第四章 唐式管理方式的初嘗試(1)

2014-07-22 13:38:56

    2000年11月5日:我設計的Service Camp

    美國在線技術業務已經開始了幾個月,我招聘的員工也都經過了一個月的強化培訓,感覺他們完全變了一個樣子,像一個世界500強企業的員工了。我一直堅信人是完全可以塑造的,而且可以全面塑造。我喜歡去塑造別人,讓別人成功,讓別人偉大(這也是我的一個管理理念)。

    看看那些剛來參加面試的員工,除了有很高的智商之外,幾乎什麼都不會,但是經過我設計的Service Camp一個月的培訓,無論是他們的談吐,還是他們的著裝(每人報到前給他們2000人民幣用來購置服裝),特別是精神面貌,變得爽心悅目。感覺他們就像自己的小孩,我記得每個人的名字,知道每個人的長短。

    我每天都會看他們的培訓報告,這樣就可以更加全面地了解他們的培訓狀態,也促進培訓方式的改進。過去三期的Service Camp非常成功,那些領導Service Camp的員工也都因為這個得到了提升。只要你給他們機會,每個人都能發掘出他們自身的潛力。

    管理員工的一個非常有效的方式就是引入競爭機制。在美國在線部門,我們每天都把完成的case量公佈出來,讓每個人都可以查到自己在公司的排名。這些年輕人都很上進,大家都在不斷努力爭取做得更好,所以只要case一釋放出來,大家都會去搶case做,也就是說只要有工作,大家都是搶著去做……看到這樣的工作氛圍,真的很滿足、很驕傲。

    員工們為了獲得更好的排名,努力地工作,每天都要幹到12點以後。像Andy都把公司當家了,來了公司就再也不回家了,吃住都在公司,過兩天她媽媽就送換洗衣服過來(公司有淋浴設施)。在公司過夜的員工不計其數……Eilean是幾乎每天半夜3點才回家,而Judy每天工作到2點,一直排名在Windows第一,Andy排名在office第一。大家都在比賽,這種景象很感人,這種氛圍很舒適。

    能和這些員工一起工作真的很值得,每天我回去的時候我都會去轉一下,告訴他們要早點回去,活永遠做不完的,身體是第一的,但是沒有人聽我的話……

    看來我要設計一些強制性的措施讓員工不要加班太久了。我舍不得他們太辛苦。他們真的付出得太多了。這些員工太優秀了。

    

本文摘自《唐駿第一本私人日記》


   這是中國第一職業經理人唐駿的第一本私人日記,是他第一次以日記的形式傾情講述自己的人生、職場奮鬥史。從常州老家的堂屋,到北京郵電大學的校門,他走過了懵懂而執著的童年和少年;從北京到日本,從日本到美國,他經歷了不斷嘗試、自我拼搏的青年時代;在微軟的十年,他從最基層的程序員走到微軟中國區總裁的位子;在即將離開微軟的那些日子,他又獨自經歷了抉擇前難熬的分分秒秒;在盛大的四年,他完成了從跨國企業高管到民營企業職業經理人的身份轉換;而進入新華都則又成為他職業生涯新的起點……

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