第31節：從一場“人肉搜索”說開去(15)
通過使自發群體變得更容易形成，使個體在不經正式管理（伴隨著相關的管理費用）的情況下更容易為群體行動做出貢獻，這些工具從根本上改變了過去無人監督的努力在規模、複雜水平和範圍上所受到的限制（正是這些限制在一開始導致了機構困境的產生）。它們沒有完全消除這些限制--有關複雜性的問題仍然很大，我們後面將會看到--但是新工具帶來了可替代的戰略，以保證複雜性處於可控範圍之內。如同我們所期待的，當願望很強烈而成本滑坡時，新的群體如雨後春筍般冒將出來，它們對這個世界所產生的影響正到處擴散。
結構性轉變在現代生活的大多數層面上，我們在集體努力上的天分和欲望被相當僵硬的制度結構過濾掉了，這種情況的出現是因為管理群體的複雜性。我們還不能得到我們想要的所有群體，我們只是擁有我們能夠負擔的所有群體。有關不需管理的和不需付費的群體所能夠做的事情的舊有限度已經不复存在了；阻礙自發群體共同工作的難點正在被消減。這意味著，群體在沒有金錢動機和缺乏管理監督的情況下所能從事的工作的數量和種類都在增加。當下的變化，可以用一句話來這樣總結：妨礙群體行動的大多數障礙倒塌了，失去了這些障礙，我們得以自由地探索集結在一起做好事情的新方式。
喬治·特羅（George Trow）在《沒有語境的語境中》（Within the Context of No Context）談到電視的社會影響時，描述了一個連續性與非連續性同時並存的世界：
每個人都知道，或是應該知道，我們腳下的地殼構造闆塊在發生遷移……政黨仍然叫著同樣的名字；我們仍然擁有CBS、NBC和《紐約時報》；但我們已經不是從前那個一切如舊的國家了。
本文摘自《無組織的組織力量》
舍基，一個新文化的最敏銳的觀察者，對此種社會革命的後果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析，並思考了我們是誰，我們可以做什麼。一位婦女丢掉了手機，但徵召了一群志願者將其從盜竊者手中奪回。一個旅客在乘坐飛機時領受惡劣服務，她通過自己的博客發動了一場全民運動。在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機提供了比攝影記者更完備的記錄。世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……不論在何處，你都能看見人們走到一起彼此分享，共同工作，或是發起某種公共行動。一部集衆人之力的百科全書、一個丢失手機的傳奇，這些事情看上去似乎沒有什麼聯繫，但它們乃至更多事情的影響實際上有著共同的根基：在人類歷史上第一次，我們的交流工具支援群體對話與群體行動。聚集一群人並使之行動原本對資源有極高的要求，使得全世界範圍內的群體努力都被置於一種制度的壟斷之下。今天，全球分享與合作的工具終於交到了個體公民的手中。