領導力的初級定義告訴我們:領導力是活動,而非品質。我們不能把品質跟領導力等同,但是也不能忽視這兩者之間的聯系。
領導力不是品質
在20世紀上半葉,對領導力的研究集中在品質或者說特質上。這些研究的假設是:領導者是跟一般人不同的人。他們在性格、智力甚至外表等“個人特質”上不同於一般人。遺憾的是,這些研究沒有發現共同的領導力品質。
1948年,學者斯托格迪爾考察了之前120多個關於領導力特質的研究,發現從這些研究中歸納不出普遍的模式。他的結論是:不存在所謂的普遍適用的領導力特質;個人特質不是領導力的關鍵。這個結論得到了廣泛的認同。
為什麼學者們不能在領導者身上找到所謂的普遍的領導力品質?
因為領導力是活動,能夠有效從事這項活動的人是各種各樣的。比如說,籃球也是一項活動,各種各樣的人(黑人、白人;身材高的人,身材不那麼高的人;内向的人,外向的人……)都可能成為成功的籃球運動員。
還因為,帶領不同團隊實現不同目標,需要的品質是不同的。比如帶領籃球隊取得勝利,與帶領銷售團隊打開市場,需要的品質不同。
圍繞領導力活動看品質
就在學術界還盛行測量領導力品質的時候,被德魯克譽為“管理學的先知”的管理大師瑪麗·帕克·福列特就提出了批評:
但是這跟領導力有什麼關系?這些心理學家測試的是主動進取這樣的品質,假設這跟領導力是同義詞,假設一個人如果不主動進取,沒有控制欲,不夠咄咄逼人,就不能當個好的領導者。但是我認為,不僅這些特質不是領導力的根本特質,而且恰恰相反,它們常常妨礙領導力。
為什麼跟人們通常的看法相反,福列特認為進取心、主動積極這樣的品質常常是領導力的妨礙?要回答這個問題,我們要回到這個要點:領導力是活動。
領導力是帶領團隊實現目標的活動。如果一項品質能夠幫助人們從事這樣的活動,我們就可以說它是領導力品質。這樣的領導力品質是發揮領導力的資源。
但是,品質也是雙刃劍,它可以起到幫助的作用,也可能起到阻礙的作用。比如,身材高大這個品質顯然是打籃球的優勢,但是,身材高大的人往往又不夠靈活,所以身材高大也可能起到阻礙作用。
進取心這個品質對領導力也是這樣。進取心強的人對實現目標更有熱情、更有動力,從這個方面看,進取心有助於帶領團隊實現目標。但是,所謂進取心強的人,往往對追求個人目標比追求團隊目標更有熱情,對他人容易採取咄咄逼人的態度從而破壞關系,從這個方面看,進取心會阻礙他們從事帶領團隊實現目標的活動。
所以,如果有人列出一個清單,說領導者必須要具備這些或那些品質,而你發現自己缺乏其中相當多的品質,你不要絕望。你即使身材不那麼高大,並不意味著你不能成為一個優秀的籃球運動員。
那只是一個“理想”的清單,沒有人會完全具備上面的所有品質。那還是一個“不完全”的清單,你具備的一些領導力品質並沒有列在上面。
而且,那個清單不一定適合你。帶領不同的團隊,實現不同的目標,需要不同的領導力品質。帶領一個籃球隊打贏比賽,跟帶領一個銷售團隊打開市場,或者帶領一個科研團隊研發產品,需要的領導力品質必然不同。
因此,不要太在意所謂的品質,而是把註意力集中在帶領團隊實現目標上。只要你能夠帶領團隊實現目標,你就有領導力品質。當然,如果在某些方面改進自己,能夠更好地帶領團隊實現目標,那些方面就是你需要修煉的領導力品質。
四種重要的領導力品質
我們來考察一個比較有名的領導力品質清單:庫澤斯和波斯納提出的四種最重要的領導力品質。
庫澤斯和波斯納首先概括出20種人們最常提到的領導力品質,然後在全球進行了3輪調查,對超過75000人問了這樣一個問題:在你們願意追隨的領導者身上,你們最期待和最推崇的品質是什麼?
庫澤斯和波斯納驚訝地發現,有四種品質,連續被超過六成以上的受訪者選擇;也只有這四種品質,在所有國家的調查中都排在前四位。這四種品質是:
■誠實正直;
■眼光長遠;
■充滿激情;
■能力高強。
對這四項領導力品質的分析
我們怎麼看待庫澤斯和波斯納發現的這四項領導力品質呢?首先,這也是理想的清單,而非實際的領導者的品質。
他們調查的是下屬心目中的理想的領導者品質。這個清單的第一項是誠實正直,而我們知道,許多擔任領導職位的人並不誠實正直。
更重要的問題是:這四項品質是否重要呢?我們需要從領導力活動(帶領團隊實現目標)的角度來考察。從這個角度來看,至少有兩個原因,可以說這四項品質很重要。
第一,這是下屬最期待的?項品質,因此擁有這四項品質的上級,更能得到下屬的信任,建立更好的領導者和追隨者的關系,使得“帶領團隊”更加容易。
第二,眼光長遠能夠看清目標,充滿激情能夠激勵團隊,再加上能力高強,這三項品質都直接作用於“實現目標”。
但是,我們不要誇大這四項品質的作用。首先,這是全球調查的平均結果,你所帶領的團隊、所在的情境可能更看重其他的品質。比如,如果你是生產線上的一個領班,你帶領團隊需要完成的是非常固定的工作,實現非常確定的目標,眼光長遠就不是非常重要。
其次,其他品質可能也能起到類似的作用。比如充滿激情這項品質,是為激勵團隊服務的。也許你不是熱情洋溢的人,但是只要你能找到自己的有效方式來激勵團隊,那麼那就是你的領導力品質。品質是領導力的資源,我們總有一些品質可以用來發揮領導力。
所謂的“領導魅力”
領導力不是品質,也不是所謂的“領導魅力”。著名社會學家馬克斯·韋伯提出了“領導魅力”(charisma)的概念,也譯為“領袖魅力”。魅力往往被看作一種神秘的品質。有這樣一種誤解,就是認為領導者要有強大的個人魅力,或者說魅力就是領導力。
實際上,絕大部分的領導者,都沒有太多的個人魅力。德魯克這樣說領導力和魅力的關系:
它跟所謂的“領導力品質”沒多大關系,跟“魅力”關系就更小了。它是世俗的、不浪漫的、乏味的。它的本質是績效。事實上,“魅力”是領導者的負擔。它使得他們頑固不化、自以為是、無法改變。
領導力大師沃倫·本尼斯說,魅力不是發揮領導力的先決條件,而往往是你發揮了領導力的結果。
本文摘自《領導力十律》
《領導力十律》這本書的主要論點可以用一句話來概括:領導力的關鍵不在於你“是什麼”,不在於你“有什麼”,而在於你“做什麼”。
不管你是總經理或者CEO,還是學校校長、醫院院長,或者局長、市長,這只說明你有所謂的“領導職位”,並不說明你有領導力。
你有MBA文憑?你有很高的智商?你有很高的情商?你有正直、誠實、勇敢、公正這些品質?有這些當然是好事,但是也不說明你有領導力。
卓有成效的領導者的共同點,不是他們“是什麼”,不是他們“有什麼”,而是他們“做什麼”。他們做這十件事情,是為“領導力十律”:承擔責任;解決難題;密切聯系群衆;講故事;當老師;從失敗中學習;反思;深思;認識自己;成為自己。
如果你做這十件事情,你就是在發揮領導力;如果你持之以恒地做這十件事情,你就是在修煉領導力;如果你能夠得心應手地做這十件事情,你就成了卓有成效的領導者。