戰前動員：剛開始有網絡時，我們常不願意相信別人，因為各種被騙的消息不絕於耳，雖然我們有各種防範措施，各種安全軟件，以及支付網站各類安全許可的授權等等。但“信任”這個關鍵詞一直存在，如今微信火了，以熟人網絡構成的微信看似信任增加了，那麼我們就以微信為例，談談營銷的“信模式”！
看到招商銀行“微信銀行”強勢升級的新聞，微信這個強大的神器再一次制造了
神奇，我就在想，這還是那個聊天工具麼？不，這已是一個營銷平台。當你把它看作營銷平台時，官方卻說：微信不是營銷工具。
到底是不是營銷工具，顯然不重要，一個產品在不同人的手中就有不同的表現，喜好也不盡相同。微信一直以來都是被人廣泛誤解的工具，就如同當年微博出現時，有很多人把微博營銷當成仗劍走天涯的神器，在微信降臨的時代，把“吸引關註、推送内容、粉絲轉發”當成營銷主體時，微信就成了一個極具肯定的“傳播與展示”神器。營銷者希望粉絲可以主動的轉發，就如同做微博大號一樣，然而微信的玩兒法並非如此，單看官方的態度，也可略知一二。伴隨著微信 5.0的發佈，很多以推送為重點的公衆號前途渺茫，這種嚴肅管制的態度，或許在外界看是騰訊的自廢武功，然而不如說這是微信的自救，因為如果用戶群體不斷受到推送騷擾從而大面積取消公衆號關註的話，這將會對企業微信模式本身造成打擊。現在來看，單純以推送内容騷擾用戶的玩兒法，在微信營銷上，顯得小兒科了，稍不留神，微信就有可能變成“危信”了。
從目前來看，微信的功能與可擴展性很強大，在智能手機盛行的時代，這個移動平台所做的開放給了我們很大的空間，招行的“微信銀行”，可以實現轉賬，攜程的微信賬號可以進行機票預定，印象筆記的微信號可以保存微信内容並且實現同步……這強大的互動功能是營銷的核心，它要比每天推送帶來的感受更加深刻，記住了微信公衆號的核心定位，即使今天不騷擾，用戶一樣會記得你，這就是微信的“信”。
微信是熟人關系產品，用戶會有天然的信任。就像你關註了一個電商的微信，它會發來問候：“本美女小二在這裡恭候你很久啦！”星巴克也推出“自然醒”活動，只要用戶用微信表情表達心情，星巴克就會根據此心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。寶潔公司飄柔品牌的公衆賬號更是號稱“會唱歌、會聊天、會玩遊戲”，有客服人員一對一地與用戶進行“真人對話”。企業在建公衆賬號時也考慮了信任的重要性，有數據顯示，有些賬號活躍度可以達到 1比 10，也就是每天 1萬個粉絲的互動量可以達到 10萬。通過這樣的強互動可以看到企業與用戶的關系在“信”上不斷加分。
信任有什麼好處？在中國，我們缺少的是什麼？信任！做電商的，將誠信做為首要目標的不在少數，阿裡巴巴提到的“天下沒有難做的生意”，以及淘寶的信用體系，信任就是核心。國美也提出“信任是一種快樂”的口號，這是讓生意不難做，讓用戶更加穩固的前提。
在微信這個強關系的平台上，信任本就高於一般媒體，它不同於垃圾短信、垃圾郵件，它的到達率可以是100%，打開率可以達到40%，轉化率甚至超過10%，有些電商通過微信營銷月銷售額可以超千萬，這也源自信任。這個“信”將從相信、信心，到信任，再到信賴，不斷升華，要做到這一點不容易，在這裡我想提幾個想法。
首先，不騷擾：未必每天都要推送内容，一個企業賬號每天有多少精品内容可以發佈呢？畢竟不是媒體，若沒有那麼多原創且有深度的稿件，這將是個極易造成騷擾的推送，所以盡量弱化推送内容，可以讓公衆號默默地躺在列表裡，我們只需用其他方式傳遞這個微信號的二維碼及作用，當用戶有需求時便會觸及，從而完成銷售和服務。如果每天推送的内容達不到用戶口味，反感情緒容易滋生，或引發掉粉，得不償失。
其二，把微信變成一個服務通路：就如同招行、攜程的微信賬號一般，它們更多地完成了用戶的需求，在碎片時間裡，讓這龐大的用戶群在這個微信平台上找到他們的需要，就如同銀行這樣的賬號，它因此而變成一個新的通路，實現了訂單的轉換，甚至是客戶滿意度也隨之提升。此時，很多用戶因為便捷或者好感，而心甘情願地將内容或者活動分享到“朋友圈”，實現信任的轉移，附加值不斷遞增，這也是微信營銷的價值所在。
其三，生活方式改變營銷方式：當更多人習慣用微信、喜歡用微信時，“生活方式”這樣的提法越來越清晰、越來越準確，當我們發現與生活、工作相關的公衆賬號也出現在這個平台上，且他們扮演的角色、實現的功能並非簡單的推送時，營銷方式就需要改變，企業在營銷推廣中，不僅僅建立一個公衆賬號就結束了，長期的營運更是考驗著功力。我們發現功能化的開發是微信給我們更好?體驗，將功能化的體系與用戶互動、分享，也可利用與個人賬號的配合，進行内容的“朋友圈”分享傳遞， 精準、信任、私密等特點放大了效果，就如同那些“瘋狂猜圖”的瘋狂、“百度魔圖”的魔力、“美麗說心理測試”的火爆一般。
我們經常會在各類新聞頭條看到關於利用微信詐騙的消息，微信的“信”就顯得尤為重要，當有一天詐騙消息不斷多起來的時候，在這個平台上，“信”的力量會自動削弱，那個時候微信營銷也就越來越難，可我們這些營銷人不應該毀掉這個平台，做微信營銷先啟動“信模式”吧。開機，微信！信任，走起！
本文摘自《網絡整合營銷實戰全解碼》
《數字營銷戰役：網絡整合營銷實戰全解碼》通過對數字營銷的實戰案例分析，剖析時下最火的微博、微信等營銷方式，解密數字營銷。從備戰、突圍、實戰、以及戰績四個方面分析數字營銷的特點和註意事項。將理論與實踐相結合，更加具體、透徹地表述出來。
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