32.法則8 消滅官僚主義（1）

　　　

　　“官僚主義是生產率的最大敵人。”

　　傑克韋爾奇法則8消滅官僚主義

　　在企業界，韋爾奇看起來就像一位騎士，而官僚主義則是他不斷挑戰的敵人。直到2000年，他即將從通用電氣公司CEO的位置上退下來，但還在發表讨伐官僚主義的宣言。

　　消滅官僚主義已經成為韋爾奇畢生的追求，他無數次在各種場合高喊“消滅官僚主義，消滅企業內多餘的層級”。同樣，每一次接受採訪，他也要反复強調這一點。

　　在韋爾奇接手通用電氣公司時，這家企業就像是一艘“超級油輪”，壯碩無比而又穩穩當當地航行在水面上。它擁有極佳的財務表現，它的產品和服務已經滲透到美國國民生產總值的方方面面。但是，韋爾奇對此並不滿意，他認為通用電氣公司並沒有與那些經營不善的企業明顯地區別開來。他希望它能夠迅速而靈活，即使在風口浪尖之上也能夠及時轉向。在他看來，通用電氣公司應該更像一艘快艇。而要做到這一點，韋爾奇面臨的最大阻力是企業內部的官僚主義。

　　我們從一組數字就可以看出當時通用電氣公司內部官僚主義的嚴重性：25萬餘名經理管理著整個企業，平均每人直接負責7個方面的工作；從生產工廠的總經理到CEO之間隔了12個層級；130多名管理人員擁有副總裁或副總裁以上的頭銜；全國擁有8個地區副總裁或“客戶管理”副總裁，而這些副總裁對銷售卻不直接負責。

　　韋爾奇對此無法忍受，他很快就展開了針對官僚主義的鬥爭。他開始“四處投擲手榴彈，力爭把那些阻礙公司前進的傳統和無聊的會議統統炸掉。”鬥爭的第一個核心對象是企業內陽奉陰違的處世哲學表面上表示認同，也表現得很愉快，但內心卻充滿了不滿和不信任，甚至是激烈的批判。這種處世哲學的結果必然是當面一套，背後一套，最終沒有任何人值得信任。

　　鬥爭的第二個核心對象是企業內過多的層級。韋爾奇用毛衣來打比方，毛衣就像是企業內的層級，它們都是隔離層，“當你穿了4件毛衣外出時，你就很難感覺到外面的天氣到底有多冷了。”他還曾經用過樓層和牆壁的比喻：“公司就像是一幢樓房，樓層好比公司的層級，牆壁則是各職能部門之間的障礙。”韋爾奇認為公司要獲得最佳的經營效果，就必須拆除樓層和牆壁，並且脫掉所有的毛衣那些隔離層。

　　鬥爭的第三個核心對象是傳統遺留下來的觀念及一些沒有任何價值和意義的會議。人們總是會陷入“以往我們如何如何”的慣性思維，而多餘的會議已經成為領導層最嚴重的“精力和時間殺手”。韋爾奇對這一切採取了“冷酷”的手段，他毫不猶豫地對它們進行了清除，並很快取得良好的效果。“破除那些影響最壞的陳規陋習倒也沒有花費太長的時間。”

　　隨著與官僚主義鬥爭的深化，韋爾奇將“戰火”延伸至通用電氣公司的總部之外，幾乎遍及所有的業務部門。當然，也有一些部門沒有遭遇這場戰爭，因為它們很快就被韋爾奇出售出去了。

　　經過長期與官僚主義作戰，韋爾奇意識到這場戰爭或許永遠都不會結束。“官僚主義就像是制度行為的亡靈，即便你用一根木樁釘穿它的心髒，它還會從屍體堆里爬起來。”他將繼續這場戰爭的任務交給了傑夫伊梅爾特他的接任者。

　　（1）官僚主義是生產率最大的敵人，也是最頑強的敵人。

　　（2）規模越大的企業往往越容易滋生官僚主義。

　　（3）組建一支與官僚主義作戰的隊伍。

　　（4）面對現實是解決官僚主義的最佳方式之一。

　　（5）消除公司內造成溝通障礙的任何事物。

　　（6）消滅官僚主義是一項持久的鬥爭，最好將之演化成公司文化的一部分。

　　（7）不斷宣傳與官僚主義鬥爭的成果。

本文摘自《韋爾奇行動指南（向大師學管理）》

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　　 本書對韋爾奇的核心領導理念進行了概述，總結了卓越領導的24項法則，並指出各理念的要點，本書最具價值的地方在於將行動指南作為全書的重心。在闡述每一個韋爾奇的核心理?時，作者根據自身在企業管理過程中的實踐經驗，結合韋爾奇的親身經歷，為讀者提供了切實可行的行動指南。行動指南思路清晰，類似於管理工具箱，通過行動指南，讀者可以在企業內對韋爾奇的領導理念進行實際運作。