這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字地說出：“爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？”
“啊？！”李先生真的吓了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。“你說……你說……作父親的太能幹，當然看不起兒子。”“不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？”
“渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何不再說一次？”
兒子突然間笑出聲，“你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複。”
“喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！你是真的想氣死我啊！”
“爸！我們就試試看吧！否則這種争吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？”李先生想一想，終於承認：“我真的想不起來，你再說一次好了。”
“好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。”
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？結果，這天晚上，他們父子倆竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生可是神清氣爽，一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，讨論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，日本制的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆做久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打採，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨角戲，享受那種權威感，今天竟然是……
“總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思是不是一樣：日本制的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來做售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分了解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！”
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就這麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的讨論了起來……
如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果想要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法。在你闡明自己的觀點或是反擊之前，要把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，溝通會變得更加順暢。
賓夕法尼亞大學法律系教授艾德恩凱迪博士，教書已教了二十年，每學期在他上第一堂課的時候，他總是先在黑闆上寫下兩個數字：四和二。
然後他問學生：“結果是多少？”
許多學生都争相作答。
有的說：“六。”他搖著頭。
本文摘自《教你如何與人交流》
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