欠的款項的協議。該協議大致是這樣的：“健特公司運營腦白金，如果失敗了史玉柱償還公司本金，如果發展起來健特要借1億元給史玉柱用來解決珠海巨人大廈的問題。將來健特要上市，到那時史玉柱再用獲得的收益還。”然而，此協議卻引來了來自社會各階層的“噓聲一片”。有的人認為，這是史玉柱在“作秀”，其目的就是為自己的新產品免費做宣傳，同時也是為東山再起策劃一個極具轟動效應的免費廣告。
　　在很多創業者看來，這筆原本可以不用歸還的巨額欠款，只有傻子才會歸還，只不過是史玉柱說說而已，不可能當真。
　　事實上，單纯從法律的角度來分析，史玉柱可以採用申請“破產”、“清盤”的方式來規避歸還巨額的欠款。這樣的話，那些巨額的欠款就與史玉柱沒有什麼關係了，這是很多法學專家都認定的事實。然而，史玉柱卻選擇了償還巨額欠款。作為一個企業來講，最重要的道德制度就是誠信的原則，史玉柱還錢的行為表明了他的誠信，表明了企業的誠信，這對他和他的企業的前途，都是一個無心插柳的高回報投資——雖然這種投資本身就代價高昂。①
　　在中國的商業史上，“誠信”一直被視為經商之根本。當2001年史玉柱還清了全部欠款時，曾經對史玉柱的懷疑和否定也都煙消雲散了。
　　我堅守誠信是因為我曾經不誠信過
　　作為企業家的史玉柱，在第二次東山再起之前，高調宣佈歸還巨額欠款，不僅是在宣誓高調回歸，他更為關註的還是商業信譽問題。
　　在史玉柱看來，沒有什麼比信譽更重要，甚至是生命。誠信，作為一個基本的倫理道德要求，不僅在我國傳統文化中傳承了幾千年，而且早已成為現代社會的一種核心理念和價值觀念。②
　　不可否認，在商界打拼多年的史玉柱對於誠信的膜拜是常人所不能理解的。因為史玉柱明白，企業講誠信，不僅能更好地樹立自身形象，還能提高企業的競爭力。
　　然而，當有網友問史玉柱，當初為何沒有在企業倒下時申請破產，從而可以獨善其身的問題時，史玉柱回應稱，如果申請破產會涉及史玉柱個人的信譽。史玉柱說：“一旦信譽沒了，以後也就無法在江湖上混了。”
　　資料顯示，巨人集團的債務主要體現在以下三個方面，見表1-1-1：
　　事實上，對於2001年的史玉柱而言，其最想做的也是最大的事情就是還清巨人集團所欠的巨額債務。
　　按照史玉柱2001年年初的估算，到2001年年底以前，巨人集團曾經所欠的一切債務都可以還清。
　　讀者可能會好奇地問，作為巨人集團創始人的史玉柱，到底有多少債務？而史玉柱又還了多少債務呢？
　　據資料顯示，巨人集團當年的負債大約在3億～3.5億元人民幣。在這3億元左右的債務中，需要支付1.5億元來還清購買巨人大廈樓花的債務，而欠其他企業的債務大約在1.5億～2億元。
　　面對這三部分債務，二次創業成功的史玉柱開始踐行自己的承諾——還債。在2001年2月，為了償還購買樓花人的債務，史玉柱為債權人提供了兩種償還方式，見表1-1-2：
　　當史玉柱的還錢方式公開後，2001年年初，大部分投資者出於拿回更多資金的目的，紛紛採取了分期償還的方式，即在2001年年底再拿回最後60%的欠款。
　　讓史玉柱感到欣喜的是，此次還債不僅非常順利，而且還找到了90%的債權人。當然，這其中一部分人是按照購買金額的100%的方案，一部分人是按照購買金額的70%的方案。有75%的債權人選了分期償還的方案，債款分兩次付，年底再付一次，這部分欠款大概涉及2000萬元左右。
　　史玉柱還債的新聞傳播得非常快，當聯想集團創始人柳傳志得知史玉柱主動還債的訊息後，當天晚上就打電話給史玉柱。
　　在中央電視台財經頻道的一次訪談節目中，作為中國企業界一面旗幟的柳傳志對史玉柱當年的還錢舉動倍加贊賞。柳傳志稱贊說：“咬緊牙關還錢，表面上看史玉柱好像吃虧了，一億多元現金他付出了，但是這個回報史玉柱覺得不止一億元。巨人集團給自己將來的定位還是很高的，他還是有野心的，要做到很大規模。因為將來定位高，如果有一筆不良記錄在這個地方，對集團將來的發展是很不利的。作為一個民營科技企業家，要有一種社會責任感，是你的錯就要敢於承擔。再說欠的是老百姓的錢呀！另外，史玉柱忘不了在最困難之時，浙江大學幾位大學生寫給他的信，他們希望他這個校友不要讓創業的大學生失望！正是這些鼓勵，史玉柱今天才會有錢還，才能再站起來！”
　　而今天的史玉柱不僅還清了當年巨人集團所欠的債務，而且兌現了自己的諾言。在史玉柱看來，不管未來社會的風向標指向什麼方向，只有誠信，欠債還錢，遵守承諾，巨人集團才有未來。如果你不遵守這個法則，那麼為此付出的代價會是很大的。
　　史玉柱坦言：“我堅守誠信是因為我曾經不誠信過。”後來，史玉柱在中央電視台財經頻道《贏在中國》欄目中點評創業選手時回憶說：
　　在困難的時候，比如我還老百姓錢的時候。大家都說我很誠信，實際上是因為什麼？是因為我曾經不誠信過，在我困難的時候，我對老百姓的承諾，我沒有兌現。
　　因為我沒有兌現，我發現這個成本太高了。對我未來的路子成本太高，以至於以後我對自己這方面要求就很高。
　　不誠信的是吧？我說三年之內我要把他們的錢還掉，我滿了三年我沒有還出來，沒有還出來，老百姓那時候是很痛恨我的，看到他們對我憤怒的眼光，那種沖擊是非常大的。所以我後面這些東西，實際上我是在彌補我過去的過失。
　　在史玉柱看來，只有堅持誠信才能把企業做強做大。史玉柱說：“做任何一件事或者違反任何一個規則，都是要付出成本的。只不過我覺得作為一個企業，你不誠信而付出的成本是十分巨大的，這個都是血的教訓換來的。”

本文摘自《史玉柱的8堂創業課》

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　　 讓史玉柱告訴我們： 創業失敗了怎麼辦？ 商業模式重要還是產品重要？ 腦白金的成功是靠忽悠還是靠實力？ 怎麼成為營銷專家？ 如何面對創業過程中的“三姑六婆”？ 團隊的力量有多大？ 創業成功後如何抵制誘惑？ 如何讓員工開寶馬上班？