三 變革與挑戰(3)

2014-08-28 19:18:19

    2.變革中的組織

    全球經濟一體化進程的加速和現代信息技術迅猛發展,將企業毫不留情地擲入前景莫測的惨烈競爭漩渦中。

    面臨諸多的不確定因素,企業順應環境的變化和自身生存發展的需要,不斷地進行著自身機體的更新和調整,組織變革成為企業界“時髦”但又現實迫切的出路。

    以變化應萬變成為企業的惟一選擇!

    對企業來說,持續創新是快速發展的核心動力,而創新則意味著打破舊的平衡,在變革中建立一種新的秩序,從而激發組織的活力,鑄造核心競爭力。打破平衡需要克服慣性、付出成本乃至承擔風險,建立新秩序需要重新定位、磨合並在動蕩中經受考驗。

    在實踐領域,企業組織的變革形式多種多樣,重組、兼並、購並、裁員、聯營、改制、上市均成為“通向羅馬的條條大道”,為了在這條路上走得更好更遠,運籌帷幄、高瞻遠矚的企業決策層往往習慣性地把目光聚焦在戰略規劃、流程再造、架構調整、業務組合等領域。

    組織不應該忘記:從心理學的角度,人往往有一種非常強烈的捍衛自己已知和熟悉的事情的願望,組織中的員工同樣如此。企業變革過程中,組織架構和人員調整像是一道“必選題”,讓管理層無法回避。

    變革,必然會涉及員工的利益,對其產生直接或間接的影響。變革意味著失去,變革使得員工失去了原來的工作網路和團隊,打破了群體的平衡狀態,破壞了員工的職業認同感,他們需要去適應新的環境,去面對無數不確定因素。為使變革成功,人們就要經歷一次心理再定位,而這樣的一個心理轉變過程並不是簡簡單單一蹴而就的。變革前,人們的感覺是安全、熟悉、適應的;而變革時,人們往往會產生驚訝、否定、憤怒、懷疑;最終,有兩種心理結果--“接受變革,想方設法適應新環境”,或者“抑郁、缺乏安全感、困惑、情緒低落、抵抗”。

    員工在企業變革中的心理感受如何,會出現哪些情緒問題並對組織產生何種影響?變革會對員工帶來哪些心理方面的影響,這些影響會對工作和員工個人帶來哪些變化和不適應?本身壓力重重、滿懷焦慮的員工會以何種心態和行為評判和參與組織變革?變革中不得不接受離開企業這個殘酷現實的員工會有哪些心理危機?集結或放大的員工心理危機會對企業帶來多大程度的創傷?……

    這些在很大程度上將影響變革成敗的員工潛在心理問題及有可能導致的危機,很多人都不習慣去主動地思考,或者更擅長被動地應對。

    

本文摘自《員工說明計劃》


   本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案,通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢,說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明,員工說明計劃(EAP)是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。

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