《完美制造》流程（1）

    HOW TO BUILD SHELVES

    愚者總是繞不開庫存的問題。

    A Fool And His Inventory

    Are Never Parted.

    喬家的後院面積可不小，即使院子里擁有一個遊泳池和它的露台，似乎也並沒有占去多大空間。而令人吃驚的倒是一大堆木料——大約占去了這個足有半英畝 大院子的四分之一。這堆木料里各種尺寸和長度的木闆幾乎應有盡有。它們看起來大部分是鬆木，其中也參雜了一些紅木。

    巨大的木料堆邊放著一把休閑椅，看起來是從遊泳區臨時搬過來的，椅子上面坐著一位雇來的保安人員，穿著完整的藍色制服，徽章閃亮，並配有一根警棍。他的身旁是一張桌子，上面堆著些文件資料。

    喬總是在琢磨事情。他熟知後院的大小，於是隨身帶著一個便攜式擴音器。他站在木料堆的前，面對著我們，離那個表情冷冰冰的保安人員不遠。

    “聽著，各位！”他大聲喊道，“我們做事時要遵守一些程序。這堆木料我買得很劃算，就順便把我在考慮的其他專案的木料也一起買回來了，所以，這些木料除了用於車庫專案外，還足夠將來的其他專案之用。即便如此，我們也需要仔細測算度量，並跟蹤記錄我們所用的木料，這樣我就知道還剩下什麼木料了。另外，我不希望剩下一大堆不能使用的廢料，因此，在用這些木頭切成架子和侧闆時，我們要動些腦筋。我請了羅克（Rocco）來這里，以便確保每個人取木料時能填寫準確的記錄。如果你不能用完整塊木闆，在你把剩下的木料送還到木料堆時，也需要做一個記錄。如果你不這樣做，羅克會敲碎你的膝蓋骨。哈哈！只是開個玩笑。到這兒來，大家看一看這些表格，看看你們是否有什麼問題。”

    說著，他把一些表格送到離自己最近的人的手中，讓他們把表格傳給大家看看。

    當人們正在傳看表格時，拉爾夫對我說：“你知道嗎 ？十七大街上的阿爾木料公司（Al’s Lumberteria）可以把木料按照指定尺寸切割好。如果木料的尺寸太大，你的轎車或者卡車裝不下，他們甚至可以免費送貨上門。我家裡的所有專案都用他們的服務。我能獲得他們高質量服務和隨時可用的木料，我把所有生意都交給他們來做。這樣的安排對我們雙方都有好處。你猜喬知道這家公司嗎？”

    “我敢肯定他當然知道。”我自信地說，“但是喬很會精打細算，如果一枚5美分的硬幣被喬攥在手里，他都能讓喬治•華盛頓尖叫起來。 他的這堆木料買得相當便宜。”

    我邊說，邊指著旁邊的木頭堆。

    “你想一想多少木料會被浪費掉？”拉爾夫問，“還有，跟蹤記錄這些木料使用情況的成本是多少？保安成本是多少？防止日曬雨淋的成本是多少？阿爾木料公司的價格很有競爭力。我查過了，他們不靠向我收服務費來賺錢。相反，他們免費提供服務，依靠像我這樣的回頭客來賺錢。他們的木料流動量非常大——這樣他們可以把管理費用均攤到大量的訂單上，而且他們的管理費用中沒有高昂的庫存搬運成本。他們的木料向廠家直接採購，而那些木料廠的運營方式跟他們一樣，也是採取頻繁送貨的方式。這是一個漣漪效應（ripple effect） ，每一方都因此獲益。”

本文摘自《最簡單高效的生產管理課》

---

　　 有三個詞可以用來描述你手中的這本書：
　　簡單——內容簡單，一個過程並不複雜的故事；
　　高效——思想豐富，在實踐和總結中悟出真理；
　　震撼——教訓深刻，出人意料的結果發人深省。
　　本書講述的是，當喬（Joe）家的車庫要建造和安裝擱闆架時，他帶領家人、鄰居和同事一起工作的故事。在發現問題和解決問題的過程中，大家逐漸接觸生產管理的一些理論和方法，甚至互相交鋒的不同理念。