《完美制造》計劃（2）

    喬這樣描述自己的侧牆擱闆建造計劃：每面侧牆上將並排安裝4個大小相同的隔闆架，每個隔闆架是8英尺高、5英尺寬。這些隔闆架就像巨大的書架，每個隔闆架包括侧闆、頂闆和底闆，中間還有6塊擱闆，以便分成不同尺寸的垂直空間，可以存放不同高度的物品。而每個隔闆架又分別由3個獨立的子隔闆架建成，然後，這些像小書架一樣的子隔闆架被組裝成一個完整的隔闆架，並將沿著牆面擺放。喬會在以後有空時，再來用油漆粉刷這些隔闆架。

    整體計劃看起來不太難掌握。於是，沒過多久，有不少人開始不停地在原地挪動著雙腳，或者雙臂交叉抱在胸前，急切地想看到詳細的圖紙或者計劃，那樣就可以開始工作了；還有一些人開始皺起眉頭，眼睛好奇地四處掃視著。起初，對大家的舉動我感到很困惑，直到後來意識到他們正在尋找建造擱闆所需的木料和工具時，我才恍然大悟。知道喬很註重整潔和安全，我猜想，那些工具應該在金屬櫃子里。至於木頭放在哪里，我卻沒有一點頭緒。我向車庫地面四處看了看，除了許多雙穿著舊工作鞋和網球鞋的腳，以及光秃秃的水泥地面外，其他任何東西我都沒有找到。

    “聽著！”喬大聲喊起來，重新吸引了我和其他人的註意力。當喬在頭頂上揮舞著一個又大又厚的深棕色信封時，他的兒子羅賽爾（Russell）把與之相同的信封分發到每個人的手中。我記得，有一年，羅賽爾在加雷特公司做夏季臨時工時，他和我似乎見過面。羅賽爾是一個身材高大的金發小伙子，繼承了父親的粗犷線條和母親的明亮膚色。當向我和拉爾夫遞交信封時，他嘴里咕哝了幾句，我也同樣用含糊不清的話咕哝著回應了幾句。這就是傳統的反應方式，用來應對一個你不能確定你們是否見過面，並且名字也記不清的人。

    隨著紙張的沙沙聲響，大家打開了信封，並查看裡面的資料。以一種蓋過這些嘈雜聲的聲調，喬接著講述，為眼前這個工程的設計和建造，他是如何勸說公司的工程部和制造工程（ME）部 說明自己，才準備出這樣一種“高水準的文件包”。我本人就來自於加雷特公司的制造工程部，當然很快就能認出大部分資料。工程部的貢獻有三個方面：繪制成品擱闆架的圖紙；完成展示各個部件如何緊固在一起的擱闆架分解圖；制作部件清單，包括從木料（明確等級、顔色、尺寸等要求）到所用的螺絲釘等所有部件。而生產工程部則從工程部的資料入手，準備了實際制造工作的書面指導書，從木料的切割打磨到最後的螺絲釘鑽孔裝埋。他們還準備了圖紙，展示了如何建造3個子隔闆架，以及如何把它們組裝成一個完整的擱闆架。

    在我看來，這是個非常不錯的文件包，我為喬“正確做事”的決心感到驕傲。

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本文摘自《最簡單高效的生產管理課》

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　　 有三個詞可以用來描述你手中的這本書：
　　簡單——內容簡單，一個過程並不複雜的故事；
　　高效——思想豐富，在實踐和總結中悟出真理；
　　震撼——教訓深刻，出人意料的結果發人深省。
　　本書講述的是，當喬（Joe）家的車庫要建造和安裝擱闆架時，他帶領家人、鄰居和同事一起工作的故事。在發現問題和解決問題的過程中，大家逐漸接觸生產管理的一些理論和方法，甚至互相交鋒的不同理念。