傳統企業觸網困境(3)
五、電子商務也需要對品牌的維護
品牌是代表企業或產品的一種視覺的、感性的和文化的形象,它是企業或品牌主體一切無形資產總和的全息濃縮,不僅僅是商標標志、信譽標志,更是對消費者的一種承諾。品牌的建設同樣適用於電子商務領域,只有建立一個良好的品牌才能保證電子商務長期健康地發展。大部分傳統企業並沒有意識到品牌對於電子商務的重要性,他們對電子商務普遍是“重銷售,輕品牌”的認識。
傳統領域有電視、雜志等傳播核心,可以靠大筆投資快速提升影響力,但互聯網是去核心化傳播的營銷環境,在互聯網世界中影響力和信息流基本上是等同的,信息流越大越集中就越能形成品牌價值。
在互聯網上,一個負面訊息在12個小時內傳播量就能達到高峰,這種傳播能量是任何一個傳統媒體都無法比擬的,所以在互聯網中,傳統企業對品牌需要更加小心地管理。
六、傳統企業開展電子商務需要理清與各個環節的利益關係
經常有企業感歎,開展電子商務有兩大阻礙,最大的阻礙來自渠道。越強勢的品牌在線下實體渠道的積累越多,對發展空間的需求和對利潤的需要就越多,龐大的渠道體系讓企業不得不小心處理。其次是內部的電子商務部門與其他部門的沖突。由於電子商務屬於新成立的部門,短時間內業績並不突出,所以在貨品資源的分配上會出現優於實體渠道而薄電商的現象;企業本身是以業績為導向的團體,如果短期內銷售業績不好,團隊在企業中的地位就不高。因此在啟動電子商務的時候,對於電商部門,企業要給予更多的信心,要有足夠的耐心讓他們成長。
正如李寧公司前電商總監林砺回憶起當年李寧剛啟動電商時的苦澀:“我們2008年4月,在淘寶網平台上,剛剛推出第一家網店的時候,當時集團對電子商務的定位還是e-Channel,當做新興的渠道來看待。利用互聯網渠道來銷售產品,當時我們主要銷售的產品都是庫存產品;可是隨著時間的推移,到了2008年年末的時候,我們發現,庫存產品已經遠遠不能支撐生意渠道本身能夠容納的貨品量了,馬上就要面臨嚴重缺貨的危機。我現在記憶還非常深刻,從2008年下半年開始,每次跟集團開會,我說得最多的是哪里有貨源,哪里可以找到我們可以賣的貨品。”
無論傳統企業在傳統營銷領域如何成功,進入電子商務都是從零開始,要從消費者的需求出發思考問題。原有的品牌優勢、供應鏈優勢在某種程度上會成為電子商務的障礙,應該把電子商務當做另外一次創業,當做一次新的投資行為。
本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結,旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路,掃清發展道路上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始講起,以實戰的角度,闡述如何定位,如何建立電商管理體系,如何做營銷管理和分銷等一系列內容。相信本書能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。本書適合做電子商務的傳統企業家、電商創業者以及電子商務公司的中高層領導參考閱讀。
品牌是代表企業或產品的一種視覺的、感性的和文化的形象,它是企業或品牌主體一切無形資產總和的全息濃縮,不僅僅是商標標志、信譽標志,更是對消費者的一種承諾。品牌的建設同樣適用於電子商務領域,只有建立一個良好的品牌才能保證電子商務長期健康地發展。大部分傳統企業並沒有意識到品牌對於電子商務的重要性,他們對電子商務普遍是“重銷售,輕品牌”的認識。
傳統領域有電視、雜志等傳播核心,可以靠大筆投資快速提升影響力,但互聯網是去核心化傳播的營銷環境,在互聯網世界中影響力和信息流基本上是等同的,信息流越大越集中就越能形成品牌價值。
在互聯網上,一個負面訊息在12個小時內傳播量就能達到高峰,這種傳播能量是任何一個傳統媒體都無法比擬的,所以在互聯網中,傳統企業對品牌需要更加小心地管理。
六、傳統企業開展電子商務需要理清與各個環節的利益關係
經常有企業感歎,開展電子商務有兩大阻礙,最大的阻礙來自渠道。越強勢的品牌在線下實體渠道的積累越多,對發展空間的需求和對利潤的需要就越多,龐大的渠道體系讓企業不得不小心處理。其次是內部的電子商務部門與其他部門的沖突。由於電子商務屬於新成立的部門,短時間內業績並不突出,所以在貨品資源的分配上會出現優於實體渠道而薄電商的現象;企業本身是以業績為導向的團體,如果短期內銷售業績不好,團隊在企業中的地位就不高。因此在啟動電子商務的時候,對於電商部門,企業要給予更多的信心,要有足夠的耐心讓他們成長。
正如李寧公司前電商總監林砺回憶起當年李寧剛啟動電商時的苦澀:“我們2008年4月,在淘寶網平台上,剛剛推出第一家網店的時候,當時集團對電子商務的定位還是e-Channel,當做新興的渠道來看待。利用互聯網渠道來銷售產品,當時我們主要銷售的產品都是庫存產品;可是隨著時間的推移,到了2008年年末的時候,我們發現,庫存產品已經遠遠不能支撐生意渠道本身能夠容納的貨品量了,馬上就要面臨嚴重缺貨的危機。我現在記憶還非常深刻,從2008年下半年開始,每次跟集團開會,我說得最多的是哪里有貨源,哪里可以找到我們可以賣的貨品。”
無論傳統企業在傳統營銷領域如何成功,進入電子商務都是從零開始,要從消費者的需求出發思考問題。原有的品牌優勢、供應鏈優勢在某種程度上會成為電子商務的障礙,應該把電子商務當做另外一次創業,當做一次新的投資行為。
本文摘自《傳統企業電商之道》
本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結,旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路,掃清發展道路上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始講起,以實戰的角度,闡述如何定位,如何建立電商管理體系,如何做營銷管理和分銷等一系列內容。相信本書能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。本書適合做電子商務的傳統企業家、電商創業者以及電子商務公司的中高層領導參考閱讀。