第二章 立竿見影(1)

2014-07-10 14:53:58

    第二章 立竿見影--贊美的十三把“小飛刀”

    第一節贊美要具體

    ○ 要知道,當你誇一個人“真棒”、“真漂亮”時,他內心深處立刻會有一種心理期待,想聽聽下文,以求證實:“我棒在哪里?”“我漂亮在哪里?”此時,如果沒有具體化的表述,是多麼令人失望啊!

    ○ 這是一把基础性的“飛刀”,其他的“飛刀”與其結合使用,效果會更好。

    5分鐘打動人心

    第二章立竿見影--贊美的十三把“小飛刀”

    1.哪里,哪里

    想讓你的贊美效果倍增,就要學會具體化贊美。具體而詳細地說出對方值得稱道的地方,既能讓對方直接感受到你的真誠,也能讓你的贊美之辞深入人心。

    A君和自己的夫人帶著一位翻譯同一位外商洽談生意。

    外商見到A君的夫人後,便誇贊道:“你的夫人真是太漂亮了!”

    A君客氣地說道:“哪里,哪里。”

    翻譯心想:“怎麼翻譯‘哪里哪里’呢?”最後,他翻譯成:“Where, Where?”

    外商一聽,心想:“說你夫人漂亮就是漂亮呗,還非要問具體漂亮在哪里?”於是,笑著回答:“你的夫人眼睛漂亮,身材好,氣質好……”

    說完,大家哈哈大笑起來,商業洽談在愉快的氛圍中開始了。

    這雖然是一則笑談,但是卻給我們以啟發:當你贊美別人時,一定要在心裡問自己一個“Where”(漂亮在哪里,好在哪里,我佩服他哪里……),然後回答這個“Where”,你的贊美一定會因具體化而觸動對方,甚至產生神奇的效果:

    有的學員乘出租車時,贊美司機駕駛技術高超:“這麼難拐的彎兒,您一把輪兒後都不用修正,真是不簡單!”司機師傅聽後心花怒放,最後結賬時,非要把一塊多的車費零頭給抹了。

    參加暑期學習強化班的一個中學生中午去麥當勞買冰激淩時對服務員說:“阿姨,我們同學都說你給的冰激淩又大又好……”結果,那位服務員給的圓桶冰激淩多得快要溢出了。

    一位學員在飯店吃飯,看到服務員端上來一盤精致的菜肴,禁不住贊美道:“這蘿蔔刻的牡丹花像真的一樣!”此話傳到了廚師那里,最後,那位廚師親自出來,非要送他一個蘿蔔刻的孔雀,說是帶回去,用水淋淋,能保存好幾天。

    

本文摘自《善用贊美的13種方法》


   在繁忙的工作與生活中,你是否會有這樣的煩惱:得不到領導的信任和下屬的尊重,朋友交流減少,夫妻吵架頻繁,親子關係緊張……也許你會自問:“我的溝通哪里出了問題?”
  本書找到了症結——指責和抱怨阻礙了你的事業,擾亂了你的生活,其結果往往事與願違,而換一種溝通方式,發現對方的優點,表達贊美之辞,往往能達到甚至超越你的溝通意願。
  人際溝通培訓專家鞠遠華經過近十年的潛心研究與實踐,鑄就了贊美的十三把“小飛刀”,直接應用於工作、社交、家庭、日常生活場合,可立竿見影,既能助你取得事業上的成功,也能建立和諧的家庭關係,讓你在“人際江湖”上遊刃有餘,成為人際交往的高手。

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