e見領袖的溝通管理策略(10)

2014-07-25 20:09:36

  在此之前,韓國影星安在煥於2008年9月初在一輛租來的車中自殺身亡,警方在車中發現了燃燒過的煤炭和酒瓶。有傳聞說,崔真實曾借給安在煥一筆高利貸,此後安在煥由於生意失敗而身陷債務泥潭不能脫身,經濟困境是他自殺的主要原因。

  安在煥自殺之後,關於崔真實放高利貸的謠言開始四散而起,崔真實為辟謠曾請警方調查謠言來源。警方事後還逮捕了一名證券公司的嫌疑人,據說是她在散播謠言,說崔真實曾借給安在煥200萬美元。

  崔真實在自殺前夕曾坐在卧室的床沿向母親哭訴“人言可畏”:“我對這個世界的人都很失望。什麼高利貸啊,都是與我無關的事情,可不知道為什麼都來折磨我?”韓國警方據此認為“網路謠言”是導致崔真實自殺的主因。

  由崔真實自殺事件,再想到中國20世紀30年代的一代影後、25歲便自殺結束自己生命的阮玲玉。阮臨死前留下遺書一封,也指人言可畏是自己自殺的主因:“我何罪之有?然則人言可畏。”

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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