《完美制造》流程（3）

    當拉爾夫和我到車庫里時，羅賽爾剛開始打開櫃子，把工具拿出來，所以，我們得等幾分鐘，然後才可以把工具搬到後院。借這個空擋，我想知道拉爾夫對於喬的室外生產安排會有什麼反應，是否會比木料庫存的反應更加正面一些。

    “嗨，你覺得怎麼樣？”我問他，“印象很深刻，是吧？喬確實是生產管理的行家。”

    拉爾夫盯著地面看了幾秒鐘，然後擡起頭說：“珊蒂，我無意冒犯你，但是，我習慣於用一種與此不同的方法做事情。要是我的話，我會讓人送來預先切割好的木闆，摞在車道旁邊。我會讓人們就在這個車庫裡面為每個隔闆架建造3個子隔闆架，然後組裝成1個完整的隔闆架，再把它安裝在牆上。我想，按照你們生產專家的話來說，這個程序就是‘單元式制造’（cellular manufacturing）——只有每個單元被完成以後，才開始進行下一個。

    “我只需要兩個人，可能是3個人，來說明我。原材料和在制品 的搬運工作幾乎不存在。搬運並不增加價值。等待的時間也不增加價值。任何不增加價值的東西都是浪費。我們不需要浪費。理想的情況是，一項作業能直接流動到下一項作業；有時，一些作業間甚至是重疊的。在山地齒輪廠，我們把這種沒有浪費的流程叫做‘流畅生產流程’（nagara） 。

    “我們會在工作的過程中持續檢驗。隨著工作的進展，我們肯定會對流程做一些小的改動，甚至對設計進行改動。我們會通過學習來進行互補，包括各自的工作技能、工作風格和速度，這樣就實現了高產出的平穩生產過程。我會期待第八個擱闆架區間的設計和建造比第一個好得多、快得多。”

    他停頓了一下，似乎在考慮還有多少話要說。

    “喬的方法很不一樣，”他總結道，“我不太理解這種做法，但是我不想對它有成見。所以，我會一直等待，直到這些擱闆架建造工作進行到最後，然後可以有一個結論。您看，這樣行嗎？”

    “沒問題！”我興奮地說，“實際上，等我們完工之後，如果你不承認喬的方法是最好的、最有效的，下週找個時間我請你吃晚飯，餐館隨便你挑。”

    拉爾夫笑著搖頭說：“不，我的朋友。我不能只讓你一方來請客。但是，我們卻可以打個賭。今天一整天，從早到晚你和我將繼續觀察喬的方法，並就其展開讨論。等到擱闆架安裝完工以後，我們就會看到效果。如果這個方法是成功的，我就請你吃晚飯；反過來，如果到那時候你改變了觀點，你就欠我一頓晚餐。這樣公平嗎？”

    “就這麼定了。”我說。我們就此賭註達成一致，並握手確認。

    然後，我們接著說明羅賽爾把工具和耗材搬運到後院，放到指定的區域。

本文摘自《最簡單高效的生產管理課》

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　　 有三個詞可以用來描述你手中的這本書：
　　簡單——內容簡單，一個過程並不複雜的故事；
　　高效——思想豐富，在實踐和總結中悟出真理；
　　震撼——教訓深刻，出人意料的結果發人深省。
　　本書講述的是，當喬（Joe）家的車庫要建造和安裝擱闆架時，他帶領家人、鄰居和同事一起工作的故事。在發現問題和解決問題的過程中，大家逐漸接觸生產管理的一些理論和方法，甚至互相交鋒的不同理念。