一位老人去逛花鳥市場，不小心將小販的兩個花盆碰倒摔破了。老人連忙道歉，還說願意把兩盆花買下來，可是一掏口袋才發現一分錢都沒帶。
那個賣花的小販就不依了，喋喋不休地說兩盆花值多少錢，其實最多也就20塊錢。
老人說：不管多少錢我賠你就是了，但是我現在沒有帶錢，你可以叫人隨我回家拿錢。
小販不相信，不讓他走，一個勁地讓他再好好摸摸口袋找錢。老人把口袋翻給他看，確實是沒有錢，可是小販就是不相信，還咄咄逼人，說哪有這麼大一個人出門不帶錢的。
老人沒辦法解釋，只好反複說，我不會騙你的，可是無論他怎麼解釋，小販就是不相信。小販要老人拿出身份證看，可是老人偏偏又沒有帶身份證，於是小販就仍然不放他走。這時圍觀的人越來越多，老人沒有受過這種委屈，感覺很沒面子，著急上火，結果一下子心髒病突發，不治而亡。
為了20塊錢的花盆，居然葬送了一個老人的生命，追悔莫及還有什麼用呢？想想看，生活中為這種小事斤斤計較、得寸進尺的人還真不少，其實，很多事情根本沒有必要非要分出個高下優劣，尤其當這個結果還可能挫敗別人的自尊心時，那就更不要去争辯。你尊重別人，別人就會尊重你；你要存心讓別人難堪，別人一定心裡不服氣，這也註定為你以後的人際交往埋下隐患。所以，有時候對自己的觀點要有所保留，對別人的觀點也要能理解和認同，這樣關系才能和諧。
別人有了錯，也許自己已經意識到了，對所犯的錯誤多少有了負罪感，如果不分場合、對象，一味地理直氣壯譴責別人，會讓人十分難堪。得饒人處且饒人，對那些已經有了内疚之意的人應該學會同情和理解，學會寬容和禮讓，學會拯救。
在一個秋天，美國加州有兩個流浪的少年在林場裡玩，為了搞惡作劇點燃了那片叢林。就是在這次火災中，一名年輕的消防警察不幸犧牲了。
在查明這是一起蓄意的縱火案之後，人們非常憤怒，市長表示一定要將罪犯抓捕歸案，讓他們接受最嚴厲的懲罰。但是那位犧牲的消防警察的母親在接受記者採訪時說的話卻出人意料。她說：“我很傷心地看到我的兒子離開我，但我現在只想對制造災難的兩個孩子說幾句話：你們現在一定活得很糟糕，很可能生不如死。作為這個世界上最有資格譴責你們的我，此時只想說，請你們回家吧，家裡還有等待你們的父母，只要你們這樣做了，我和上帝一起寬容你們……”
在這位寬容的母親發表電視講話前，兩個縱火的孩子因為承受不了巨大的社會壓力而購買了大量的安眠藥準備一起離開這個世界。但就在這時，他們從電視裡聽到了這位母親的聲音，頓時淚如雨下。而後，他們將安眠藥丢到一邊，決定向警察投案自首。
這位母親的寬容真是讓人動容。本身原諒殺死兒子的罪魁禍首已經是非常困難的事，而她居然還在擔心他們活得不好，規勸他們回到家人身邊。相信讀者聽到這樣感人肺腑的語言，見識到如此高貴的一顆心，也會不禁慨歎。正是她的寬容，她的心平氣和，阻止了兩條鮮活年輕的生命從世界上帶著悔恨而消失。
扪心自問，我們有此胸襟嗎？看看這位偉大的母親，我們有何理由對別人的錯誤耿耿於懷，念念不忘，用惡意和仇恨來對待那些本已經脆弱的人呢？得理讓三分是一種風度，一種理解，也是一種謙讓和原諒，它會讓你週圍的人為此對你心懷敬意。
本文摘自《教你如何與人交流》
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