B2C模式是傳統企業電子商務的最佳模式（2）

　　從傳統企業B2C模式的基本結構圖中可以看出，傳統企業的電子商務業務核心與傳統實體營銷的模式一樣，都是營銷、供應鏈和組織管理三大體系作為主要的業務核心。而這三大體系對於傳統企業來說都具有很強的優勢。

　　電子商務營銷體系包括商品展示（含站內搜索、導航等）、內容展示（店鋪裝修、寶貝描述、寶貝模闆等）、訂單確認（含購物車、訂單提交等）、支付系統（含第三方支付系統接入、內部帳戶餘額積分等內部支付系統、貨到付款系統等）、用戶服務（含查詢、下訂單及帳戶查詢、退換貨等）、CRM系統（含會員管理、呼叫中心、客服管理等）等部分。

　　供應鏈包括商品與促銷（含品類管理、單品管理、活動管理等）、訂單處理（含訂單錄入、訂單審核等）、倉庫管理系統、採購管理（含供應商管理、採購單管理、庫存管理等）、財務管理（含供應商結算、渠道結算、內部結算、配送結算等）、報表管理（含搜索報表、銷售報表、財務報表、客服報表、倉儲物流報表等）、系統設定（含基础設定、權限設定等）、外購網站分析系統等。

　　內部管理體系包括人力資源（電子商務專業人才和管理人才的招聘、績效體系的推動等）、管理流程（包括組織的調整、職責權限的界定）、績效考核標準（各個崗位的績效標準的制訂、推動、考核等）等各方面。

　　B2C是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點，企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率。

　　未來B2C將會是傳統企業電商模式的核心，B2B和C2C、C2B（團購）、O2O只是作為傳統企業電子商務的輔助市場。因此傳統企業進入電子商務行業，B2C模式是其最佳的商務模式。

　　對於消費者來說，對傳統品牌的認知和線下實體銷售模式給消費者帶來的是信任和由信任帶來的購買力，這點是很多電子商務品牌無法比擬的優勢。當然，傳統企業電子商務要根據自身的資源配置，無論確定哪一種商業模式，最終考驗的都是企業的經營能力，如在橫向上對各類資源、產品的協調與平衡能力，也就是線上線下的沖突管理能力。

本文摘自《傳統企業電商之道》

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　　 本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結，旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路，掃清發展道路上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始講起，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營銷管理和分銷等一系列內容。相信本書能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。本書適合做電子商務的傳統企業家、電商創業者以及電子商務公司的中高層領導參考閱讀。