一家公司的會計由於激起了公憤，結果被迫辭職。原因其實很簡單，就是她太有優越感，導致人緣超差，最後連一個支持者都沒有。
事情是這樣的，在公司裡，作為掌握財政大權的會計，她的地位是很超然的，大家的工資獎金補貼都要從她手裡過，也就如此，培養出了她超乎尋常的優越感：對大家的日常工作時不時指手畫腳一番，讓人感覺厭煩；集體外出時，80％的人同意一項活動，她偏偏不同意，還非要別人都聽她的；跟人說話的口氣，都是居高臨下的，感覺好像高人一等；至於平時在報銷上拖延拿喬更是常有的事……
終於某一天，這位會計頤指氣使得太過分了，有一名員工忍無可忍，跑去主管那告狀，主管在員工中了解情況時，受會計“壓迫”多日的同事們群起反抗，大家紛紛歷數她的“罪狀”，竟沒有一人為她說好話。結果自然是會計黯然離職。
有一位大公司的業務經理在同另一家企業談判出售產品時，發現對手是幾位年輕人，隨口便道：“你們中間誰管事？誰能決定問題？把你們的經理找來！”一位年輕人從容答道：“我就是經理，我很榮幸能與您洽談，希望得到您的指教。”年輕人的話軟中帶硬，出乎這位業務經理的意料。這位業務經理本想擺擺譜，沒想到談判剛開始就吃了一個小小的敗仗。
盛氣淩人的行為易傷對方感情，使對方產生對抗或報複心理。所以，參加商務談判的人員，不管自身的行政級別多高，年齡多大，所代表的企業實力多強，只要和對方坐在談判桌前，就應堅持平等原則，平等相待，平等協商，等價交換。
一些自視清高，一向感覺良好的人，認為自己在人群中優秀出衆，處處居高臨下的架勢，對週圍人們甚至不屑一顧，說話時不免流露出傲慢的表情和語氣。稍有機會，就不著頭腦地甩出一兩句話來，嗆得人們不知所然。其實自負的背後，是濃重的自卑心態，這些人往往不敢袒露自己心迹，只能虛張聲勢，以掩飾自己的内心的緊張與不安。要麼不說話，要麼張口就嗆人。這種外強中幹的表現，只會讓人瞧不起。
人與人之間難免有差異，這種差異可能體現在地位、職位、財富、家庭等各個方面。對於過得稍好的人來說，更不應該存心顯示，炫耀自己的優越。這種居高臨下的待人方式，不僅不受待見，還容易引發別人的厭惡，甚至最終導致關系破裂，不歡而散。
交流最基本的要求是要尊重對方，懂得對方的心思，切不可好為人師，動不動就拿自己的那一套來指導別人。也不可把自己看得高人一等，動不動就教訓別人，顯示自己的高明。最起碼把彼此都放在一個水平上，才能保證交流的順暢進行。
小林和小西本為大學同窗，後來各奔前程，8年後他們不期而遇。
此時的小林已經是國家公務員，還做了科長，而小西還是在中學做著默默無聞的教師，教學任務繁重，日子過得清苦。小林對小西的處境很是同情，表示樂意幫助小西調動工作，可是小西卻拒絕了。
小林很不理解，還振振有詞：“人往高處走，何必吊死在一棵樹上呢？”
小西動情地說：“我本來是一個農村孩子，是知識改變了我的命運，但是我還有一個心結，就是如何利用我的知識來改變更多農村孩子的命運，因此我總是把那些農村出來的學生當做當年的自己。我剛當高三班主任時，有一個農村孩子複讀了一年還沒有考上大學，家裡沒有錢，他自己也沒有信心，是我鼓勵他，幫助他補習，結果他考上了一個重點大學，如今畢業進了工商局，前兩天還開車來看我呢。”
本文摘自《教你如何與人交流》
本書給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧，讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣。本書涉及了溝通的各種細節，從說話技巧、溝通分寸、幽默用語、傾聽技巧、印象管理、人脈拓展等幾個方面，循序漸進地幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的各種技巧。本書更細致地講解了職場溝通、商場溝通、情場溝通必須具備的溝通技巧，便於讀者在實際生活中應用。