關系作為互聯網的最本質屬性，在不斷聚合中形成不同的關系組合，這些關系組合形成社群。
社群，是指具有穩定的群體結構和較一致的群體意識的特定社交群體。社群成員有一致的行為規範、持續的互動關系；成員間分工協作，具有一致的行動能力。傳統的社群，依靠的是地域或者工作領域等關系。而在互聯網時代，社群基於網絡而存在，其範圍顯著拓展，擺脫地域的限制，社群組織的關系形態得以充分展現。
形成社群的基礎是什麼？克萊·舍基在《未來是濕的：無組織的組織力量》一書中曾經指出，社群形成的基礎有三點：一是共同的目標，二是高效率的協同工具，三是一致的行動。社群形成後，其擴展的規模會呈指數級增長，社群内部人員之間的信任度也會隨著交互行為的增加而增強。推薦和信任構成未來互聯網社會的基本組織形態，交流成本比單純的線下方式低得多。社群以其擴散速度快、影響力廣、成本低的特點使得每個人都能成為自媒體、自組織。當社群的組織活力不斷被激發，從而最終上升為社會正式組織時，便會發揮巨大的社會影響力。
在互聯網時代，社群組織由網站論壇發端，如百度貼吧、天涯社區、貓撲網等。到了移動互聯網時代，微信、米聊、微博、來往、QQ（騰訊公司開發的即時通信軟件）、Twitter（推特網）、Facebook（臉譜網）等社交軟件，有利於產生線上的各種不同關系特徵的社群。各種各樣的微信群就是移動互聯網時代的社群組織。群裡每個人也許遠隔千裡，但基本上屬於朋友或間接認識的朋友範疇，彼此之間是通過某種關系紐帶而聯結在一起的。使用2014年推出的微信企業號，企業可以進行内部的員工管理、溝通與服務，每一個企業實際上就是一個社群。App是移動互聯網時代社交傳播的有效工具，社會化分享已經成為App開發的標準配置。據《TopDigital數字創新白皮書》的數據顯示：“在中國市場上排名前100 的App，已有65%具備社交元素（包括社會化媒體賬號登錄和向社交平台分享内容），在排名前100 的遊戲中，這個比例則為33%。”
在現代社會體系下，移動互聯網及其搭載的社交App已經成為人類社交的重要模式。具有共同的興趣、愛好或者利益的社交人群，形成了大大小小的社群組織。微信、微博、Facebook 等社交平台已不僅僅是聊天軟件，更是一種對商業模式與消費者行為產生颠覆性影響的交易媒介和社群平台。即時通信功能讓成千上萬的人彼此聯結，不僅連通了人們的社交生活，也促成了龐大的社會經濟形態轉變，改變了消費者與企業之間的溝通與互動模式。未來社會將會延續並擴大社群組織的趨勢性演變。社會基礎將從地域上的相關性轉變為互聯網上的相關性。在原有組織體系的内外，全社會將由大大小小的社群組織構建出很多新型社會組織。社群將會成為上層建築與市民社會的社會纖維組織，是去中心化的關鍵節點，是移動互聯網社交的自鍊接平台，將演化為社群金融的有效載體。
互聯網技術的發展對人的社交領域影響逐漸深化，開始是在PC端，人們在網上參與組成具有特定目的和特點的交流平台，比如網上社區、論壇，或者是通過網絡進行即時通信，例如QQ。但是隨著智能手機的廣泛使用以及Wi-Fi 覆蓋面的擴大、通信速度加快，移動互聯網時代到來，人們的社交行為從PC端轉向移動端。
以微信為代表的移動社交App的興起，可以使用戶24 小時保持在線，成為人們生活中不可或缺的組成部分。網絡社交快速向移動端轉移，產生了具備新的關系、平台和市場屬性的社群。具體而言，一個社交軟件最初的基因既決定了它的成功，也決定了它的死亡。以微信和微博為例，微博是第一階段的社交功能，它主要針對PC端客戶，主要特點是：
1. 信息即時發佈；
2. 信息字數限制在140 字；
3. 信息發送之後，全網進行交流，只要關註即可看到；
4. 在雙方相互關註的基礎上，可以通過私信進行私密通信。
從它的特點上看，我們可以發現微博最初定位於社交媒體，這是它成功的地方，同時也是限制其發展的地方，如果微博僅具備社交功能，就只處於第一階段。移動互聯網時代，產生了微信，微信充分地吸收了微博的優勢，而且做了進一步的深化改進，從而發展到第二階段，這時便產生了社群功能。微信相比微博的特點主要有：
1. 創造了圈子文化，增強用戶的黏性；
2. 首要功能是傳遞信息，取消了字數限制；
3. 微信強調私密性，不同於微博的信息完全公開，僅有限公開信息（非好友關系只能看到部分信息）；
4. 最為重要的功能是相互之間形成連接關系，對於圈内人講是公開的，拉圈子就是拉起關系。建起的微信群是微信最具價值的功能，特定微信群的建立是基於信任、基於私密，具有特定功能或者目的屬性的。有了信任，有了私密，微信群的價值就體現出來了。
騰訊推出的微信是社交關系的網絡化。它通過移動互聯網、智能終端的App來滿足現代社會的社交需求，其背後的各種關系或關系組合實際上蘊藏著巨大的價值。微信5.0 推出支付功能之後，潛在的價值得以實現，各種商業模式都得以借助微信平台進行商業運行，比如微信金融、微信電商、微信電視等，開放式的微信平台附加了支付功能，打通了互聯網通向金融的大門，極具想象空間。當2015 年春節發紅包時，當微信具備錢包和零錢功能時，無卡金融時代到來了。微信自身具備了虛擬賬戶支付功能。
社群金融是指基於社交關系形成的、在社群組織基礎上集成金融服務的創新金融模式。社群金融的雛形正在形成，表現在互聯網金融機構已經開始通過社交網絡平台、各類社群組織連接金融機構和用戶，並以社群組織為對象來銷售金融產品，提供金融服務。以社群組織為目標銷售金融產品，可以從根本上改變金融機構與顧客的關系，實現顧客與金融機構的實時對話。平等交流對話機會越多，信息共享也就越多，金融機構就越能準確判斷客戶的需求。這種模式充分利用了社交網絡平台的數據流、大數據分析、雲計算和社交關系，得出一些更有針對性的“軟”信息；同時，使社群成員享受到在金融機構櫃台上的貴賓服務。
從社交方式的動態演進過程分析來看，互聯網等信息通信技術為金融提供了一種基於社交發展的新路徑：社交—社群—社群組織—社群金融。微信等社交工具演進為社群工具後，每個群組就是一個具備特定關系的人群組成的微型社群。當一個個微型社群逐漸擴大規模，這種社群關系就變成去中介化、去中心化的社群組織，當這個社群組織尋求金融服務並相互提供服務時，微信群便具有了社群金融屬性；當社群具有力量的時候，社群已經具有某一方面的金融價值。社群價值通過金融的形式得以實現，形成社群金融行為。社交網絡產生價值屬性，通過交易支付功能，進而衍生出金融屬性，擁有價值屬性就會在某個維度具備金融屬性。基於網絡的社交方式實現了P2P、P2N（個人對多個人或機構）等信息交互方式，成為信息和信用的“媒婆”，這是互聯網能做金融的最根本原因。從互聯網金融發展的最新趨勢來看，徵信、衆籌、P2P等新型金融模式都在借助社交網絡效應，實現“病毒式”傳播營銷，實現信用關系顯性化。
暢想一下未來社群金融的場景：你需要借錢，可直接在朋友圈發佈一個理財計劃或者P2P進行籌資；你有好的投資項目，直接拉起特定的微信群發起衆籌；你也可以在某個特定的興趣小組中，開展理財等相關信息咨詢活動。所謂“熟人好辦事”，關系可以在一定程度上降低信用風險、減少信息不對稱，因此它是開展社群金融最有效的工具，未來發展的潛力巨大。在移動互聯網時代，社群金融表現出自身的特點。首先，金融一定是基於信任和私密的。當微信群變成社群時，由於微信群具有一定的私密關系和相互信任的特徵，私密加信任的結合決定了它能促成金融活動。但是有了微信群不等於擁有金融功能，它要滿足做金融的條件還需要加上支付功能，才能成為金融社群。如此，兼具了私密、信任和支付特性的微信發展出社群金融功能。社群金融突破時空限制，方便快捷，可以預料未來通過移動終端就能實現銀行網點的所有功能，銀行網點未來可能成為體驗店和服務台。一個移動終端就是一個移動金融網點，銀行網點和券商營業部可能會被替代。現在各大銀行都建有自己的微信公衆號，通過微信開展業務，微信銀行的推出已是必然趨勢，實際上很多銀行已經推出微信銀行。其次，社群金融具有功能聚合的特性，有助於推動混業經營，在微信上不存在分業的限制，既可以進行銀行業務，也可以進行證券業務，不同機構的業務可以無縫對接，至少在技術上已不存在障礙。最後，社群金融具有豐富的應用場景，可以進行互助金融即自金融，包括互助貸款、互助保險，基於微信群也可以開展P2P和衆籌等金融功能。
為了更深刻地理解社群金融，我們從生態圈發展的角度來分析騰訊構建業務體系的過程。1996 年三個以色列人發明了即時通信工具的“始祖”ICQ，騰訊在拓展遊戲功能過程中以此為基礎打造了OICQ，即QQ的前身。不曾想QQ打敗了所有的同類對手，包括微軟的同類產品MSN，成為國内最大的即時通信運營商。QQ積累的龐大用戶群，構成人與人之間多維度的活躍關系網，這是騰訊最核心的競争力。為了方便遊戲玩家進行充值，騰訊開發了自己的第三方支付工具—財付通，又開發出微信支付，甚至創造了自己的虛擬貨幣（Q幣）。
騰訊的發展充滿了偶然性，在移動互聯網時代微信成為重要的入口，微信支付是其構建生態圈至關重要的一步。微信在很短的時間内上升為主流的社交模式、公開的社交平台、免費的信息傳遞渠道。微信群成為讨論組和學習群，甚至成為辦公通信平台和商業交流、交易、談判的虛擬平台，遠遠超越了當年黑莓手機的辦公功能，成為社交類軟件中爆發性增長的平台。微信成為騰訊生態系統的集中反映，在這個生態系統裡產生的各種各樣的應用場景，或是基於個人應用，或是基於企業需求。特別是微信公衆號，它本身就是一個媒體，可以傳播新聞，可以交換信息。如果未來微信公衆號與微信支付相連接，將形成無數包羅萬象的應用場景，衣食住行皆可融入其中。
最終，微信被打造成為一個集社交功能、信息功能、學習功能、展示功能、辦公功能、組織功能以及場景功能於一體的綜合性平台。基於關系的社交功能是其基礎的、本質的功能，它通過不斷完善、強化用戶體驗，以免費服務等手段來獲取更多客戶。在社交功能的基礎上，它演化出展示功能，通過微信平台展示自己的生活和風採。朋友圈成為相互分享有價值信息和知識的平台，成為相互學習的虛擬學習組織，成為群體相互影響的能量因子。微信群功能使得辦公得以在微信上進行，這就將傳統的線下辦公或者是網上辦公轉向移動辦公。這一方面提高了辦公效率，打破了時間和地域的限制；另一方面有利於促進工作流程的扁平化。在微信群裡，參與主體更加平等和民主，組織層級得到很大程度的減少甚至消除。即使在行政系統内組建的部門微信群（小組），也沒有了高高在上的領導，體現出親民與民主、和諧的形象，從而促進了尊重、平等觀念深入人心。微信的組織功能涉及的範圍更大，不僅僅是辦公，只要是以特定目的構建的微信群都能發揮組織功能。比如要組織一場活動，活動的組織者會組建一個微信群，在群裡進行信息的傳遞與處理，高效率而且透明地處理問題，大大降低了組織成本和溝通成本，甚至某些不需要當面緊急溝通的會議，我們只要在微信群裡組織讨論或者翻看之前的聊天記錄即可。場景功能是所有功能的融合。所謂場景就是一個特定的狀態空間，場景的多樣性就決定了騰訊的生態系統的多樣性，從而決定了騰訊生態系統的創造性、穩定性和競争力。
本文摘自《新金融，新生態》
互聯網金融是未來金融業的核心競争力，也是金融發展的必然方向。本書作者作為金融行業的從業者、專家以及互聯網金融浪潮的親歷者，從歷史視角剖析金融的本質，解讀國内外的互聯網金融發展現狀，並輔以大量案例分析互聯網金融的多種模式：從國内的阿裡巴巴、騰訊、百度的生態系統再到國外的Lending Club、PayPal……
傳統金融如何加速轉型、突破瓶頸不被淘汰？互聯網金融如何規避金融風險，真正做到安全、便民、普惠？作者在書中給予了詳盡的解答，並創新性地總結出了互聯網金融的兩種金融業態、三個屬性、四維空間、五種核心競争力、六大發展趨勢和七個公式。此外，還對構建中國互聯網金融監管體系提出了自己的思考，更是將對互聯網金融的理解上升到哲學層面，極具參考價值。它將幫助建立起互聯網金融新的分析框架和創新範式。
“互聯網+”是中國經濟的新引擎，而金融是經濟的血液。國家金融實力與大國崛起密切相關。國家競争力的世紀轉換過程，實際上是金融強國的地位轉換過程，也是金融強國之路的實現過程，更是新全球金融中心地位的形成過程。作者認為在產業轉型與經濟升級過程中，互聯網金融可以發揮重要作用並助推中國夢的早日實現！