第一章 贊美是一種銳利的武器(12)

2014-07-10 14:54:29

    安德魯•卡內基不僅自己善於激勵下屬,還重用那些能夠鼓勵並調動屬下積極性的人。

    1921年,38歲的查爾斯•史考伯被安德魯•卡內基選拔為新組成的美國鋼鐵公司的第一任總裁,成為美國商界中年薪最先超過一百萬美元的人,用現在的話說他是美國的“打工皇帝”(那時候的美國沒有所得稅,一般人年薪不超過三千美元)。

    為什麼卡內基要付給史考伯一年一百多萬美元?一天就是三千多美元呢!

    因為史考伯是一名天才嗎?不是。因為他對鋼鐵制造知道得比其他人多嗎?也不是,史考伯說過,對於鋼鐵制造,他的手下有許多人懂得的比他還要多。他能得到這麼多的薪金,主要是因為他那跟人相處的本領。

    史考伯說:“我認為,能夠把員工鼓舞起來的能力是我所擁有的最大資產。而使一個人發揮最大能力的方法是--贊賞和鼓勵。再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心了。我從來不批評任何人,我贊成和鼓勵別人工作。因此我急於稱贊,讨厭挑錯。如果我喜歡什麼的話,就是我誠於嘉許,寬於稱道。我在世界各地見到了許多大人物,不論他多麼偉大、地位多麼崇高--都是在被贊許的情況下比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力。”

    史考伯的贊賞領導法已經被越來越多的管理者所採用。

    2008年4月,45歲的中國“打工皇帝”唐駿入主新華都實業集團,得到的薪酬為十億元人民幣,創下中國高管收入之最。他說,自己的管理方式主要是給予下屬更多的鼓勵和贊揚。下屬做對了,他會說:“好樣的,你真棒!”他知道,鼓勵能夠激發下屬的創造性,也能夠提高下屬的積極性。如果下屬做錯了,他就指出應該怎麼做,但不會批評他們,因為批評會挫傷人的積極性。

    這位2008年中國收入最高的職業經理人與1921年美國薪金最高的職業管理者史考伯的做法完全一致。那麼,你在生活和工作的過程中是否也應該多多使用贊美的方法呢?

    贊美是維系良好人際關係的靈丹妙藥,能給你的生活和工作帶來意想不到的驚喜。下面是我研究總結的贊美的十三把“小飛刀”,它們全部從實踐中磨砺而出,自然鋒利無比。它們已經在許多人身上產生了神奇的效果,掌握好它們,多加應用,相信你也會看到奇迹!

    

本文摘自《善用贊美的13種方法》


   在繁忙的工作與生活中,你是否會有這樣的煩惱:得不到領導的信任和下屬的尊重,朋友交流減少,夫妻吵架頻繁,親子關係緊張……也許你會自問:“我的溝通哪里出了問題?”
  本書找到了症結——指責和抱怨阻礙了你的事業,擾亂了你的生活,其結果往往事與願違,而換一種溝通方式,發現對方的優點,表達贊美之辞,往往能達到甚至超越你的溝通意願。
  人際溝通培訓專家鞠遠華經過近十年的潛心研究與實踐,鑄就了贊美的十三把“小飛刀”,直接應用於工作、社交、家庭、日常生活場合,可立竿見影,既能助你取得事業上的成功,也能建立和諧的家庭關係,讓你在“人際江湖”上遊刃有餘,成為人際交往的高手。

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