某家賓館的服務員，發現客人馬先生，在結賬後仍然住在房間，而這位馬先生又是經理的親戚，怎麼辦呢？如果直接去問馬先生何時起程，就顯得不禮貌，但如果不問，又怕馬先生賴賬。於是一位善於談話的公關部小姐敲開了馬先生的房門，“您好！您是馬先生嗎？”“是啊！您是？”馬先生回答說。“我是公關部的，您來幾天了，我們還沒有來得及來看您，真是不好意思。聽說您前幾天身上不舒服，現在好點了嗎？”“謝謝您的關心，好多了。”“聽說您昨天已經結賬，今天沒有走成，這幾天，天氣不好，是不是飛機取消了？您看我們能為做點什麼！”“非常感謝！昨晚結賬是因為我的表哥今天要返回，我不想帳積得太多，先結一次也好，大夫說，我的病還需要觀察一段時間。”“馬先生，您不要客氣，有什麼事只管吩咐好了。”“謝謝！有事我一定找你們。”
我們看，這位公關小姐去找客人談話，目的是要弄清楚，到底是走還是不走？如果不走，就能清楚原因。但這個問題不好開口，弄不好既得罪客人又得罪經理。她的話說的非常圓潤，先是寒暄一下然後又問客人需要什麼樣的幫助，一副非常關心的表情，而使客人深受感動，不知不覺中就說明了原因。她的話語技巧就很高超，回旋的餘地很大。
人們常說“話不要說滿，事不要做絕”當然是有道理的。事情做絕，不留餘地，不給別人機會，不寬容別人，處理事情下狠手都是不理智的行為。無論矛盾有多深，最好都不要說出“勢不兩立”之類的話，否則日後萬一有合作的機會，一定左右為難，尴尬萬分。時時處處留有餘地是為人處世的大智慧，進可攻，退可守，這才是成功的做人之道。
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“哎呀，悟空你也真調皮呀，我叫你不要亂扔東西呀！哎，亂扔東西是不對的……哎呀，我還沒把話說完，你怎麼把棍子也給扔掉了？月光寶盒是寶物，亂扔它會污染環境。嗳，砸到小朋友怎麼辦？就算砸不到小朋友，砸到花花草草也不好嘛！”
看到唐僧這段經典的話，你可能會忍俊不禁。唐僧的話是虛構出來的，但事實上還真有人堪與唐僧媲美：
2003年，時任美國國防部長的唐納德?拉姆斯菲爾德獲得了英國“推廣簡潔英語運動”組織向他頒發的年度“不知所雲”獎。因為他曾經在一次記者招待會上談到伊拉克是否有大規模殺傷性武器時，說了一段流傳很廣的“名言”：“我一向對尚未發生的事情的有關報道感興趣，因為就像我們都知道的那樣，有一些衆所週知的事情；我們知道一些我們知道的事情。我們不知道很明顯未知的事情；那就是說，我們知道有些事情我們不知道。但也沒有人知道未知的事情——也就是我們不知道的未知的事情。”
這位部長簡直比唐僧還厲害，我們根本就不知道他在說些什麼。作為笑話或者新聞看起來挺不錯，但如果現在有這樣一位活寶在你耳邊不停地碎碎念，相信滋味一定不太好受。
一位從小在一塊長大的朋友，多年不見，說要來看瑪麗，瑪麗高興之餘，力邀其到家裡住。剛開始朋友不願意，說怕打擾瑪麗和家人的生活，瑪麗說家裡有客房，沒關系。於是，朋友來了，還帶來了一位瑪麗不認識的朋友小紅。
小紅很喜歡說話，而且說的話至少可以重複五遍。那樣的重複不是口語化的重複，而是怕你聽不懂或她已經忘記她說過了的重複。
本文摘自《教你如何與人交流》
本書給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧，讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣。本書涉及了溝通的各種細節，從說話技巧、溝通分寸、幽默用語、傾聽技巧、印象管理、人脈拓展等幾個方面，循序漸進地幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的各種技巧。本書更細致地講解了職場溝通、商場溝通、情場溝通必須具備的溝通技巧，便於讀者在實際生活中應用。